리드 생성을 위한 실적 최대화 캠페인에 관한 최적화 도움말

실적 최대화 캠페인은 Google AI를 사용하여 입찰, 타겟팅, 광고 소재, 기여 분석을 통해 전환수와 가치를 증대하며 다양한 마케팅 목표와 미디어 채널에서 좋은 실적을 낼 수 있도록 설계되었습니다. 따라서 다음 도움말을 참고하여 우수한 실적을 내고 최적의 결과를 얻을 수 있도록 리드 생성을 위한 실적 최대화 캠페인을 설정할 것을 권장합니다.

이 도움말에서는 리드 생성을 위한 실적 최대화 캠페인에서 구현할 수 있는 권장사항을 설명합니다.

추가 권장사항은 다음을 참고하세요.

• 모든 유형의 비즈니스를 위한 권장사항
• 온라인 판매(쇼핑 제외)를 위한 권장사항
• 오프라인 매장 목표를 위한 권장사항
• 목표가 온라인 판매이며 판매자 센터 피드를 사용하는 소매업체 광고주를 위한 권장사항

캠페인 설정 및 계획

• 실적 최대화 캠페인을 만들어 검색, 디스플레이, 디스커버, YouTube 등에서 구매 여정의 어느 단계에 있든 고객에게 도달하세요. Google의 첫 번째 교차 채널 리드 생성 캠페인으로, Google 서비스 전반에서 예산을 최적화하여 고품질 리드를 더 많이 찾아냅니다.
• 캠페인 운영 기간: 6주 이상 캠페인을 실행하여 Google AI가 학습하고 실적을 비교하기에 충분한 데이터를 선별할 수 있도록 합니다.
• 전환 목표 선택: '연락', '리드 양식 제출', '예약', '가입', '견적 요청', '가져온 리드', '잠재고객' 또는 '전환 고객'과 같은 리드 생성 전환 목표를 사용하여 무효 활동을 효과적으로 방지합니다. 전환 목표는 Google에서 예방 시스템을 강화하기 위해 사용하는 신호 중 하나입니다.
• 리드부터 판매까지의 여정에서 입찰할 단일 이벤트에 집중합니다. 최종 판매 가치와 같은 최하위 유입경로 전환은 실질적인 경제적 가치가 비즈니스에 더 정확하게 반영되므로 이에 적합합니다. 어떤 액션을 기준으로 최적화할지 결정할 때는 다음 요소를 고려하세요.
  • 정확성: 비즈니스 목표 및 원하는 결과에 최대한 부합해야 합니다.
  • 전환 지연: 최적화하려는 액션의 전환 지연이 관리 가능한 범위여야 합니다.
  • 업로드 빈도: 정기적으로(이왕이면 매일) 데이터를 업로드할 수 있어야 합니다.
  • 규모: 매월 15회 이상의 전환이 발생해야 합니다.
• gtag 또는 리드 확보용 향상된 전환과 같은 측정 솔루션을 사용하여 전환 가치를 업로드합니다. 두 개 이상의 값을 할당합니다(동적 값이 권장됨). 예를 들어 리드 양식 제출 등에서 파악된 요건을 충족하는 속성을 토대로 고품질, 중간 품질, 저품질 리드에 대한 정적 값을 만들 수 있습니다. 또는 잠재고객의 전환 가능성 또는 실제 최종 판매 가치를 나타내는 동적 값을 가져올 수도 있습니다.
  의미 있는 값을 할당하면 마케팅 활동이 미치는 실질적인 비즈니스 영향을 더 깊이 파악할 수 있습니다. 데이터를 많이 제공할수록 Google AI 기반 솔루션이 목표를 더 효과적으로 달성할 수 있습니다.

