Saat akun klien dialihkan antar-agensi, karena adanya penundaan tertentu, akun klien mungkin akan selesai dialihkan ke agensi baru secara resmi setelah tanggal pengalihan yang dimaksud. Jika hal ini terjadi, invoice yang seharusnya ditagihkan ke agensi baru mungkin akan diterbitkan untuk agensi sebelumnya.
Google akan mengumpulkan data tanggal pengalihan yang dimaksud sebagai bagian dari proses pengalihan klien, jadi setelah pengalihan selesai, semua invoice yang belum dibayar yang memenuhi syarat akan otomatis ditagihkan ulang ke agensi baru.
Artikel ini menjelaskan skenario apakah penagihan ulang otomatis akan atau tidak akan terjadi pada saat pengalihan akun klien.
Kelayakan penagihan ulang
Setelah pengalihan klien selesai, sistem akan otomatis menagihkan ulang invoice ke agensi baru jika kriteria di bawah terpenuhi:
- Dokumen adalah invoice asli (bukan invoice yang sudah pernah ditagihkan ulang)
- Invoice tidak diterbitkan lebih dari 2 bulan yang lalu
- Tanggal pengalihan adalah tanggal 1
- Invoice sepenuhnya belum dibayar (tidak ada nota kredit atau pembayaran) dan diterbitkan untuk agensi sebelumnya
- Invoice memiliki tanggal invoice setelah tanggal pengalihan
- Invoice diterbitkan oleh salah satu entitas Google di bawah:
- Google LLC (sebelumnya Google Inc.)
- Google Ireland Ltd.
- Google Asia Pacific Pte. Ltd.
Admin di Profil Pembayaran dan akun pengelola masing-masing akan menerima notifikasi email setiap kali invoice ditagihkan ulang.
Untuk invoice yang belum dibayar yang perlu ditagihkan ulang kepada agensi baru, tetapi tidak sesuai dengan kriteria di atas, ajukan sengketa. Pelajari lebih lanjut cara Menyengketakan atau mengubah invoice.
Jika Anda tidak ingin invoice yang memenuhi kriteria di atas ditagihkan ulang, ubah tanggal pengalihan yang dimaksud ke tanggal hari ini atau sesudah hari ini.
Jika ada pertanyaan terkait penagihan ulang atau perlu dukungan tambahan, hubungi tim dukungan Google Ads.
