Sugerencias de optimización para las campañas de máximo rendimiento para la generación de clientes potenciales

Las campañas de máximo rendimiento utilizan la IA de Google para ayudarte a impulsar el crecimiento en las conversiones y el valor a través de las ofertas, la segmentación, las creatividades y la atribución. Están diseñadas para tener rendimiento en una amplia variedad de objetivos de marketing y canales de medios. Por este motivo, te recomendamos configurar tus campañas de máximo rendimiento para la generación de clientes potenciales utilizando las siguientes sugerencias para obtener resultados óptimos.

En este artículo, se explican las prácticas recomendadas que puedes implementar en tus campañas de máximo rendimiento para la generación de clientes potenciales.

Si deseas conocer prácticas recomendadas adicionales, consulta lo siguiente:

• Prácticas recomendadas para todo tipo de empresas
• Prácticas recomendadas para las ventas en línea (no incluye compras en tienda física)
• Prácticas recomendadas para los objetivos de ventas en la tienda
• Prácticas recomendadas para anunciantes minoristas con objetivos de ventas en línea que utilizan un feed de Merchant Center

Configuración y planificación de campañas

• Crea campañas de máximo rendimiento para llegar a tus clientes en cualquier etapa de su recorrido de compra, en la Búsqueda, Display, Descubre, YouTube y mucho más. Es la primera campaña de generación de clientes potenciales en múltiples canales de Google que optimiza tu presupuesto en las Propiedades de Google para encontrar más clientes potenciales de alta calidad.
• Duración de la campaña: Publica campañas durante, al menos, 6 semanas para permitir que la IA de Google se adapte y seleccione datos suficientes para comparar el rendimiento.
• Selección de objetivos de conversión: Utiliza objetivos de conversión para la generación de clientes potenciales, como "Contactos", "Enviar formularios de clientes potenciales", "Reservar cita", "Registro", "Solicitar cotización", "Clientes potenciales importados", "Clientes potenciales calificados" o "Clientes potenciales que generaron una conversión" para mejorar tu protección contra la actividad no válida. Tus objetivos de conversión son uno de los indicadores que usamos para fortalecer nuestros sistemas de prevención.
• Enfócate en un solo evento del recorrido del cliente potencial hasta la venta para el que desees establecer ofertas. La conversión del embudo inferior, como el valor de la venta final, es ideal para esto, ya que refleja el verdadero valor económico para tu empresa. Ten en cuenta los siguientes factores al determinar en función de qué acción deseas realizar optimizaciones:
  • Precisión: Se alinea estrechamente con tus objetivos comerciales y los resultados deseados.
  • Demora en las conversiones: La acción en función de la que deseas realizar optimizaciones ocurre dentro de una demora en las conversiones manejable.
  • Frecuencia de carga: Puedes subir datos de forma periódica, idealmente a diario.
  • Cantidad: Genera, al menos, 15 conversiones por mes.
• Sube valores de conversión con soluciones de medición, como la etiqueta gtag o las conversiones avanzadas de clientes potenciales. Asigna 2 o más valores, preferiblemente dinámicos. Por ejemplo, es posible que desees crear valores estáticos para los clientes potenciales de alta, media y baja calidad, en función de los atributos de calificación captados en el envío de formularios de clientes potenciales o en otro lugar. En otros casos, es posible que desees importar valores dinámicos, que representan las probabilidades de que un cliente potencial genere una conversión, o bien el valor real de la venta final.
  Cuando asignes valores significativos, podrás comprender mejor el verdadero impacto comercial que tienen tus iniciativas de marketing. Cuantos más datos proporciones, más eficaces serán las soluciones potenciadas por la IA de Google para alcanzar tus objetivos.

Ofertas y automatización

• Ofertas inteligentes: Utiliza las Ofertas inteligentes para maximizar tus conversiones y el valor comercial, y realizar predicciones precisas en cada subasta.
• Ofertas basadas en el valor: Si haces un seguimiento de los valores de los clientes potenciales, utiliza estrategias de ofertas basadas en el valor para valorar adecuadamente las conversiones sin conexión y en línea, y maximizar el valor de los clientes potenciales. Estas ofertas combinan tus datos de conversiones con la información en tiempo real que Google tiene de la intención de los usuarios para optimizar las ofertas y llegar a los clientes adecuados con tus anuncios.
  • Maximizar valor de conversión maximiza el valor de conversión total sin exceder tu presupuesto.
  • Maximizar valor de conversión con ROAS objetivo genera el valor de conversión más alto y, a la vez, mantiene un retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo. Te recomendamos que uses esta estrategia de ofertas si tienes, al menos, 15 conversiones en los últimos 30 días.
  • Si no tienes un objetivo de ROAS específico, utiliza la estrategia de ofertas Maximizar valor de conversión para maximizar el valor de conversión total sin exceder el presupuesto especificado.
  • Si tienes un objetivo de ROAS específico, utiliza la estrategia de ofertas Max. valor de conversión con un objetivo de ROAS para maximizar el valor de conversión total dentro de tu objetivo de eficiencia.
    • Si no puedes definir valores y prefieres enfocarte solo en aumentar la cantidad de conversiones, aprovecha las ofertas Maximizar conversiones con un CPA objetivo opcional.

