ผู้ลงโฆษณาในบราซิลต้องใส่หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (CPF หรือ CNPJ) เมื่อสร้างโปรไฟล์การชำระเงิน บัญชีที่ตั้งเป็น "บุคคลธรรมดา" จะต้องยืนยันหมายเลข CPF และวันเกิด ส่วนบัญชีที่ตั้งเป็น "องค์กร" จะต้องยืนยัน CNPJ ก่อนสร้างโปรไฟล์การชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์
นอกจากนี้ คุณอาจจะต้องยืนยันข้อมูล CPF ของบัญชี Google Ads ที่มีอยู่ด้วย หากได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกไอคอนการเรียกเก็บเงิน
ในบัญชี Google Ads
- คลิกการตั้งค่า
- คลิกรายละเอียดผู้ชำระเงิน
- คลิกแก้ไข ซึ่งอยู่ข้าง "ข้อมูลภาษีของบราซิล"
- อัปเดต CPF และวันเกิด
- หากมีข้อมูลกรอกไว้แล้ว ให้กรอกข้อมูลใหม่อีกครั้ง
- คลิกยืนยัน
- อัปเดตที่อยู่หากจำเป็น
- คลิกบันทึก
ในบัญชี Google Adsข้อผิดพลาดที่พบบ่อยขณะพยายามยืนยันข้อมูลภาษีในบราซิล
ดูสาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้การยืนยันหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีไม่สำเร็จและวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง
CPF
- คุณต้องมี CPF ที่ถูกต้องและมีสถานะเป็น "ปกติ" โปรดตรวจสอบสถานะ CPF ใน Receita Federal แล้วแก้ไขปัญหาก่อนพยายามยืนยัน CPF ใน Google Ads
- ตรวจสอบว่าวันเกิดที่กรอกตรงกับระเบียนของ Receita Federal และมีรูปแบบที่ถูกต้องสำหรับภาษาที่คุณเลือกหรือไม่ (DD/MM/YYYY หรือ MM/DD/YYYY)
- หาก CPF ของคุณเป็นหมายเลขใหม่ การตรวจสอบอาจไม่สำเร็จ คุณจะต้องรอ 3-5 วันจนกว่ารายละเอียดของ CPF จะพร้อมให้ตรวจสอบใน Receita Federal
เคล็ดลับ: ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน หากเกิดข้อบกพร่องชั่วคราวในขณะที่เราพยายามตรวจสอบข้อมูล โปรดรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
CNPJ
หาก CNPJ ของคุณเป็นหมายเลขใหม่ การตรวจสอบอาจไม่สำเร็จ คุณจะต้องรอ 3-5 วันจนกว่ารายละเอียดของ CNPJ จะพร้อมให้ตรวจสอบใน Receita Federal
ในกรณีที่ดำเนินการตามวิธีแก้ไขข้างต้นแล้ว แต่ยังเจอข้อผิดพลาดเมื่อพยายามยืนยันหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
