เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้ Google Ads และตั้งค่าการเรียกเก็บเงินหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหลักของบัญชี เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณและการเป็นเจ้าของวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ นอกจากนี้ เราอาจขอให้คุณยืนยันบัตรเมื่อชำระเงินแบบครั้งเดียวด้วย
ในบทความนี้
เกี่ยวกับการยืนยัน
สาเหตุที่เราอาจขอให้คุณทำการยืนยัน
- เพื่อยืนยันว่าข้อมูลของคุณถูกต้องเมื่อคุณเข้าถึงเนื้อหาบางอย่าง
- เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณทำธุรกรรมกับ Google เสร็จสมบูรณ์
- เราพบกิจกรรมหรือธุรกรรมที่ผิดปกติ
- เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ
ข้อมูลที่ระบบอาจขอให้คุณระบุ
ระบบอาจขอให้คุณยืนยันวิธีการชำระเงินแต่ละวิธีเพื่อทำการยืนยันให้เสร็จสิ้น โดยคุณจะขอรหัสยืนยันได้
ระบบอาจขอข้อมูลต่อไปนี้จากคุณด้วย
- ชื่อตามกฎหมาย
- ชื่อที่ใช้ในโปรไฟล์การชำระเงิน
- ที่อยู่
- วันเกิด
- รูปภาพของบัตรประจำตัวประชาชน
- รูปภาพของวิธีการชำระเงิน
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
Google ใช้ข้อมูลที่คุณระบุเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนหรือวิธีการชำระเงิน
- ป้องกันการประพฤติมิชอบและการละเมิด
- ปรับปรุงบริการยืนยันตัวตนสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google
วิธียืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันข้อมูลการชำระเงินระหว่างการลงชื่อสมัครใช้ คุณจะได้รับข้อความหลังจากที่ป้อนข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินแล้ว นอกจากนี้ เราจะส่งอีเมลไปยังอีเมลที่คุณระบุไว้เมื่อลงชื่อสมัครใช้และผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้อง หากบัญชีเป็นส่วนหนึ่งของบัญชีดูแลจัดการ ซึ่งจะเป็นอีเมลที่ส่งมาจาก [email protected] โดยมีหัวข้อ "ยืนยันวิธีการชำระเงิน" ในบรรทัดเรื่อง
คุณยืนยันตัวตนและวิธีการชำระเงินได้โดยใช้ลิงก์ในส่วนการแจ้งเตือนของบัญชีหรือในอีเมล โดยให้ทำตามวิธีการเพื่ออัปโหลดรูปภาพหรือสำเนาของเอกสารตามที่ขอ
- ยืนยันผ่านการแจ้งเตือนแบนเนอร์สีแดงหรือการแจ้งเตือนของบัญชี: คลิกปุ่มแก้ไขในการแจ้งเตือน "ยืนยันข้อมูลการชำระเงิน"
- ยืนยันทางอีเมล: คลิกยืนยันเลยในอีเมล แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่คุณให้ไว้เมื่อลงชื่อสมัครใช้ เช่น [email protected]
หากต้องการยืนยันข้อมูลการชำระเงินหลังจากพยายามตั้งค่าบัตรใบใหม่เป็นวิธีการชำระเงินหลัก ให้คลิกยืนยันเลยในข้อความแสดงข้อผิดพลาดท้ายหน้าจอ
รหัสยืนยัน
- คลิกรับรหัส
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้อนุญาตวิธีการชำระเงินและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- มองหาการเรียกเก็บเงินชั่วคราวจำนวนไม่เกิน $1.95 USD ที่มีชื่อว่า "GOOGLE" ในประวัติการทำธุรกรรม โดยรหัสยืนยันคือตัวเลข 6 หลักสุดท้าย
- จำนวนเงินที่เรียกเก็บชั่วคราวจะแตกต่างกันไปตามประเภทสกุลเงิน
- คุณควรได้รับรหัสทันที แต่ก็อาจต้องรอถึง 7 วันจึงจะได้รับ
- ระบบเรียกเก็บเงินหรือกันวงเงินในบัญชีนั้นชั่วคราว โดยคุณจะได้รับเงินคืนภายใน 30 วัน
- กลับไปที่บัญชี Google Ads
- ป้อนรหัส 6 หลัก
- คลิกยืนยัน
อัปโหลดเอกสาร
หากต้องการดูรายการเอกสารที่ยอมรับและวิธีการ ให้ใช้ลิงก์ในคำขอยืนยัน
โปรดตรวจสอบว่าเอกสารเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- ใช้ชื่อเต็มเดียวกันในเอกสารทั้งหมดที่ส่ง
- เป็นข้อมูลล่าสุดและยังไม่หมดอายุ
- อ่านออกได้ง่าย
รูปภาพที่คุณอัปโหลดต้องมีลักษณะดังนี้
- เป็นรูปภาพของเอกสาร ไม่ใช่สิ่งอื่น
- รูปภาพเป็นภาพสี ไม่ใช่ภาพขาวดำ
- ไม่เบลอ ไม่มีแสงสะท้อน หรือไม่ถ่ายในที่ที่มีแสงสลัว
- เห็นเอกสารทั้งหน้าและมองเห็นมุมทั้ง 4 ด้าน
หลังจากที่คุณส่งเอกสาร ระบบอาจใช้เวลา 2-3 วันในการยืนยัน
แก้ไขปัญหาการยืนยัน
แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรหัสยืนยัน
หากระบบขอให้ยืนยันวิธีการชำระเงิน คุณอาจยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ได้ด้วยวงเงินที่กันไว้ชั่วคราวหรือการเรียกเก็บเงินชั่วคราวในประวัติการทำธุรกรรมหรือรายการบัญชีบัตร ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับรหัสยืนยันสำหรับวิธีการชำระเงิน
แก้ไขปัญหาการยืนยันเอกสาร
วิธีแก้ไขปัญหาการยืนยันเอกสาร
- หากได้รับอีเมลหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ลองทำตามวิธีการในข้อความ
- หากต้องการความช่วยเหลือจากทีมการชำระเงินของเราในการแก้ไขปัญหา เราจะติดต่อคุณหลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว
ไม่ผ่านการยืนยัน
หากยืนยันไม่ผ่าน คุณจะได้รับอีเมลในไม่ช้าหลังจากการตัดสิน โปรดทำตามวิธีการในอีเมลหากต้องการอุทธรณ์คำตัดสิน หรือคุณจะลองลงชื่อสมัครใช้โดยใช้วิธีการชำระเงินอื่นก็ได้
