Configurer le suivi avancé des conversions pour le Web à l'aide de Google Tag Manager

1. Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Espace de travail, puis sur Balises.
3. Sélectionnez la balise de suivi des conversions Google Ads avec laquelle vous souhaitez intégrer le suivi avancé des conversions et modifiez-la.
   • Assurez-vous que cette action de conversion est associée aux mêmes ID de suivi et libellé de conversion que l'action pour laquelle vous avez activé le suivi avancé dans votre compte Google Ads.
4. Cliquez sur Inclure les données fournies par l'utilisateur depuis votre site Web.
5. Dans le menu déroulant, sélectionnez Nouvelle variable ou utilisez une variable existante si vous en avez déjà configuré une.
6. Sélectionnez Collecte automatique.
7. Cliquez sur Enregistrer pour la variable, puis enregistrez la balise de suivi des conversions.

1. À l'aide du navigateur Chrome, accédez à la page où figurent les données fournies par l'utilisateur.
   • Ces données peuvent se trouver sur la page de conversion de votre site Web ou une page qui apparaît avant celle-ci (par exemple, une page d'envoi de formulaire qui s'affiche avant la page de confirmation d'achat). Identifiez toutes les données client qui s'affichent sur la page et que vous souhaitez envoyer à Google. Par exemple, votre page peut afficher un message de remerciement et inclure l'adresse e-mail d'un client après un achat.

     Remarque : Vous devez fournir au moins l'une des informations suivantes :

     • Adresse e-mail (de préférence)
     • Adresse (vous devez inclure le prénom, le nom, le code postal et le pays)
       • Clés de correspondance supplémentaires comme l'adresse postale, la ville et la région (facultatif)
     • Numéro de téléphone en tant que clé de correspondance unique (mais nous vous recommandons d'y joindre une adresse e-mail)
2. Une fois les données client identifiées sur la page, passez à l'étape suivante pour copier les sélecteurs CSS. Saisissez-les dans Google Tag Manager (ou utilisez des variables de couche de données existantes, le cas échéant) afin que votre balise de suivi avancé des conversions puisse identifier les données à hacher et à envoyer à Google. N'oubliez pas de laisser ouvert cet onglet de la page de conversion.

Vous devez d'abord vous assurer que les variables dont vous avez besoin (comme l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone) sont disponibles sur la page de conversion où la balise de conversion Google Ads se déclenche. Ce sera probablement le cas sur les pages de conversion pour les achats, les inscriptions et d'autres types de conversion semblables qui nécessitent souvent des données client. Si vous ne savez pas de quelle page il s'agit, nous vous conseillons de contacter votre développeur.

Après avoir vérifié que les informations sont disponibles, vous devez stocker ces données client sur votre page en tant que variables JavaScript globales. La balise du suivi avancé des conversions pourra ainsi les utiliser (nous expliquerons ce point dans la section suivante).

Vous pouvez envoyer soit des données non hachées, que Google normalisera et hachera avant qu'elles ne parviennent aux serveurs, soit des données normalisées et hachées. Si vous optez pour la deuxième possibilité, suivez les instructions ci-dessous.

Normalisation :

• Supprimez les espaces blancs de début ou de fin.
• Convertissez le texte en minuscules.
• Mettez en forme les numéros de téléphone conformément à la norme E.164.

Hachage :

• Utilisez l'algorithme SHA-256.

Vous trouverez plus d'informations sur les variables des données client que vous pouvez définir dans le tableau ci-dessous. Vous pouvez attribuer le nom que vous souhaitez aux variables. De plus, la colonne "Nom de la clé" indique comment elles seront référencées dans la balise du suivi avancé des conversions (création à l'étape suivante). Notez que toutes les données doivent être transmises sous forme de variables de type "Chaîne". En outre, lorsque vous définissez le nom et l'adresse, veillez à définir chaque composant en tant que variable individuelle (prénom, nom, par exemple).

Les étapes suivantes vous permettront d'activer le suivi avancé des conversions dans Google Tag Manager et de référencer les variables des données client que vous venez de créer. Pensez à conserver le nom de ces variables à portée de main, car vous en aurez besoin dans les prochaines étapes.

1. Connectez-vous à votre compte Google Tag Manager.
2. Cliquez sur Espace de travail, puis sur Balises dans le menu de navigation.
3. Sélectionnez la balise de suivi des conversions Google Ads avec laquelle vous souhaitez intégrer le suivi avancé des conversions et modifiez-la.
   • Si vous n'avez pas configuré votre balise de suivi des conversions Google Ads dans votre compte Google Tag Manager, consultez Conversions Google Ads.
   • Assurez-vous que cette action de conversion est associée aux mêmes ID de suivi et libellé de conversion que l'action pour laquelle vous avez activé le suivi avancé dans votre compte Google Ads.
4. Cliquez sur Inclure les données fournies par l'utilisateur depuis votre site Web.
5. Cliquez sur Sélectionner une variable de données fournies par l'utilisateur, puis sélectionnez Nouvelle variable.
6. Dans la nouvelle "variable de données fournies par l'utilisateur", sélectionnez Code en bas de l'écran.
7. Sous "Sélectionner un type de variable", sélectionnez JavaScript personnalisé.
8. Copiez le code suivant dans la variable JavaScript personnalisée :

   function () {

   return {

   "email": votreVariableAdresseE-mail, // remplacer votreVariableAdresseE-mail par le nom de la variable qui reflète l'adresse e-mail de votre utilisateur