입찰 및 자동화

• 스마트 자동 입찰: 스마트 자동 입찰을 사용하여 전환수와 비즈니스 가치를 극대화하고 모든 입찰에 대해 정확하게 예측합니다.
• 가치 기반 입찰: 리드 가치를 추적하는 경우 가치 기반 입찰 전략을 사용하여 오프라인 및 온라인 전환의 가치를 정확하게 파악하고 리드 가치를 극대화합니다. 가치 기반 입찰은 Google이 실시간으로 이해한 사용자 의도와 전환 데이터를 결합하여 광고가 적합한 고객에게 도달할 수 있도록 입찰가를 최적화할 수 있습니다.
  • 전환 가치 극대화는 예산 내에서 총 전환 가치를 극대화합니다.
  • 타겟 광고 투자수익(tROAS)을 설정한 전환 가치 극대화를 사용하면 타겟 광고 투자수익(tROAS)을 유지하면서 전환 가치를 극대화할 수 있습니다. 지난 30일 동안 발생한 전환수가 15회 이상인 경우 이 입찰 전략을 사용하는 것이 좋습니다.
  • 구체적인 ROAS 타겟이 없는 경우: 전환 가치 극대화 입찰 전략을 사용하여 지정된 예산 내에서 총 전환 가치를 극대화하세요.
  • 특정 ROAS 타겟이 있는 경우: ROAS 타겟과 함께 전환 가치 극대화 입찰 전략을 사용하여 효율성 타겟 내에서 총 전환 가치를 극대화하세요.
    • 전환 가치를 파악할 수 없어 전환수를 늘리는 데만 집중하려면 타겟 CPA(선택사항)와 함께 전환수 최대화 입찰을 활용하세요.

• 전환 기반 입찰: 모든 리드의 가치가 동등하다면 전환 기반 스마트 자동 입찰로 리드 수를 최대화하세요.
  • 전환수 최대화를 사용하면 지정된 예산 내에서 전환수를 최대한 높일 수 있습니다.
  • 타겟을 사용한 전환수 최대화를 사용하면 타겟 CPA를 유지하면서 전환수를 최대한 높일 수 있습니다.
• 타겟 설정: 전환수 최대화 또는 타겟 CPA(tCPA) 입찰 전략을 사용 중이면 유입경로에서 잠재고객 또는 전환 고객과 같이 충분한 빈도의 최하위 유입경로 전환 액션을 선택합니다. 그런 다음 tCPA를 이 유형의 리드에 지불할 의사가 있는 최대 금액에 가깝거나 이와 같은 금액으로 설정합니다. 기본 목표에 대해 생성한 전환을 '기본'으로, 기타 리드 전환(목표)을 '관찰 전용'으로 표시합니다.
• 전환 가치 규칙: 전환 가치 규칙은 내 비즈니스와 관련이 있기 때문에 이를 적용하면 전환의 가치를 보다 잘 표현할 수 있습니다. 또한 실시간 입찰 시 지리적 위치, 기기, 잠재고객 등의 조건을 기반으로 전환 이벤트의 가치를 실시간으로 조정할 수 있습니다.
• 리드 확보용 향상된 전환: 리드 확보용 향상된 전환(ECL)을 사용하는 것이 좋습니다. ECL을 사용하면 오프라인 이벤트의 정확한 전환 데이터를 계정으로 가져와 자동화를 통해 캠페인을 최적화하여 리드 품질을 개선할 수 있습니다. 리드 확보용 향상된 전환 및 기타 오프라인 전환 가져오기 솔루션에 대해 자세히 알아보세요.

