При загрузке объектов HTML5 в Google Рекламу может появиться сообщение об ошибке. Чтобы устранить неполадку, обычно бывает достаточно изменить файл, сохранить его и повторно загрузить.
В некоторых случаях может пригодиться Валидатор HTML5 Google Рекламы, который позволяет тестировать объекты перед их загрузкой в Google Рекламу и выявлять потенциальные проблемы.
Эта статья поможет вам решить проблемы, которые могут возникнуть при работе с объектами HTML5 в кампаниях для приложений. Подробнее об объектах HTML5 и интерактивной рекламе игр в кампаниях для приложений…
Проблемы с загрузкой
Файл слишком большой
Максимальный размер файлов для объектов HTML5, имеющих размеры межстраничных объявлений (320 x 480 или 480 x 320), составляет 5,2 МБ. Более крупные объекты будут тут же отклоняться, так что при необходимости уменьшайте размер файлов перед их загрузкой.
Недопустимые размеры изображения
- 320 x 480 (вертикальное расположение);
- 480 x 320 (горизонтальное расположение).
Для устранения проблем с размерами можно либо изменить размеры изображения в соответствии с требованиями, либо с помощью метатега ad.orientation
задать ориентацию, в которой следует отображать объект.
ad.size
можно воспользоваться новым метатегом ad.orientation
, задав с его помощью значение ориентации объекта:portrait
(для вертикальных объектов);landscape
(для горизонтальных объектов);portrait,landscape
илиlandscape,portrait
(для адаптивных объектов, работающих в любой ориентации).
Если вы используете метатег ad.size
и укажете в нем неподдерживаемые размеры, то при попытке загрузить файл будет появляться сообщение об ошибке.
Если в коде HTML присутствуют оба метатега, используется значение ad.orientation
.
Если же метатеги не используются вовсе или значения ориентации заданы неправильно, объекты не будут отклонены при загрузке, но будут отображаться в вертикальной ориентации.
Путь к файлу содержит неподдерживаемые символы. Удалите их из названий файла и каталогов и повторите попытку.
Неподдерживаемый тип файла. Замените или удалите этот файл и повторите попытку.
- CSS;
- GIF;
- HTML;
- JPEG;
- JS;
- PNG;
- SVG.
Если загрузить файл, тип которого не поддерживается, например файл MPEG или FLA, может возникнуть ошибка. Чтобы ее исправить, нужно будет удалить или заменить файл неподдерживаемого типа, а затем повторить загрузку.
В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, находящийся вне архива. Поддерживаются только ссылки на внутренние файлы (например, /path/to/asset/in-zip.png). Убедитесь, что все ваши объекты добавлены в ZIP-архив и используются только ссылки на внутренние файлы, а затем повторите попытку.
- Библиотека CreateJS.
- Плагин CSS.
- Библиотека EaselJS.
- Плагин EasePack.
- Библиотека Google Fonts.
- Библиотека CreateJS, размещенная в Google.
- Библиотека Greensock, размещенная в Google (файлы должны работать в любой версии).
- Библиотека jQuery, размещенная в Google.
- Плагин TimelineLite.
- Плагин TimelineMax.
- Библиотека TweenJS.
- Плагин TweenLite.
- Плагин TweenMax.
Чтобы устранить эту проблему, удалите из пакета объявлений HTML5 все ссылки на внешние файлы, которые не поддерживаются, а затем загрузите его снова.
В объявлении HTML5 содержится ссылка на объект, который отсутствует в ZIP-архиве. Добавьте все необходимые объекты в архив и повторите попытку.
В объявлении HTML5 отсутствует основной файл HTML. В этом файле содержится тег размера объявления, представленный следующим образом: <meta name="ad.size" content="width=320,height=480">
. Добавьте файл HTML с тегом в объявление HTML5 и повторите попытку.
<meta name="ad.size" content="width=320,height=480">
. К объектам Google Web Designer это не относится.<head>
исходного кода. Кроме того, в исходном коде объекта должны присутствовать все остальные обязательные теги:- описательный тег <!DOCTYPE html>;
- тег
<html>
; - тег
<body>
; - метатег ориентации формата объявления в теге <head> (например:
<meta name="ad.orientation" content="portrait">
).
Недопустимые теги, такие как <path><path />
, не принимаются.
Чтобы это требование соблюдалось, встроенные теги SVG нужно перенести в отдельный файл.
"width=480,height=320"
.В наборе рекламных материалов слишком много файлов. Количество файлов в ZIP-архиве не должно превышать 512.
Не удалось обработать ZIP-архив, поскольку он поврежден или содержит поврежденные файлы. Проверьте их, создайте новый архив и повторите попытку.
Неподдерживаемая функция HTML5 в объекте HTML5.
