Configura conversiones avanzadas de sitios web con Google Tag Manager

1. Accede a tu cuenta de Google Tag Manager.
2. Haz clic en Workspace y, luego, en Tags en el menú de navegación.
3. Selecciona la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads en la que deseas implementar conversiones avanzadas y edítela.
   • Asegúrate de que esta acción de conversión tenga el mismo ID y etiqueta de seguimiento de conversiones que la acción de conversión para la que habilitaste conversiones avanzadas en tu cuenta de Google Ads.
4. Haz clic en Include user-provided data from your website.
5. En el menú desplegable, selecciona Nueva variable o usa una variable existente si ya configuraste una.
6. Selecciona Recopilación automática.
7. Haz clic en Guardar para la variable y, luego, guarda la etiqueta del seguimiento de conversiones.

1. Con el navegador Chrome, navega a la página donde aparecen los datos proporcionados por el usuario.
   • Los datos proporcionados por el usuario pueden aparecer en la página de conversión de tu sitio web o en una página anterior, como una página de envío de formulario anterior a la página de confirmación de compra. Identifica los datos del cliente que se muestran en la página que deseas enviar a Google. Por ejemplo, tu página puede mostrar un mensaje de agradecimiento y una dirección de correo electrónico del cliente después de una compra.

     Nota: Debes proporcionar, al menos, uno de los campos que figuran a continuación.

     • Correo electrónico (opción preferida).
     • Dirección: El nombre, el apellido, el código postal y el país son obligatorios.
       • Opcional: Dirección, ciudad y región como claves de coincidencia adicionales.
     • También se puede proporcionar un número de teléfono como clave de coincidencia independiente, pero se recomienda enviarlo junto con un correo electrónico
2. Una vez que hayas identificado los datos del cliente en la página, deberás seguir el próximo paso para copiar los selectores CSS y, luego, ingresarlos en Google Tag Manager (o utilizar las variables de capas de datos existentes, en caso de que existan), de modo que tu etiqueta de conversiones avanzadas sepa para qué fragmentos de datos deben generar un hash y enviarlos a Google. Es importante que mantengas abierta esta pestaña de la página de conversión.

Primero, deberá asegurarse de que las variables que necesita, como el correo electrónico, la dirección y el número de teléfono, están disponibles en la página de conversión donde se activa la etiqueta de conversión de Google Ads. Probablemente, este sea el caso en las páginas de conversión para compras, registros y otros tipos de conversiones similares, que suelen requerir datos del cliente. Si no está seguro de cuál es la página en cuestión, comuníquese con su desarrollador.

Tras confirmar que la información está disponible, debe almacenar los datos del cliente en su página como variables de JavaScript globales, de modo que pueda usarlos la etiqueta de conversiones avanzadas (que veremos en la siguiente sección).

Puedes enviar datos sin codificación hash (en ese caso, Google los normalizará y les aplicará dicha codificación antes de que lleguen a los servidores) o datos normalizados y con codificación hash. Si decides normalizar los datos y aplicarles codificación hash, sigue las instrucciones que se indican a continuación.

Para normalizar los datos, sigue estos pasos:

• Quita los espacios en blanco iniciales o finales.
• Convierte el texto a minúsculas.
• Escribe los números de teléfono con el formato estándar E.164.

Para aplicar la codificación hash, sigue estos pasos:

• Utiliza el formato hexadecimal SHA256.

La siguiente tabla muestra más información sobre las variables de datos del cliente que puede definir. Puede nombrar las variables como desee, y la columna "Nombre de la clave" indica cómo se hará referencia a ellas en la etiqueta de conversiones avanzadas, (obtenga más información al respecto en el siguiente paso). Tenga en cuenta que todos los datos se deben pasar como variables de tipo string. Además, cuando defina el nombre y la dirección, asegúrese de definir cada componente como una variable individual (por ejemplo, nombre, apellido).

Los siguientes pasos consistirán en habilitar conversiones avanzadas en Google Tag Manager y hacer referencia a las variables de datos del cliente que acaba de crear. Puede resultar útil mantener los nombres de las variables de datos del cliente a mano, ya que los necesitarás en los próximos pasos.

1. Acceda a su cuenta de Google Tag Manager.
2. Haz clic en Workspace y, luego, en Tags en el menú de navegación.
3. Selecciona la etiqueta del seguimiento de conversiones de Google Ads en la que deseas implementar conversiones avanzadas y edítala.
   • Si aún no configuró su etiqueta del seguimiento de conversiones de Google Ads en su cuenta de Google Tag Manager, lea acerca de las conversiones de Google Ads.
   • Asegúrese de que esta acción de conversión tenga el mismo ID y etiqueta de seguimiento de conversiones que la acción de conversión para la que habilitó conversiones avanzadas en su cuenta de Google Ads.
4. Haz clic en Include user-provided data from your website.
5. Haz clic en Select user-provided data variable y, luego, selecciona Nueva variable.
6. En la nueva "Variable de datos proporcionados por los usuarios", seleccione Código en la parte inferior.
7. En "Elegir un tipo de variable", seleccione JavaScript personalizada.
8. Copie el siguiente código en la variable personalizada de JavaScript:

   function () {

   return {

   "email": suVariableCorreoElectrónico , // Reemplace suVariableCorreoElectrónico por el nombre de la variable que captura el correo electrónico de su usuario

