Google Ads의 앱 전환 비교에 대한 정보

이 도움말에서는 Google Ads의 앱 전환 간에 불일치가 발생할 수 있는 이유를 설명합니다. 그러나 이 도움말에서는 앱 기여 분석 파트너 대시보드와 Google Ads 간의 앱 전환 불일치 또는 Google Ads와 다른 플랫폼 간의 앱 전환 불일치를 다루지는 않습니다. 앱 기여 분석 파트너를 통한 앱 전환 추적에 대해 자세히 알아보기

앱 전환은 다음 세 소스에서 추적할 수 있습니다.

Google 애널리틱스 4 속성(또는 Firebase)
Google Play
서드 파티 앱 애널리틱스

Google Ads의 전환 추적 옵션을 보여주는 그림

일반적으로 하나의 앱은 Google Ads에서 이러한 소스별로 다른 전환과 동일한 사용자 이벤트(예: 설치)를 측정합니다. 이러한 전환 간에는 여러 요인에 따라 불일치가 발생할 수 있습니다. 비교할 수 있는 가장 일반적인 소스는 Firebase와 서드파티 앱 분석입니다.

Google Ads에서 두 개의 전환을 비교하는 방법

Google Ads에서 두 개의 앱 전환 액션을 비교할 때는 각 전환에서 발생한 전환수를 분석합니다. 또한 Google Ads에서 두 개의 앱 전환을 비교할 때는 먼저 설정이 전환 간에 일치하는지 확인한 다음 관련 전환 액션을 비교하는 것이 중요합니다. 다음 단계에 따라 전환수 및 전환 설정을 확인합니다.

Google Ads 계정에서 목표 아이콘 을 클릭합니다.
섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
요약을 클릭합니다.
오른쪽 상단에서 모든 전환 액션 보기를 클릭합니다.
열을 클릭하여 불일치가 발생할 수 있는 뷰에 열을 추가합니다.
아래 뷰에 파란색 체크표시가 있는 열을 추가합니다.

개수
클릭 후 전환 추적 기간
조회 후 전환 추적 기간
조회 충족 전환 추적 기간

이전 단계에서 추가한 열을 비교하여 일치하는지 확인합니다. 전환 설정의 차이로 인해 불일치가 발생할 수 있습니다.
설정이 일치하는지 확인한 후 다음 열을 비교하여 불일치는지 확인합니다.

모든 전환수
모든 전환수 (전환 시간별)

Google Ads에서 앱 전환 간의 불일치를 줄이는 방법

Firebase와 서드 파티 간의 일반적인 불일치

다음은 불일치가 발생하는 일반적인 이유와 발생 가능성을 줄이는 방법입니다.

전환 액션을 Google Ads로 가져오지 않음

이벤트를 관련된 Google Ads 계정으로 가져왔는지 확인합니다. 가져온 이벤트 목록을 찾으려면 다음 단계를 따르세요.

Google Ads 계정에서 목표 아이콘 을 클릭합니다.
섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
요약을 클릭합니다.
오른쪽 상단에서 모든 전환 액션 보기를 클릭합니다.
하위 페이지 메뉴에서 '상태'를 모두로 변경합니다.

확인할 전환 액션이 여기에 표시되지 않으면 Google Ads로 가져오지 않은 것입니다. Google Ads로 가져오지 않은 이벤트 목록을 찾으려면 다음 단계를 따르세요.

Google Ads 계정에서 목표 아이콘 을 클릭합니다.
섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
요약을 클릭한 후 + 새 전환 액션을 클릭합니다.
앱 및 앱 전환 추적 방법을 선택합니다.
계속을 클릭합니다.

Google Ads로 가져오지 않은 이벤트는 다음 페이지에 표시됩니다.

