Les composants Message vous permettent de configurer un composant d'annonce ou un bouton avec vos annonces responsives sur le Réseau de Recherche dans Google Ads. Une fois la configuration terminée, utilisateurs ayant cliqué sont redirigés vers WhatsApp afin de pouvoir démarrer une conversation avec votre entreprise. Les composants Message sont compatibles avec les campagnes sur le Réseau de Recherche et Performance Max dans les pays suivants : Argentine, Brésil, Chili, Chine, Colombie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Mexique, Pérou, Singapour et Thaïlande.
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Avant de commencer
Pour utiliser les composants Message, veillez à effectuer les actions suivantes. Vous pouvez consulter la procédure de configuration des composants Message dans la section "Instructions" ci-dessous.
- Configurez votre application ou votre plate-forme WhatsApp Business afin de fournir un numéro de téléphone pour le composant Message.
- Dans la configuration des composants Message Google Ads, sélectionnez le pays de votre numéro WhatsApp, puis indiquez un numéro WhatsApp Business actif dans le champ "Numéro de téléphone WhatsApp".
- Sous "Message de début", saisissez un message qui respecte le règlement Google Ads.
- Vérifiez que votre titre ne mentionne pas WhatsApp. Si vous mentionnez WhatsApp dans un titre, les clics peuvent être redirigés vers votre page Web.
À retenir
Lors de la création du composant Message, sélectionnez "Conversions" comme objectif d'enchères. Si les enchères basées sur les conversions sont votre objectif principal, sélectionnez "Maximiser les conversions" ou "CPA cible". Si vous choisissez les enchères basées sur la valeur, définissez "ROAS cible" et "Max. Valeur de conv.". En savoir plus sur la façon de déterminer une stratégie d'enchères en fonction de vos objectifs
Fonctionnement
Les composants Message sont diffusés sur Android et iOS en tant qu'extension de vos annonces textuelles. Lorsque votre composant Message apparaît sur la page de résultats de recherche Google, les clients potentiels voient :
- les titres ;
- les descriptions ;
- l'URL ;
- votre composant Message.
Si un client potentiel clique ou appuie sur votre titre, il est redirigé vers votre site Web. Toutefois, s'il clique ou appuie sur votre bouton ou votre incitation à l'action Message, il lance une conversation WhatsApp avec vous.
Instructions
Ajouter des composants Message à une nouvelle campagne
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur le bouton Créer
, puis sélectionnez Campagne.
- Sélectionnez "Prospects" comme objectif de votre campagne.
- Remarque : Vous devez d'abord utiliser vos objectifs de conversion existants au niveau du compte. Une fois que votre campagne a généré une conversion, vous pouvez ajouter un objectif de conversion "Prospects issus des messages" en tant qu'objectif au niveau du compte. Votre compte affichera alors l'objectif de conversion "Prospects issus des messages" pour les configurations de campagne suivantes.
- Après avoir confirmé vos objectifs de conversion, sélectionnez Réseau de Recherche ou Performance Max comme type de campagne, puis cliquez sur Continuer.
- Sélectionnez "Messages depuis vos annonces" comme méthode souhaitée pour atteindre votre objectif.
- Cliquez sur Continuer pour finaliser la création de votre campagne.
, puis sélectionnez Campagne.Ajouter des composants Message à une campagne existante
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes
.
- Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu des sections.
- Cliquez sur Campagnes.
- Sélectionnez la campagne à laquelle vous souhaitez ajouter un composant Message, puis cliquez sur l'icône en forme de roue dentée pour ouvrir la fenêtre "Paramètres".
- Dans la fenêtre "Paramètres", cliquez sur Objectifs, puis sélectionnez l'objectif "Messages depuis vos annonces".
- Cliquez sur Enregistrer.
- Remarque : Une fois que votre campagne a généré une conversion, vous pouvez ajouter un objectif de conversion "Prospects issus des messages".
.Étapes pour configurer les composants Message
Une fois que vous avez ajouté des composants à votre campagne, vous pouvez configurer vos composants Message de deux manières :
- Au niveau du compte Google Ads
- Dans le menu de création de campagnes Google Ads
Configurer des composants Message au niveau du compte
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes
- Cliquez sur le menu déroulant Composants dans le menu des sections.
- Cliquez sur Composants.
- Cliquez sur le bouton bleu Plus
, puis sélectionnez Message.
- Indiquez un numéro WhatsApp et un message de début à afficher avec votre annonce.
Configurer des composants Message lors de la création d'une campagne
- Dans votre compte Google Ads, suivez les instructions pour créer une campagne sur le Réseau de Recherche ou Performance Max.
- Dans la section "Autres types de composants" du processus de création de votre campagne, cliquez sur Messages.
- Indiquez un numéro WhatsApp et un message de début à afficher avec votre annonce.
Reporting
Les rapports Google Ads standards sont compatibles avec les composants Message. Vous trouverez des informations détaillées sur les métriques suivantes dans votre compte Google Ads ou dans l'éditeur de rapports.
Métriques standards
- Impressions
- Clics
- Coût
- CTR (taux de clics)
- CPC (coût par clic)
- Conversions
- Conversions après affichage
- Suivi hors connexion, y compris le taux de visites/ventes en magasin
- Disponible pour les marchands qui utilisent déjà les visites/ventes en magasin dans Google Ads
Résoudre les problèmes de diffusion
Si vos composants ne sont pas diffusés, il est possible qu'ils soient limités par les règles en matière de publicité Google Ads. Nous vous recommandons de les consulter pour déterminer si vous les respectez. Les types de contenus suivants peuvent être soumis à des restrictions en fonction des règles applicables aux annonces sur le Réseau de Recherche :
- Contenu à caractère sexuel
- Contenu lié aux jeux d'argent et de hasard
- Usage abusif d'informations personnelles
- Réseau d'affiliation/Agrégateur de prospects
- Santé et médicaments
- Offres non disponibles
- Contenu lié à l'alcool
- Contenu politique
- Marques
En savoir plus sur les conséquences du non-respect de nos règles
Si vos annonces ont été signalées ou classées comme concernant un secteur sensible, Google vous suggère de supprimer le contenu et de les renvoyer pour examen. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir une assistance supplémentaire.