   "phone_number": suVariableTeléfono , // Repita para el caso de suVariableTeléfono, así como para los siguientes nombres de variables a continuación

   "address": {

   "first_name": yourFirstNameVariable,

   "last_name": suVariableApellido ,

   "street": suVariableDirección ,

   "city": suVariableCiudad ,

   "region": suVariableRegión ,

   "postal_code": suVariableCódigoPostal ,

   "country": suVariablePaís

   }

   }

   }

   Muestras de código para variables normalizadas y con codificación hash:

   Nota: También puede codificar el campo con una string o usar una función en lugar de usar variables.
   // Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": yourNormalizedandHashedEmailVariable,
   "sha256_phone_number": yourNormalizedandHashedPhoneVariable,
   "address": {
"address.sha256_first_name": yourNormalizedandHashedFirstNameVariable,
   "address.sha256_last_name": yourNormalizedandHashedLastNameVariable,
   "city": yourCityVariable,
   "region": yourRegionVariable,
   "postal_code": yourPostalCodeVariable,
   "country": yourCountryVariable
   }
});
</script>

   Si quieres proporcionar valores de datos del usuario con codificación hash, puedes usar el siguiente fragmento de ejemplo:

   async function processUserData() {
const userData = {
'sha256_email_address': await correoElectrónicoconCodificaciónHash(email.trim()),
   'sha256_phone_number': await teléfonoconCodificaciónHash(phoneNumber),
   'address': {
'address.sha256_first_name': await nombreconCodificaciónHash(nombre),
   'address.sha256_last_name': await apellidoconCodificaciónHash(apellido),
   'city': ciudad,
   'region': región,
   'postal_code': códigoPostal,
   'country': país,
   },
};
return userData;

   El número de teléfono debe tener el formato E.164, es decir, debe tener entre 11 y 15 dígitos, incluidos un prefijo de signo más (+) y un código de país sin guiones, paréntesis ni espacios.

9. Para cada tipo de datos del cliente en el código anterior, reemplaza las variables de marcador de posición (por ejemplo, suVariableCorreoElectrónico) por el nombre de la variable de JavaScript global que contiene esos datos del cliente en su página de conversión.
   • Recuerde que se debe proporcionar, al menos, una de las siguientes variables:
     • Correo electrónico (opción preferida).
     • Dirección (el nombre, el apellido, el código postal y el país son obligatorios)
     • También se puede proporcionar un número de teléfono como clave de coincidencia independiente, pero se recomienda enviarlo junto con un correo electrónico
   • Ten en cuenta que, si tu sitio no recopila alguno de dichos campos, debes quitar el campo por completo en lugar de dejarlo en blanco. Por ejemplo, un sitio web en el que solo se recopilan correos electrónicos y números de teléfono crearía una variable de JavaScript personalizada que se muestra de la siguiente manera:

     function () {

     return {

     "email": suVariableCorreoElectrónico ,

     "phone_number": suVariableTeléfono

     }

     }

10. Haz clic en Guardar.

Ya configuraste las conversiones avanzadas para esa acción de conversión. El siguiente paso es validar que funcionan correctamente. Vaya a la sección "Valide su implementación" que aparece a continuación.

1. Haga clic con el botón derecho en su página web.
2. Selecciona Inspeccionar.
3. Selecciona la pestaña "Red".
4. Ingresa "google" en la barra de búsqueda.
5. Busca la solicitud de red que dirige a "googleadservices.com/pagead/conversion/" (o "google.com/pagead/1p-conversion/" en algunos navegadores).
6. Haz clic en Carga útil para ver la lista de parámetros de cadena de consulta.
7. Busca el parámetro "em" con una cadena con codificación hash como valor. El valor debe comenzar con "tv.1~em" seguido de una larga cadena de caracteres. Si ves el parámetro "em", significa que la etiqueta de conversiones avanzadas recopila el objeto enhanced_conversion_data y genera un hash para este correctamente.

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos .
2. Haz clic en el menú desplegable Conversiones en el menú de la sección y, luego, en Resumen.
3. Haga clic en la acción de conversión que tenga habilitadas las conversiones avanzadas.
4. Selecciona Diagnóstico en el menú de la página ubicado en la parte superior. Podrá ver el informe de diagnóstico de la etiqueta de conversiones avanzadas y las métricas de esta función en cada sección.
5. Revise las diversas verificaciones de estado para asegurarse de que todo funcione según lo esperado.
6. Si el informe de diagnóstico de etiquetas le indica que puede haber algún problema, siga las instrucciones en la notificación y el Centro de ayuda para solucionar el problema.