Если проблема связана с неподдерживаемыми тегами SVG, то, возможно, в коде креатива присутствуют теги, не включенные ни в одну из поддерживаемых категорий, таких как элементы контейнера, градиента и графики.
Чтобы это исправить, проверьте все файлы, которые содержатся в ZIP-архиве, на предмет неподдерживаемых тегов в коде креатива, и если они есть – удалите эти теги. Можно ознакомиться с полным списком поддерживаемых тегов SVG и их категорий
Например, если открыть в текстовом редакторе один из файлов SVG, в нем может обнаружиться тег "rdf:Description". После того как вы удалите этот тег из всех файлов SVG, пакет можно будет загрузить.
ZIP-файл из Google Web Designer не опубликован.
- Нажмите Опубликовать.
- Выберите Опубликовать локально.
- Загрузите полученный ZIP-файл в Google Рекламу.
Google Реклама не указана в качестве среды для объявления Google Web Designer.
Для набора рекламных материалов должен быть выбран динамический тип товара из правильной отрасли.
<meta name="productType" content="dynamic">
. Этот тег определен для динамического ремаркетинга и предназначен для объектов HTML5 на основе фидов.<meta name="productType" content="dynamic">
из исходного кода, поскольку в настоящее время в кампаниях для приложений не поддерживаются пользовательские объекты HTML5 на основе фидов.Набор рекламных материалов несовместим с текущим типом товара.
<meta name="productType" content="dynamic">
, однако в кампаниях для приложений динамические объекты HTML5, как правило, не поддерживаются.<meta name="productType" content="dynamic"><meta name="vertical" content="{content_type}">
из исходного кода, который содержится в файле index.html.{content_type}
могут стоять различные значения, в частности RETAIL или CUSTOM.Объявления HTML5 с ZIP-файлами, созданными в DoubleClick Studio, не поддерживаются.
Чтобы устранить эту проблему, удалите ссылки на библиотеку Enabler.js из своего пользовательского объекта HTML5.
Действия при переходе по объявлению настроены некорректно.
Проблемы, возникающие после загрузки
Ваши объекты HTML5 отклонены с сообщением "Недопустимый вызов четвертой стороны", "Недопустимое объявление HTML5" или обоими сообщениями
- Тег
<video>
без атрибута src. - Нераспознанные внешние ссылки.
- Не принадлежащие Google шрифты, встроенные прямо в файл, при отсутствии ссылок на них в домене fonts.googleapis.com, за исключением шрифтов в следующих форматах:
- DFONT;
- EOT;
- OTF;
- TTE;
- TTF;
- WOFF;
- WOFF2.
- Примечание. Список всех поддерживаемых шрифтов приведен на странице Google Fonts.
- Объекты, встроенные в дочерние фреймы.
- Поищите в исходном коде такие теги, как
<frameset>
,<frame>
или<iframe>
. Фреймы позволяют встраивать в HTML-файл внешний контент и даже целые сайты. Однако в объектах HTML5 фреймы не поддерживаются.
- Поищите в исходном коде такие теги, как
- Google Web Designer и креативы AMPHTML.
- Поищите в исходном коде теги, которые начинаются с префикса "amp", такие как
<amp-img>
или<amp-ad-exit>
. Можете также посмотреть, нет ли ссылок на скрипты, размещенные на cdn.ampproject.org.
- Поищите в исходном коде теги, которые начинаются с префикса "amp", такие как
Кроме того, стоит проверить, не совершает ли объект вызовы четвертой стороны, на вкладке "Сеть" в Инструментах разработчика в Chrome. Это делается так:
- Нажмите правой кнопкой мыши на предварительную версию объекта в Google Рекламе или в Валидаторе HTML5 Google Рекламы.
- В контекстном меню выберите "Проверить".
- Откройте вкладку Сеть.
Чтобы устранить проблему, посмотрите свои объекты, найдите в них неподдерживаемые элементы и теги в Валидаторе HTML5 Google Рекламы и измените их. После этого повторите загрузку. Подробнее о технических требованиях в отношении недопустимых объявлений HTML5…
Предварительная версия объявления не загружается
- Нажмите правой кнопкой мыши на предварительную версию объекта в Google Рекламе или в Валидаторе HTML5 Google Рекламы.
- В контекстном меню выберите "Проверить".
- Перейдите на вкладку Консоль.
Предварительная версия объявления отображается неправильно
crossorigin="anonymous"
.В режиме предварительного просмотра объект не кликабельный
Объект HTML5 не отображается
Высокий показатель CTR при низком коэффициенте конверсии
<script>
внутри тега <head>
, вместо того чтобы добавлять его как отдельный файл JavaScript. Иначе в реальной среде креативы будут полностью кликабельными во всем пространстве объявления, что может привести ко множеству случайных нажатий и в конечном счете – к низкой эффективности.