광고 소재

• 광고 소재 업데이트: 광고 소재는 실적을 높이는 데 가장 효과적인 도구이며, 이를 통해 캠페인을 맞춤설정하여 신제품이나 새로운 혜택을 홍보할 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 고유한 콘텐츠를 제공하는 데 집중하고 자주 업데이트하세요.
• 잠재고객 신호에 애셋 추가: 잠재고객별로 광고를 맞춤설정하려면 다른 애셋 그룹을 추가하세요. 잠재고객 신호로 타겟팅이 제한되지 않으며, 애셋 그룹은 잠재고객 이외의 사용자에게도 게재됩니다. 최상의 결과를 얻으려면 잠재고객의 참여를 유도하는 고유한 콘텐츠를 제공하고 애셋을 올바른 잠재고객 신호에 연결하세요.
• 확장 소재 추가: 신규 사용자를 계속 유치하려면 마케팅 메시지가 달라지면 새로운 확장 소재를 추가하거나 기존 확장 소재를 업데이트하는 것이 좋습니다. 애셋이 많을수록 다양한 채널과 사용자를 대상으로 만들 수 있는 광고 형식이 늘어납니다.

리드 양식

리드 양식 확장 소재를 사용하면 사용자가 내 광고에서 양식을 통해 정보를 바로 제출하도록 하여 리드를 생성할 수 있습니다.

• 최대한 많은 정보를 제공하여 리드 양식 확장 소재를 최대한 활용하세요. 광고 문구에 제공하는 가치를 명확하게 전달하는 설명을 작성하세요.
• 정보: 꼭 필요한 정보만 요청하세요. 추가 질문을 하면 완료율이 낮아져 CPA가 높아집니다.
• CTA: 클릭 유도 문구(CTA)는 사용자가 양식을 작성하도록 웹사이트로 유도하거나 광고 형식(YouTube, 검색 광고 확장)에서 바로 양식을 작성하도록 해야 합니다.
• 질문: 리드 양식 내에서 자격을 확인하는 질문 및 테스트(예: reCAPTCHA)를 사용합니다. Google 리드 양식을 사용 중인 경우 자격을 확인하는 질문을 선택하여 양식을 제출하기 전에 요건을 갖춘 리드인지 더욱 정확하게 확인하세요.
• 전화번호 확장 소재: 전화번호 확장 소재를 사용하여 광고에 전화번호를 추가하여 클릭률을 높일 수 있습니다.
• 리드 양식 확장 소재와 전화번호 확장 소재를 모두 추가하여 고객이 원하는 방식으로 문의할 수 있도록 하여 대규모로 리드를 유도하세요. 사용자는 광고에서 직접 정보를 제출하거나 콘텐츠를 검색, 탐색, 시청할 때 전화를 걸 수 있습니다.

보고

• 광고 효력: 광고 효력은 왼쪽 페이지 메뉴의 '캠페인' 드롭다운에서 광고를 클릭한 다음 '광고 효력' 열을 검토하여 확인할 수 있습니다. 측정항목의 범위는 '나쁨'에서 '매우 좋음'까지입니다. '광고 효력' 지표를 사용하여 애셋 그룹이 우수한 실적을 내도록 설정되었는지 확인합니다.

잠재고객 신호

• 잠재고객 신호: 실적 최대화 캠페인은 Google AI를 기반으로 합니다. 관련성 높은 잠재고객 목록을 신호로 사용하여 Google AI 학습 속도를 높이고 캠페인 실적을 개선합니다. 리마케팅 목록, 맞춤 의도, 고객 일치 타겟팅, 유사 세그먼트를 신호로 사용합니다.
• 기존 리드: 고객 일치 타겟팅 및 퍼스트 파티 잠재고객 데이터로 기존 리드를 활용하고 자동화 속도를 높이세요. 이러한 목록을 통해 Google AI에서는 기존 고객이 누구이며, 기존 고객 및 유사 고객에게 어떻게 도달하는지에 대한 강력한 신호를 얻게 됩니다. 고객 일치 타겟팅 목록을 사용하여 유사 잠재고객을 자동으로 만들어 기존 고객과 유사한 고객을 찾을 수도 있습니다.

관련 링크

• 실적 최대화 캠페인에 대한 정보
• 실적 최대화 캠페인 만들기
• 실적 최대화 캠페인 설정 문제
• 판매자 센터의 제품으로 실적 최대화 캠페인 만들기
• 고품질 리드를 생성하기 위한 권장사항