   "phone_number": votreVariableNuméroDeTéléphone, // procéder de la même manière pour votreVariableNuméroDeTéléphone et les noms de variables ci-dessous

   "address": {

   "first_name": votreVariablePrénom,

   "last_name": votreVariableNom,

   "street": votreVariableAdressePostale,

   "city": votreVariableVille,

   "region": votreVariableRégion,

   "postal_code": votreVariableCodePostal,

   "country": votreVariablePays

   }

   }

   }

   Exemples de code pour les variables normalisées et hachées :

   Remarque : Vous pouvez aussi coder le champ en dur avec une chaîne ou utiliser une fonction au lieu de variables.
   // Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"sha256_email_address": votreVariableAdresseE-mailNormaliséeEtHachée,
   "sha256_phone_number": votreVariableNuméroDeTéléphoneNormaliséeEtHachée,
   "address": {
"address.sha256_first_name": votreVariablePrénomNormaliséeEtHachée,
   "address.sha256_last_name": votreVariableNomNormaliséeEtHachée,
   "city": votreVariableVille,
   "region": votreVariableRégion,
   "postal_code": votreVariableCodePostal,
   "country": votreVariablePays
   }
});
</script>

   Si vous souhaitez fournir des valeurs de données utilisateur hachées, vous pouvez utiliser l'extrait suivant :

   async function processUserData() {
const userData = {
'sha256_email_address': await adresseE-mailHachée(adresseE-mail.trim()),
   'sha256_phone_number': await numéroDeTéléphoneHaché(numéroDeTéléphone),
   'address': {
'address.sha256_first_name': await prénomHaché(prénom),
   'address.sha256_last_name': await nomHaché(nom),
   'city': ville,
   'region': région,
   'postal_code': codePostal,
   'country': pays,
   },
};
return donnéesUtilisateur;

   Le numéro de téléphone doit utiliser le format E.164, c'est-à-dire comporter entre 11 et 15 chiffres précédés du signe plus (+) et du code pays, sans tirets, crochets ni espaces.

9. Pour chaque type de données client présentes dans le code ci-dessus, remplacez les variables dans l'espace réservé (votreVariableAdresseE-mail, par exemple) par le nom de la variable JavaScript globale contenant cette donnée client sur votre page de conversion.
   • Pour rappel, vous devez fournir au moins l'une des informations suivantes :
     • Adresse e-mail (de préférence)
     • Adresse (vous devez inclure le prénom, le nom, le code postal et le pays)
     • Numéro de téléphone en tant que clé de correspondance unique (mais nous vous recommandons d'y joindre une adresse e-mail)
   • Si votre site ne collecte pas l'un de ces champs, supprimez-le au lieu de le laisser vide. Par exemple, un site Web qui ne collecte que les données d'adresses e-mail et de numéros de téléphone créera une variable JavaScript personnalisée qui se présente comme suit :

     function () {

     return {

     "email": votreVariableAdresseE-mail,

     "phone_number": votreVariableNuméroDeTéléphone

     }

     }

10. Cliquez sur Enregistrer.

Le suivi avancé des conversions est désormais configuré pour cette action de conversion. L'étape suivante consiste à vérifier qu'il fonctionne correctement. Passez à la section Valider votre intégration ci-dessous.

1. Effectuez un clic droit sur votre page Web.
2. Sélectionnez Inspecter.
3. Sélectionnez l'onglet "Réseau".
4. Saisissez "google" dans la barre de recherche.
5. Recherchez la requête réseau qui sera envoyée à "googleadservices.com/pagead/conversion/" (ou "google.com/pagead/1p-conversion/" dans certains navigateurs).
6. Cliquez sur Charge utile pour afficher la liste des paramètres de la chaîne de requête.
7. Cherchez un paramètre "em" avec une chaîne hachée en tant que valeur. La valeur commence par "tv.1~em", suivi d'une longue chaîne de caractères. Si le paramètre "em" s'affiche, cela signifie que la balise de suivi avancé des conversions récupère et hache l'objet enhanced_conversion_data.

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs .
2. Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu de la section, puis cliquez sur Récapitulatif.
3. Cliquez sur l'action de conversion pour laquelle le suivi avancé des conversions est activé.
4. Sélectionnez Diagnostic dans le menu des pages en haut de l'écran. Vous pourrez consulter le rapport sur les diagnostics des balises de suivi avancé des conversions et les métriques associées dans chaque section.
5. Examinez les différentes vérifications de l'état pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.
6. Si le rapport sur les diagnostics des balises vous signale un problème, suivez les instructions disponibles dans la notification et dans le centre d'aide pour le résoudre.