Содержание
Почему возникает эта проблема
Если в фид товаров загружается несколько предложений с одинаковыми значениями атрибута "номер VIN" [vin] для одной и той же страны и языка, создается повторяющееся предложение. Повторяющееся предложение может вызывать проблемы с обслуживанием и приводить к потере показов в аккаунте Merchant Center. Например, если для предложений us/en/123 и us/en/124 используется одно и то же значение атрибута "номер VIN" [vin], будет создано повторяющееся предложение.
Как устранить проблему
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что для каждого сочетания атрибута "номер VIN" [vin] с определенным языком и страной существует только одно предложение, изменив или удалив повторяющиеся предложения.
Также повторяющиеся предложения могут появляться при создании нескольких предложений для одного и того же автомобиля (номера VIN) в различных местных магазинах. В этом случае следует удалить повторяющиеся предложения и использовать атрибут "получение автомобиля" [vehicle_fulfillment], чтобы ввести несколько кодов магазинов для одного и того же предложения.
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Убедитесь, что в предложениях используются разные значения атрибута "номер VIN"
[vin]. Удалите все повторяющиеся предложения с одинаковыми значениями атрибута "номер VIN" [vin] для определенного языка и страны.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Проверьте сведения в фиде, указанные для товаров с этой проблемой. Найти нужные позиции можно по идентификатору. Убедитесь, что в предложениях используются разные значения атрибута "номер VIN"
[vin]. Удалите все повторяющиеся предложения с одинаковыми значениями атрибута "номер VIN" [vin] для определенного языка и страны.
- Убедитесь, что все изображения имеют высокое качество и на них нет оверлеев.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Что делать дальше
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.
