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Perché si verifica questo problema
Quando nel feed dei prodotti vengono caricate più offerte con lo stesso valore per l'attributo numero telaio [vin] per un paese e una lingua, viene creata un'offerta duplicata. Un'offerta duplicata potrebbe causare problemi di pubblicazione e perdita di impressioni nel tuo account Merchant Center. Ad esempio, se le offerte "us/en/123" e "us/en/124" utilizzano lo stesso valore per l'attributo numero telaio [vin], verrà creata un'offerta duplicata.
Come risolvere il problema
Per risolvere il problema, assicurati che esista una sola offerta per ogni attributo numero telaio [vin] per una lingua e un paese specifici modificando o eliminando le offerte duplicate.
Anche la creazione di più offerte per la stessa auto (utilizzando lo stesso numero telaio) pubblicate in diversi negozi locali può causare offerte duplicate. In tal caso, rimuovi le offerte duplicate e utilizza l'attributo distribuzione del veicolo [vehicle_fulfillment] per inserire più codici negozio per la stessa offerta.
Correggere un prodotto alla volta direttamente in Merchant Center
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Fai clic sul titolo del prodotto che vuoi correggere, quindi su Modifica prodotto.
Assicurati che le offerte utilizzino valori diversi per l'attributo numero telaio
[vin] . Rimuovi eventuali offerte duplicate con gli stessi valori per l'attributo numero telaio [vin] per una lingua e un paese specifici.
Fai clic su Salva.
Correggere più prodotti contemporaneamente
Vai a Prodotti in Merchant Center, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
Utilizza l'icona del filtro
sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
Seleziona l'icona Scarica
per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
Cerca i dati relativi ai prodotti interessati (utilizzando l'ID). Assicurati che le offerte utilizzino valori diversi per l'attributo numero telaio
[vin]. Rimuovi eventuali offerte duplicate con gli stessi valori per l'attributo numero telaio [vin] per una lingua e un paese specifici.
- Assicurati che ogni immagine del veicolo sia di alta qualità e senza overlay.
Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".
