Saat Anda mendaftar ke Google Ads dan menyiapkan penagihan atau mengubah metode pembayaran utama akun, kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan kepemilikan metode pembayaran yang Anda gunakan. Kami juga mungkin meminta Anda untuk memverifikasi kartu saat melakukan pembayaran satu kali.
Dalam artikel ini
Tentang verifikasi
Alasan kami meminta Anda melakukan verifikasi
- Untuk memverifikasi bahwa info Anda sudah benar saat mengakses konten tertentu.
- Untuk memverifikasi identitas Anda saat melakukan transaksi dengan Google.
- Kami menemukan aktivitas atau transaksi yang tidak biasa.
- Kami memerlukan info lebih lanjut karena alasan hukum atau peraturan.
Info yang mungkin akan diminta dari Anda
Untuk menyelesaikan verifikasi, Anda mungkin diminta untuk memverifikasi setiap metode pembayaran. Untuk melakukannya, Anda dapat meminta kode verifikasi.
Anda mungkin juga diminta untuk memberikan informasi berikut:
- Nama resmi
- Nama yang digunakan di Profil pembayaran Anda
- Alamat
- Tanggal lahir
- Gambar tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
- Gambar metode pembayaran Anda
Cara kami menggunakan info Anda
Google menggunakan info yang Anda berikan untuk:
- Memverifikasi identitas atau metode pembayaran Anda.
- Memberikan perlindungan dari penipuan dan penyalahgunaan.
- Meningkatkan layanan verifikasi untuk produk Google.
Cara menyelesaikan verifikasi
Jika Anda perlu memverifikasi informasi pembayaran selama pendaftaran, Anda akan menerima pesan setelah memasukkan informasi penagihan. Kami juga akan mengirimkan email ke alamat email yang Anda berikan saat mendaftar dan admin yang relevan jika akun tersebut merupakan bagian dari Akun pengelola. Email tersebut berasal dari [email protected] dengan mencantumkan "Verifikasi metode pembayaran Anda" pada baris subjek.
Anda dapat memverifikasi identitas dan metode pembayaran menggunakan link di bagian notifikasi akun atau dalam email. Ikuti petunjuk untuk mengupload foto atau salinan dokumen yang diminta.
- Verifikasi melalui notifikasi banner merah atau notifikasi akun: Klik tombol Perbaiki di notifikasi "Verifikasi informasi pembayaran Anda".
- Verifikasi melalui email: Klik Verifikasi sekarang dalam email, lalu login menggunakan email yang Anda berikan saat mendaftar, misalnya, [email protected].
Jika Anda perlu memverifikasi informasi pembayaran setelah mencoba menyiapkan kartu baru sebagai metode pembayaran utama, klik Verifikasi sekarang pada pesan error di bagian bawah layar.
Kode verifikasi
- Klik Dapatkan kode.
- Buka situs penerbit metode pembayaran Anda dan login ke akun Anda.
- Dalam histori transaksi, temukan tagihan sementara sebesar kurang dari $1,95 USD yang diberi nama "GOOGLE". Kode verifikasinya adalah 6 digit terakhir.
- Jumlah tagihan sementara bervariasi menurut jenis mata uang.
- Semestinya, kode langsung Anda terima, tetapi pengirimannya bisa memakan waktu hingga 7 hari.
- Tagihan tersebut atau jumlah yang ditahan di akun Anda bersifat sementara. Tagihan akan dikembalikan dananya dalam waktu 30 hari.
- Kembali ke akun Google Ads Anda.
- Masukkan kode 6 digit.
- Klik Verifikasi.
Mengupload dokumen
Untuk menemukan daftar dokumen yang diterima dan petunjuknya, gunakan link di permintaan verifikasi.
Pastikan semua dokumen Anda:
- Menggunakan nama lengkap yang sama
- Sudah diperbarui dan masih berlaku
- Dapat dibaca
Pastikan gambar yang Anda upload:
- Adalah gambar dokumen dan bukan yang lainnya
- Berwarna, bukan hitam putih
- Tidak buram, ada pantulan cahaya, atau redup
- Menampilkan seluruh bagian dokumen termasuk keempat sudutnya
Setelah Anda mengirimkan dokumen, verifikasi mungkin memerlukan waktu beberapa hari.
Memperbaiki masalah terkait verifikasi
Memperbaiki masalah terkait kode verifikasi
Jika diminta untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda mungkin dapat menyelesaikan verifikasi dengan penangguhan atau tagihan sementara pada histori atau laporan transaksi kartu. Pelajari lebih lanjut cara Memperbaiki masalah terkait kode verifikasi metode pembayaran.
Memperbaiki masalah terkait verifikasi dokumen
Untuk mengatasi masalah terkait verifikasi dokumen:
- Jika Anda menerima email atau pesan error: Ikuti petunjuk dalam pesan.
- Jika memerlukan bantuan dari tim pembayaran kami untuk menyelesaikan masalah ini: Kami akan menghubungi Anda setelah meninjau info Anda.
Verifikasi gagal
Jika verifikasi tidak disetujui, Anda akan menerima email segera setelah keputusan diambil. Untuk mengajukan banding atas keputusan tersebut, ikuti petunjuk yang tercantum di email. Anda juga dapat mencoba mendaftar menggunakan metode pembayaran lain.