전환 설정이 일치하지 않음

새 브라우저 탭에서 각 전환 액션을 열고 아래 설정을 비교합니다.
- 모바일 플랫폼
- 모바일 앱
- 값(전환 설정에 대해 자세히 알아보기)
- 개수(전환수 집계 옵션에 대해 자세히 알아보기)
- 모든 전환 추적 기간(앱 캠페인의 전환 추적 기간에 대해 자세히 알아보기)

전환 설정이 일치하지 않는 경우 불일치가 발생할 수 있습니다. 전환 설정을 일치시킨 다음 나중에 다시 확인하여 불일치가 감소했는지 확인하세요.

first_opens의 불일치

기본적으로 재설치는 Firebase에서 발생한 앱 전환의 설치로 집계됩니다. 하지만 대부분의 경우 서드 파티 앱 분석 서비스 제공업체에서 기본적으로 재기여 산정 기간이 지난 경우에만 재설치를 설치로 집계하는 재기여 산정 기간을 사용할 수도 있습니다.

참고: first_opens에 불일치가 발견되면 Google 담당자에게 서드 파티 분석에서 설정한 재설치 기간과 일치하는 Firebase 이벤트에 재설치 기간이 적용되었는지 확인하세요.

session_starts의 불일치

사용자의 앱 세션 간에 session_start로 집계되는 최소 필수 시간이 Firebase와 서드 파티 전환 간에 다를 수 있습니다. 예를 들어 시간이 30분으로 설정되어 있는데 사용자가 1시간 동안 5분마다 앱을 열면, 활성 기간 사이에 새 세션으로 등록하기에 충분히 긴 휴식 시간이 없으므로 한 세션으로 집계됩니다. Firebase 전환의 세션 타임아웃은 기본적으로 30분으로 설정되지만 맞춤설정할 수 있습니다. Firebase 애널리틱스에 대해 자세히 알아보기

서드 파티 구성이 Firebase 설정과 일치하는지 확인합니다.

전환 가치 및 통화 코드 누락

전환 가치를 비교할 때는 Google Ads에 전송되는 핑과 동일한 통화 유형 및 통화 코드로 이벤트를 전송해야 합니다. 전환을 비교할 때 전환 가치 대신 전환수를 비교하는 것이 좋습니다.

예를 들어 값이 100인 인앱 전환 이벤트가 있고 두 개의 전환 중 하나에서 단일 전환이 누락된 경우 값이 100만큼 달라지므로 더 불일치하는 것으로 표시됩니다. 따라서 값에 따라 조정하는 것은 권장하지 않습니다. 대신 전환수를 기반으로 조정해야 합니다.

서드 파티 앱 분석의 전환 핑 누락

서드 파티 앱 분석 서비스 제공업체는 모든 전환 핑을 Google Ads로 전송하여 불일치를 최소화해야 합니다. 어떤 이유로든 서드 파티 전환 핑이 누락되면 서드 파티 전환이 더 적게 계산되어 불일치가 발생할 수 있습니다. 일반적인 이유으로는 Google 기여 분석에 사용 가능한 전환에 관한 사전 기여 분석 로직(자세한 내용은 앱 기여 분석 파트너 문서를 확인하세요), 사전 필터링 또는 집계 중인 서드 파티 전환(서버 간 전송 시 일반적임), 약간 다른 이벤트 측정 유발, 서드 파티 추적 구현과 관련된 일반적인 문제 등이 있습니다.

Google Play와의 일반적인 불일치

Google Play를 통한 설치

Google Play를 통한 설치를 first_opens와 비교하지 마세요. Google Play를 통한 설치는 광고와 상호작용한 사용자가 Google Play 스토어에서 앱을 다운로드할 때 추적됩니다. first_opens을 사용하면 내 광고와 상호작용한 사용자가 앱을 설치한 후 처음으로 앱을 열 때를 추적할 수 있습니다. 사용자가 앱을 설치한 후 바로 앱을 열지 않는 이유는 여러 가지가 있습니다(예: 앱 파일 크기, 사용자 행동).

Google Play 인앱 구매

Google Play에서는 인앱 구매를 추적하지만 실패한 구매는 Google Play에 포함되지 않습니다. 하지만 서드 파티 분석에서는 사용자가 구매 버튼을 클릭할 때 거래의 성공 여부를 확인하지 않고 구매를 추적할 수도 있습니다.

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