유사 세그먼트를 사용하여 잠재고객 늘리기

유사 세그먼트는 기존 '시드' 목록에 있는 다른 사용자와 특성을 공유하는 사용자 그룹입니다. 고객 일치 타겟팅 목록, 웹사이트 및 앱, YouTube 채널과 상호작용한 사용자의 목록 등 퍼스트 파티 데이터를 사용하여 시드 목록을 제공합니다. Google에서는 이 정보를 사용하여 유사한 특성을 가진 다른 잠재고객을 찾습니다.

이 도움말에서는 유사 세그먼트의 작동 방식과 유사 세그먼트를 사용하여 새로운 잠재고객을 유치하고 잠재고객을 늘리는 방법을 알아봅니다.

이 페이지의 내용

• 이점
• 유사 세그먼트의 작동 방식
• 요구사항
• 유사 세그먼트를 만드는 방법
• 보고
• 통계
• 권장사항

이점

• 기존 고객과 유사한 속성을 가진 사용자에게 광고 게재: 유사 세그먼트를 사용하면 비즈니스 성장에 필수적인 샤로운 잠재고객과 상호작용할 수 있습니다.
• 더욱 상세한 관리: 도달범위와 유사성 간에 최적의 균형을 이루기 위해 3가지 옵션(좁게, 균형 있게, 광범위하게) 중에서 선택할 수 있습니다.
• 더욱 세부적인 접근 방식: 사용자와 내 비즈니스 간의 구체적인 상호작용(예: 동영상 시청, 웹사이트의 특정 페이지 방문)을 기반으로 유사 세그먼트를 만들 수 있습니다.
• 최신 정보: 업데이트된 활동을 기반으로 유사 세그먼트를 지속적으로 새로고침하여 기존 및 향후 캠페인의 타겟 고객 목록을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

유사 세그먼트의 작동 방식

유사 세그먼트는 다음을 포함한 퍼스트 파티 고객 데이터를 기반으로 작성됩니다.

• 기존 고객 목록 
• 웹사이트 및 앱의 활동
• YouTube 콘텐츠에 대한 참여도

그런 다음 이 데이터를 사용하여 신규 고객에게 도달할 수 있습니다. 예를 들어 특정 제품을 구매하거나 특정 서비스를 사용한 고객의 목록을 업로드한 다음 유사 세그먼트를 만들어 기존 고객과 가장 유사한 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

데이터가 요구사항을 충족하지 않으면(아래 '요구사항' 섹션으로 이동) 세그먼트를 새로고침하라는 알림이 표시됩니다.

도달범위

유사 세그먼트에서는 다음과 같은 도달범위 옵션을 제공합니다.

• 좁음: 광고의 타겟 위치에 있는 사용자의 2.5%로 좁은 범위의 유사 세그먼트를 채우는 것을 목표로 하므로 시드 목록과 가장 유사한 사용자에게 도달합니다.
• 균형 잡힘(기본 옵션): 광고의 타겟 위치에 있는 사용자의 5%로 균형 잡힌 유사 세그먼트를 채우는 것을 목표로 합니다. 이 옵션을 사용하면 도달범위와 유사성 간에 균형을 유지할 수 있습니다.
• 넓음: 광고의 타겟 위치에 있는 사용자의 10%로 해당하는 넓은 범위의 유사 세그먼트를 채우는 것을 목표로 합니다. 이 옵션을 사용하면 도달범위가 가장 넓지만, 좁거나 균형 잡힌 유사 세그먼트의 사용자와 덜 유사한 사용자가 포함될 수도 있습니다.

요구사항

사용 가능한 고객 데이터를 기반으로 유사 세그먼트가 1~2일마다 자동으로 새로고침됩니다. 아래 요구사항이 충족되지 않으면 유사 세그먼트를 사용할 수 없습니다.

• 제출한 모든 시드 목록의 합계는 일치하는 활성 사용자가 100명 이상이어야 합니다.

유사 세그먼트에 충족되지 않은 시드 목록 요구사항을 반영되고 잠재고객 타겟팅이 중지되는 데 최대 3일이 걸릴 수 있습니다. 유사 세그먼트의 상태(채우는 중, 완료, 비활성, 실패)를 확인할 수 있습니다.

유사 세그먼트를 만드는 방법

유사 세그먼트는 최대 10개의 기존 잠재고객 목록에서 만들 수 있습니다. 새 캠페인에서 유사 세그먼트를 만들려면 아래 단계를 따르세요.

새 캠페인에서 유사 세그먼트 만들기

캠페인에서 유사 세그먼트를 만들려면 아래 단계를 따르세요.

1. 일반적인 단계에 따라 수요 창출 캠페인을 만듭니다.
2. 광고 그룹 수준에서 잠재고객을 추가합니다.
3. 잠재고객 대화상자에서 새 잠재고객을 클릭합니다.
4. '유사 세그먼트 추가 또는 생성' 검색창과 '유사 세그먼트' 대화상자를 클릭합니다.
5. 새 세그먼트를 클릭합니다.
6. '세그먼트 이름' 대화상자에 유사 세그먼트 이름을 추가합니다.
7. '시드 목록' 대화상자에서 시드 목록을 하나 이상 선택하거나 업로드합니다. 최대 10개의 시드 목록을 추가할 수 있습니다.
8. '위치' 대화상자에서 유사 세그먼트로 타겟팅할 국가 또는 지역을 입력하고 선택합니다.
9. '유사 세그먼트' 대화상자에서 슬라이더를 사용하여 '좁음', '균형 잡힘' 또는 '넓음'을 선택합니다.
10. 저장을 클릭합니다.

