Si usas la importación de conversiones offline, te recomendamos que empieces a utilizar Conversiones mejoradas de clientes potenciales en su lugar. La función Conversiones mejoradas de clientes potenciales se basa en la etiqueta de Google y ofrece ventajas como las siguientes:
- Medición duradera y más precisa
- Conversiones tras visualización interesada
- Conversiones multidispositivo
- Métodos de importación de datos más sencillos
La importación de conversiones offline es una función antigua y no tiene integradas estas funciones duraderas. De momento se seguirá admitiendo en Google Ads.
La forma más sencilla de actualizar a Conversiones mejoradas de clientes potenciales es importar los datos de conversión offline que ya tienes mediante Gestor de Datos de Google Ads. Gestor de Datos simplifica la forma en que usas tus datos propios con Google. Con Gestor de Datos, puedes dirigir tus anuncios a audiencias concretas fácilmente, medir las conversiones e impulsar los ingresos incrementales de forma responsable usando las soluciones publicitarias de Google.
Antes de actualizar
- Habilita Conversiones mejoradas de clientes potenciales: debes habilitar esta función y aceptar los términos del servicio. En la configuración de conversiones, selecciona el interruptor de Conversiones mejoradas de clientes potenciales y, a continuación, elige "Etiqueta de Google" o "Google Tag Manager". Si utilizas la etiqueta de Google, la configuración debería incluir automáticamente los datos proporcionados por los usuarios que se envíen desde tu sitio web. Si utilizas Google Tag Manager, continúa con el siguiente paso.
- Etiqueta tu sitio web: debes añadir una etiqueta de Google a tu sitio si aún no lo has hecho. Si usas un creador de sitios web o un sistema de gestión de contenido (CMS), puedes tener la opción de configurar la etiqueta sin hacer cambios en el código. Consulta cómo instalar la etiqueta de Google con un creador de sitios web o un CMS. Asegúrate de que la etiqueta esté instalada en todas las páginas de tu sitio.
- Si usas Google Tag Manager, consulta este artículo sobre cómo configurar Conversiones mejoradas de clientes potenciales en tu cuenta de Google Tag Manager creando una etiqueta de vinculación de conversiones y una etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios.
Guía de actualización
Hay dos maneras de configurar la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales:
- Usar una acción de conversión de importación de conversiones offline que ya tengas
- Crear una acción de conversión
Elige uno de los siguientes métodos en función de si estás usando la importación de conversiones offline o si vas a configurar una acción de conversión.
Usuarios de la importación de conversiones offline
Si ya usas la importación de conversiones offline, puedes añadir Conversiones mejoradas de clientes potenciales a las acciones de conversión offline que ya tienes. Por el momento, este método de actualización solo está disponible para los usuarios de Direct API, HubSpot y Zapier.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Conversiones.
- Haz clic en Configuración.
- En el desplegable "Conversiones mejoradas de clientes potenciales", marca la casilla para activar Conversiones mejoradas de clientes potenciales y, a continuación, selecciona el método "Etiqueta de Google" o "Google Tag Manager". Se te pedirá que aceptes los términos sobre los datos de clientes si aún no lo has hecho.
- Configura tu etiqueta para recoger la información personal identificable de todos los formularios para clientes potenciales del sitio web siguiendo los pasos que se indican en los artículos Configurar con la etiqueta de Google la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales o Configurar con Google Tag Manager la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales.
- Haz clic en Guardar.
.Una vez que hayas actualizado la importación de conversiones offline a Conversiones mejoradas de clientes potenciales y hayas importado tus datos, tendrás que monitorizar el volumen de conversiones y el rendimiento de la campaña. Si has observado un aumento en las conversiones, plantéate cambiar el objetivo de coste por acción (CPA) o de retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
Crear una acción de conversión
Si vas a crear acciones de conversión para configurar Conversiones mejoradas de clientes potenciales, sigue los pasos detallados abajo. Esta opción de configuración está disponible actualmente en todos los métodos de importación de datos.
1. Activa Conversiones mejoradas de clientes potenciales
- En "Configuración de conversiones", marca la casilla para activar Conversiones mejoradas de clientes potenciales y, a continuación, selecciona "Etiqueta de Google" o "Google Tag Manager". Se te pedirá que aceptes los términos sobre los datos de clientes si aún no lo has hecho.
- Etiqueta de Google: esta configuración recogerá automáticamente los datos proporcionados por los usuarios de tu sitio web. Puedes seleccionar la configuración manual si necesitas que sea personalizada.
- Google Tag Manager: crea una etiqueta de vinculación de conversiones y una etiqueta de evento de datos proporcionados por los usuarios de Google Ads.
2. Configura Conversiones mejoradas de clientes potenciales
Una vez que hayas confirmado que se cumplen los requisitos anteriores, comprueba que has configurado una etiqueta de Google en cada página en la que se recojan datos de clientes potenciales. Sigue las instrucciones para configurar Conversiones mejoradas de clientes potenciales con uno de estos métodos:
- Configurar con la etiqueta de Google la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales
- Configurar con Google Tag Manager la función Conversiones mejoradas de clientes potenciales
3. Comprueba que los datos se envían correctamente
Verifica que las conversiones procedan de la nueva acción de conversión de Conversiones mejoradas de clientes potenciales. Deja que se acumulen datos durante tres ciclos de conversión o cuatro semanas antes de desactivar la importación de conversiones offline. Verifica la configuración de Conversiones mejoradas de clientes potenciales con Google Tag Manager.
4. Desactiva la importación de conversiones offline
Después de tres ciclos de conversión o cuatro semanas (el periodo más largo de los dos), establece la nueva acción de conversión de Conversiones mejoradas de clientes potenciales como principal y la acción de importación de conversiones offline como secundaria.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Conversiones.
- Haz clic en el nombre de la acción de conversión en la que quieras inhabilitar las importaciones de conversiones offline.
- Haz clic en Configuración.
- En "Seguimiento de conversiones offline", haz clic en Subir conversiones.
- Desmarca la casilla "Importar desde fuentes de datos externas (p. ej., CRM)".
- Haz clic en Guardar.
