หากแคมเปญ Shopping ทั้งหมดเปญในบัญชี Google Ads ไม่แสดง ให้ตรวจสอบบัญชี Merchant Center ว่าถูกระงับหรือลิงก์อย่างถูกต้องหรือไม่ หากบัญชีถูกระงับ แบนเนอร์จะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งสถานะบัญชี คุณต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีเหล่านี้ก่อน แคมเปญ Shopping จึงจะแสดงได้
ขั้นตอนถัดไป
ไปที่แท็บปัญหาเกี่ยวกับบัญชีในบัญชี Merchant Center
- ตรวจสอบสถานะการลิงก์บัญชี Google Ads กับ Merchant Center
- ตรวจสอบบัญชีเพื่อหาการบังคับใช้ระดับบัญชีเนื่องจากการละเมิดด้านคุณภาพของข้อมูลผลิตภัณฑ์
- ตรวจสอบบัญชีเพื่อหาการบังคับใช้ระดับบัญชีเนื่องจากการละเมิดนโยบาย
ในหน้านี้
- ผลิตภัณฑ์ไม่มีสิทธิ์แสดง
- กลุ่มรายชื่อที่ไม่อัปเดต
- ฟีดข้อมูลหมดอายุ
- สินค้าที่หมดอายุผ่านแอตทริบิวต์ "วันที่หมดอายุ"
สิ่งที่ทำได้
- ตรวจสอบสถานะการลิงก์บัญชี Google Ads กับ Merchant Center
- ตรวจสอบบัญชีเพื่อหาการบังคับใช้ระดับบัญชีเนื่องจากการละเมิดด้านคุณภาพของข้อมูลผลิตภัณฑ์
- ตรวจสอบบัญชีเพื่อหาการบังคับใช้ระดับบัญชีเนื่องจากการละเมิดนโยบาย
ผลิตภัณฑ์ไม่มีสิทธิ์แสดง
วิธีตรวจสอบที่เร็วที่สุดว่าผลิตภัณฑ์ในแคมเปญ Shopping มีสิทธิ์แสดงหรือไม่คือการดูที่แท็บผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนถัดไป
- ไปที่แคมเปญดังกล่าว
- คลิกแท็บผลิตภัณฑ์ทางด้านซ้าย แล้วคลิก "การวินิจฉัย"
- ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์มีสถานะ "พร้อมให้บริการ" หรือไม่
กลุ่มรายชื่อที่ไม่อัปเดต
เมื่อตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่จะให้แสดงจากแคมเปญ Performance Max ในกลุ่มรายชื่อ คุณสามารถกําหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดหรือเลือกผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงด้วยการกรองรหัสสินค้า แบรนด์ ป้ายกํากับที่กําหนดเอง ฯลฯ หากแอตทริบิวต์ในฟีด Merchant Center มีการเปลี่ยนแปลง กลุ่มรายชื่อจะไม่ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติใน Google Ads
ขั้นตอนถัดไป
- ตรวจสอบว่ากลุ่มรายชื่อเป็นข้อมูลล่าสุดและสอดคล้องกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center
ฟีดข้อมูลหมดอายุ
คุณต้องอัปโหลดฟีดข้อมูลของ Merchant Center ทุก 30 วัน ไม่เช่นนั้น ฟีดจะหมดอายุหลังพ้นกำหนดดังกล่าว หากฟีดหมดอายุ แคมเปญ Shopping ที่ใช้ฟีดนี้จะแสดงโฆษณาไม่ได้
ขั้นตอนถัดไป
ตรวจสอบว่าฟีดในบัญชี Merchant Center หมดอายุหรือไม่ โดยทําดังนี้
ไปที่บัญชี Merchant Center
- ไปที่แท็บผลิตภัณฑ์ แล้วคลิก "ฟีด"
- คลิกเข้าไปในฟีดและตรวจสอบวันที่อัปโหลดล่าสุด
- หากการอัปโหลดฟีดครั้งล่าสุดผ่านมานานกว่า 30 วันแล้ว แสดงว่าฟีดหมดอายุและต้องอัปโหลดฟีดใหม่
สินค้าที่หมดอายุผ่านแอตทริบิวต์ "วันที่หมดอายุ"
หากอัปโหลดผลิตภัณฑ์ลงในฟีด Merchant Center พร้อมกับแอตทริบิวต์ expiration_date ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะไม่แสดงหลังจากวันที่ระบุ
ขั้นตอนถัดไป
- ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ในฟีดเพื่อยืนยันว่ายังไม่หมดอายุ