• Ofertas basadas en conversiones: Si asignas el mismo valor a todos los clientes potenciales, utiliza las Ofertas inteligentes basadas en conversiones para maximizar el volumen de este tipo de clientes.
  • Maximizar conversiones te permite obtener la mayor cantidad posible de conversiones sin exceder el presupuesto especificado.
  • Maximizar conversiones con un objetivo obtiene la mayor cantidad de conversiones posible y, al mismo tiempo, mantiene un CPA objetivo.
• Establecimiento de objetivos: Si utilizas las estrategias de ofertas Maximizar conversiones o CPA objetivo, selecciona la acción de conversión del embudo inferior que tenga suficiente frecuencia, como clientes potenciales calificados o que generaron una conversión. Luego, establece el CPA objetivo en un valor que sea similar o igual al importe más alto que desees pagar por un cliente potencial de este tipo. Marca la conversión que creaste para tu objetivo principal como "Principal" y otras conversiones de clientes potenciales (objetivos) como "Observation only".
• Reglas de valor de conversión: Las reglas de valor de conversión te ayudan a expresar mejor el valor que tienen las conversiones para tu empresa. También te permiten ajustar los valores para los eventos de conversión en función de condiciones como la ubicación geográfica, el dispositivo y los públicos en las ofertas durante la subasta en tiempo real.
• Conversiones avanzadas de clientes potenciales: Te recomendamos utilizar las conversiones avanzadas de clientes potenciales (ECL). Las ECL te ayudan a mejorar la calidad de los clientes potenciales a través de la importación a tu cuenta de datos de conversiones precisos de eventos sin conexión, que luego pueden utilizarse para optimizar tus campañas a través de la automatización. Obtén más información acerca de las conversiones avanzadas de clientes potenciales y nuestras otras soluciones de importación de conversiones sin conexión.

Creatividad

• Actualización de creatividades: Las creatividades son tu herramienta más eficaz para impulsar el rendimiento, y te permiten personalizar las campañas para promocionar ofertas o productos nuevos. Si deseas obtener los mejores resultados, céntrate en brindar contenido único y actualízalo con frecuencia.
• Recursos en función de los indicadores de público: Agrega otro grupo de recursos si deseas adaptar los anuncios a un público diferente. Es posible que notes que los indicadores de público no limitan la segmentación y que el grupo de recursos se publica más allá de ese público. Para obtener mejores resultados, asegúrate de proporcionar contenido único que atraiga a tus públicos y vincule los recursos con los indicadores de público adecuados.
• Agrega más recursos: Para seguir atrayendo usuarios nuevos, te recomendamos que agregues recursos nuevos o que actualices los existentes a medida que tu mensaje de marketing evolucione. Cuantos más recursos tengas, más formatos de anuncios potenciales podrás crear para los distintos canales y usuarios.

Formulario de clientes potenciales

Los recursos de formulario de clientes potenciales te ayudan a adquirir clientes potenciales mediante formularios que permiten a las personas enviar sus datos directamente desde tu anuncio.

• Para aprovechar al máximo tus recursos de formulario de clientes potenciales, asegúrate de que sean lo más informativos posible. Redacta descripciones claras para comunicar el valor que ofreces en el texto del anuncio.
• Información: Solicita solo la información que sea estrictamente necesaria. Las preguntas adicionales disminuyen el porcentaje de respuesta y, por lo tanto, aumentan el CPA.
• CTA: El llamado a la acción (CTA) debe dirigir a las personas al sitio web para que completen el formulario, o bien solicitarles que lo completen directamente desde el formato del anuncio (YouTube, extensión de Búsqueda).
• Preguntas: Usa preguntas de calificación y elementos de fricción (como reCAPTCHA) en los formularios de clientes potenciales. Si utilizas el formulario de clientes potenciales de Google, selecciona preguntas calificadoras que te ayuden a determinar si los clientes potenciales cumplen los requisitos antes de que envíen el formulario.
• Recursos de llamada: Agrega números de teléfono a tus anuncios para aumentar las tasas de clics con los recursos de llamada.
• Agrega recursos de formulario de clientes potenciales y recursos de llamada para generar clientes potenciales a gran escala, ya que permiten que los clientes se comuniquen contigo de la forma que prefieran. Los usuarios pueden enviar su información directamente desde tu anuncio o llamarte mientras buscan, descubren y miran contenido.

Informes

• Calidad del anuncio: Para consultar la calidad del anuncio, haz clic en Anuncios en el menú desplegable "Campaña" disponible en el menú de páginas ubicado a la izquierda y, luego, revisa la columna "Calidad del anuncio". La métrica tiene una escala que va de "Deficiente" a "Excelente". Utiliza el indicador "Calidad del anuncio" para determinar si un grupo de recursos está configurado para alcanzar el éxito.

Indicadores de público

• Indicadores de público: Las campañas de máximo rendimiento utilizan la tecnología de la IA de Google. Utiliza listas de público pertinentes como indicadores para acelerar el tiempo que tarda la IA de Google en optimizar y mejorar los resultados de tu campaña. Utiliza las listas de remarketing, los públicos basados en intención personalizados, la Segmentación por clientes y los segmentos similares como indicadores.
• Clientes potenciales existentes: Utiliza los clientes potenciales existentes y optimiza la automatización de forma más rápida con la Segmentación por clientes y los datos de origen del público. Estas listas le brindan a la IA de Google un indicador claro sobre quiénes son tus clientes existentes y cómo llegar a ellos y a clientes similares. También puedes utilizar las listas de Segmentación por clientes para crear automáticamente públicos similares y encontrar clientes parecidos a los que ya tienes.

Vínculos relacionados

• Acerca de las campañas de máximo rendimiento
• Cómo crear una campaña de máximo rendimiento
• Problemas con la configuración de la campaña de máximo rendimiento
• Cómo crear una campaña de máximo rendimiento con productos de Merchant Center
• Prácticas recomendadas para generar clientes potenciales de alta calidad