Anunciantes no Brasil precisam adicionar o CPF ou o CNPJ ao criar o perfil para pagamentos. Contas definidas como "Individual" precisam confirmar o número do CPF e a data de nascimento. Já as definidas como "Organização" precisam verificar o CNPJ antes de concluir a criação do perfil para pagamentos.
Além disso, talvez seja necessário verificar as informações do CPF da sua conta do Google Ads. Se você receber um e-mail ou alerta sobre esse problema, siga as etapas abaixo.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de faturamento
.
- Clique em Configurações.
- Clique em Detalhes do pagador.
- Ao lado de "Informações fiscais do Brasil", clique em Editar.
- Atualize seu CPF e sua data de nascimento.
- Se as informações já estiverem preenchidas, insira-as novamente.
- Clique em Verificar.
- Atualize o endereço, se necessário.
- Clique em Salvar.
.Erros comuns ao tentar verificar informações fiscais no Brasil
Confira abaixo os motivos mais comuns de erros na verificação do CPF ou do CNPJ e como corrigir o problema:
CPF
- Você precisa ter um CPF válido e "em situação regular". Confira o status do seu CPF na Receita Federal e corrija os problemas antes de tentar fazer a verificação no Google Ads.
- Confira se a data de nascimento adicionada corresponde aos registros da Receita Federal e se está no formato correto para sua seleção de idioma (DD/MM/AAAA ou MM/DD/AAAA).
- Se o CPF for novo, poderá haver falha na validação. Você precisará aguardar de três a cinco dias até que os dados do CPF estejam disponíveis na Receita Federal para serem validados.
CNPJ
Se o CNPJ for novo, poderá haver falha na validação. Você precisará aguardar de três a cinco dias até que os dados do CNPJ estejam disponíveis na Receita Federal para serem validados.
Se após as correções acima você ainda estiver recebendo mensagens de erro ao tentar verificar seu CPF ou CNPJ, entre em contato com nossa equipe de suporte.
