Corrigir problemas com a importação de conversões do Salesforce usando a integração padrão

A página "Contas vinculadas" em Administrador foi movida para "Central de dados" em Ferramentas . A Central de dados do Google Ads é uma ferramenta de importação e gerenciamento de dados com uma interface simplificada e que permite trazer dados dos clientes de fora do Google e ativar essas informações no Google Ads. Saiba mais sobre a Central de dados.

Neste artigo, descrevemos os possíveis erros ao vincular suas contas do Google Ads e do Salesforce, configurar ações de conversão ou importar conversões. Confira nas seções abaixo se há erros e como eles podem ser corrigidos.

Erros ao vincular sua conta do Salesforce

• Não é possível fazer login no Salesforce. Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos e tente novamente.
  • Verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos e tente novamente.
• Não é possível fazer a vinculação ao Salesforce. Verifique se a API está ativada no Salesforce e tente novamente.
  • Verifique se a API está ativada no Salesforce e tente novamente. Além disso, confira se você tem uma credencial que atenda às permissões mínimas necessárias na sua conta do Salesforce.
• Não é possível vincular à <organization>. Verifique se você tem acesso a essa organização no Salesforce e tente novamente.
  • Se não for possível fazer a vinculação, confira se você tem acesso à organização no Salesforce e tente novamente.

Erros relacionados às condições de evento

Erros relacionados às condições de evento ocorrem ao configurar essas condições ou ao importar dados. Os erros de importação são encontrados na tabela "Execuções" na visualização de detalhes da integração de dados.

• Não é possível acessar o objeto selecionado. Verifique se você tem permissão para acessar o objeto <lead/opportunity> do Salesforce e tente novamente.
  • Verifique se você tem permissão para acessar o objeto <lead/opportunity> do Salesforce e tente novamente.
• Não é possível acessar o objeto selecionado. Verifique se o rastreamento do histórico está ativado no Salesforce para o objeto <lead/opportunity> e tente novamente.
  • Verifique se o rastreamento do histórico está ativado no Salesforce para o objeto <lead/opportunity> e tente novamente.
• Não é possível usar "<value>" no campo <field>. Verifique se a lista de opções do Salesforce para este campo permite esse valor e tente novamente.
  • Confira o campo <field> da lista de opções do Salesforce e confirme que <value> é uma opção válida ou atualize a condição do evento para usar um valor válido da lista. Em seguida, tente novamente.
• Não é possível usar o campo <field> para o objeto <lead/opportunity> do Salesforce. Verifique sua configuração do Salesforce e tente novamente.
  • Confira sua configuração do Salesforce para saber se o campo <field> da lista de opções existe no objeto <lead/opportunity> do Salesforce e tente novamente.

Erros ao configurar transformações durante o mapeamento de campo

Vários erros podem ocorrer. Use a mensagem para corrigir a configuração de transformações inválidas. Confira alguns exemplos:

• O tipo não é compatível de modo geral ou com uma transformação específica.
• Falta a informação de fuso horário ou padrão para analisar uma string de data ou hora.
• O delimitador precisa ser um caractere único, e a ocorrência precisa ser pelo menos 1.
• Não há suporte para a conversão de tipos.

Saiba mais sobre ações de transformação.

Erros ao salvar uma integração de dados

• Não é possível criar a integração de dados. Você pode ter no máximo <n> integrações de dados. Remova uma integração existente e tente novamente.
  • Você pode ter no máximo <n> integrações de dados. Remova uma integração existente e tente novamente.

Talvez você note outros erros de importação de conversões off-line na tabela "Execuções". Saiba como corrigir erros comuns de upload.

Link relacionado

• Importar conversões do Salesforce