유사 세그먼트는 수요 창출 캠페인을 만드는 동안 만들어야 합니다. 유사 세그먼트는 잠재고객 관리자에서 볼 수 있지만 잠재고객 관리자에서 삭제하거나 수정할 수는 없습니다.

여러 Google 캠페인 유형에서 유사 세그먼트가 포함된 세그먼트를 사용하면 다른 캠페인 유형의 경우 잠재 고객이 '운영 가능 - 제한적'으로 표시됩니다. 수요 창출 캠페인 외부에서 유사 세그먼트를 사용할 수 없기 때문입니다. 나머지 잠재고객 세그먼트는 그대로 유지되며 다른 Google 캠페인 유형에서 사용할 수 있습니다.

새 캠페인에서 유사 세그먼트 추가

캠페인에서 유사 세그먼트를 추가하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 디맨드젠 캠페인을 만들거나 기존 디맨드젠 캠페인을 선택합니다.
2. 광고 그룹 수준에서 잠재고객을 추가합니다.
3. 잠재고객 대화상자에서 새 잠재고객을 클릭합니다.
4. 이전에 만든 유사 세그먼트를 포함하거나 제외할 수 있습니다.
5. 세그먼트를 포함으로 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
   1. '유사 세그먼트 추가 또는 생성' 검색창과 '유사 세그먼트' 대화상자를 클릭합니다.
   2. 기존 세그먼트를 찾아 선택합니다.
   3. 저장을 클릭합니다.
6. 세그먼트를 제외로 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
   1. 제외 검색창을 클릭합니다.
   2. 기존 세그먼트를 찾아 선택합니다.
   3. 저장을 클릭합니다.

유사 세그먼트의 상태 확인

1. Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
3. 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
4. '내 데이터 세그먼트' 탭으로 이동합니다.
5. 표에서 세그먼트의 상태(채우는 중, 완료, 시드 목록이 너무 작음, 비활성)를 확인할 수 있습니다.

보고

유사 세그먼트는 세그먼트의 한 유형이므로 보고 기능이 다른 세그먼트와 동일하게 작동합니다. 일반적인 세그먼트 보고 기능을 모두 이용할 수 있으므로 각 유사 세그먼트의 실적을 파악한 다음 실적이 가장 우수한 세그먼트에 집중할 수 있습니다.

Google Ads의 캠페인 메뉴 또는 잠재고객 메뉴에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스할 수 있습니다. 원하는 메뉴 옵션에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.

캠페인 메뉴에서 유사 세그먼트에 액세스

캠페인 메뉴에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘 을 클릭합니다.
2. 캠페인 드롭다운을 클릭한 다음 캠페인을 클릭합니다.
3. 상단 메뉴에서 보고서 를 클릭합니다.
4. 하위 메뉴에서 기본 위로 마우스를 가져갑니다.
5. 하위 메뉴에서 잠재고객 세그먼트를 클릭합니다.

잠재고객 메뉴에서 유사 세그먼트에 액세스

캠페인 메뉴에서 유사 세그먼트 보고서에 액세스하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘 을 클릭합니다.
2. 잠재고객, 키워드 및 콘텐츠를 클릭합니다.
3. 잠재고객을 클릭합니다.
4. 페이지 상단의 '잠재고객 세그먼트' 카드에서 표 표시 드롭다운 화살표 를 클릭합니다.

통계

유사 잠재고객 세그먼트를 확인하고 중요한 패턴과 기회를 파악할 수 있습니다. Google Ads 계정의 잠재고객 관리자에서 '내 데이터 세그먼트' 아래 유사 세그먼트를 선택하여 유사 세그먼트의 통계를 볼 수 있습니다.

여기에서 관심도 카테고리, 구매 의도 카테고리, 연령, 성별, 지역, 기기 등을 기준으로 세그먼트를 분석할 수 있습니다. 이러한 통계를 바탕으로 캠페인 실적을 파악하고 이에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.

권장사항

다음 사항을 고려하여 유사 세그먼트를 만들어 관련성이 높고 자격요건을 갖춘 신규 사용자의 도달범위를 최대화하세요.

• 구매 의도가 높은 시드 목록 사용: 유사 세그먼트에 최근에 전환 액션을 취한 사용자와 가장 유사하거나 가깝게 일치하는 사용자가 포함되도록 합니다. 빈번한 구매자 또는 전환에 가까워졌던 사용자를 포함합니다. 가장 중요한 것은 목표에 가장 관련성이 높은 고객을 포함하는 것입니다.
• 전환 액션을 취한 외부 사용자 추가: 외부 미디어 채널에서 브랜드와 상호작용한 사용자를 시드 목록에 포함합니다. 도달범위를 극대화하려면 최근에 전환 액션을 취한 사용자와 동일한 세그먼트에 이러한 전환 액션을 취한 사용자 시드 목록을 추가하세요.
• 유사 세그먼트와 맞춤 세그먼트 결합: 최근에 내 브랜드 또는 카테고리를 검색한 사용자를 타겟팅하는 구매 의도가 높은 맞춤 세그먼트와 동일한 광고 그룹에 유사 세그먼트를 추가합니다. 전환율이 가장 높은 검색어 10~15개를 사용하여 맞춤 세그먼트를 선별합니다.

관련 링크

• 잠재고객 보고서에 대한 정보
• 디맨드젠 캠페인에 대한 정보
• 수요 창출 캠페인 만들기