Se todas as campanhas do Shopping na sua conta do Google Ads não estiverem a ser publicadas, verifique a sua conta do Merchant Center para confirmar se está suspensa ou se as contas estão associadas corretamente. Se a conta tiver sido suspensa, é apresentada uma faixa a informar acerca do estado da mesma. Tem de resolver qualquer um destes problemas da conta antes de a campanha do Shopping poder ser publicada.
Passos seguintes
Aceder ao separador Problemas com a conta na conta do Merchant Center
- Verifique o estado da associação das contas do Google Ads e Merchant Center
- Verifique a sua conta quanto à aplicação ao nível da conta por violações da qualidade de dados do produto.
- Verifique a sua conta quanto à aplicação ao nível da conta por violações de políticas.
Nesta página
- Os produtos não são elegíveis para publicação
- Grupos de fichas desatualizados
- Feed de dados expirado
- Artigos expirados através do atributo "data de validade"
O que pode fazer
- Verifique o estado da associação das contas do Google Ads e Merchant Center.
- Verifique a sua conta quanto à aplicação ao nível da conta por violações da qualidade de dados do produto.
- Verifique a sua conta quanto à aplicação ao nível da conta por violações de políticas.
Os produtos não são elegíveis para publicação
A forma mais rápida de confirmar se os produtos de uma campanha do Shopping são elegíveis para publicação é verificar o separador Produtos.
Passos seguintes
- Navegue para a campanha em questão
- Clique no separador Produtos no lado esquerdo e, em seguida, em Diagnósticos
- Verifique se os produtos têm o estado "Produtos prontos para publicação"
Grupos de fichas desatualizados
Ao configurar os produtos a apresentar a partir da sua Campanha de máximo desempenho em grupos de fichas, pode segmentar todos os produtos ou selecionar produtos específicos ao filtrar por ID do artigo, marca, etiqueta personalizada, etc. Se os atributos mudarem no feed do Merchant Center, o grupo de fichas não é atualizado automaticamente no Google Ads.
Passo seguinte
- Verifique se os grupos de fichas estão atualizados e em consonância com os atributos do produto no Merchant Center.
Feed de dados expirado
Os feeds de dados do Merchant Center têm de ser carregados a cada 30 dias, após os quais expiram. Se um feed tiver expirado, as campanhas do Shopping que o usam não podem ser publicadas.
O que pode fazer
Verifique se o feed expirou na sua conta do Merchant Center:
- Aceda ao separador Produtos e clique em Feeds.
- Clique no feed e verifique a data do último carregamento.
- Se já tiverem decorrido mais de 30 dias desde o último carregamento do feed, o feed expirou e precisa de carregar um novo feed.
Itens expirados através do atributo "data de validade"
Se tiverem sido carregados produtos para o feed do Merchant Center juntamente com o atributo expiration_date, estes produtos deixam de ser publicados após a data incluída.
O que pode fazer
- Verifique os produtos no feed para confirmar se a respetiva data de validade não foi ultrapassada.
