เมื่อบัญชีลูกค้าโอนระหว่างเอเจนซี อาจเป็นไปได้ว่าบัญชีลูกค้าจะทำการโอนเสร็จสมบูรณ์อย่างเป็นทางการไปยังเอเจนซีใหม่หลังจากวันที่ตั้งใจจะโอนครั้งแรกเนื่องจากความล่าช้าหลายประการ เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น ระบบอาจออกใบแจ้งหนี้ให้กับเอเจนซีรายเดิม ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว ควรเรียกเก็บกับเอเจนซีรายใหม่
Google จะรวบรวมวันที่โอนที่ต้องการไว้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการโอนลูกค้า ดังนั้นเมื่อการโอนเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบจะออกใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระที่มีสิทธิ์ไปยังเอเจนซีรายใหม่โดยอัตโนมัติ
บทความนี้จะอธิบายสถานการณ์ที่การเรียกเก็บเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติจะเกิดขึ้นหรือไม่เกิดขึ้นกับการโอนบัญชีลูกค้า
การมีสิทธิ์รับการเรียกเก็บเงินอีกครั้ง
เมื่อการโอนลูกค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระบบจะออกใบแจ้งหนี้อีกครั้งให้เอเจนซีรายใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้
- เอกสารเป็นใบแจ้งหนี้ฉบับแรก (ไม่ได้เรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้ก่อนหน้านี้อีกครั้ง)
- ใบแจ้งหนี้ไม่ได้ออกนานกว่า 2 เดือนที่ผ่านมา
- วันที่โอนเป็นวันที่ 1 ของเดือน
- ใบแจ้งหนี้ยังไม่ได้ชำระทั้งหมด (ไม่มีใบลดหนี้หรือการชำระเงิน) และออกให้กับเอเจนซีรายเดิม
- ใบแจ้งหนี้มีวันที่ในใบแจ้งหนี้หลังจากวันที่โอน
- ใบแจ้งหนี้จะออกโดยหน่วยงานของ Google ดังต่อไปนี้
- Google LLC (เดิมคือ Google Inc.)
- Google Ireland Ltd.
- Google Asia Pacific Pte. Ltd.
ผู้ดูแลระบบในโปรไฟล์การชำระเงินและบัญชีดูแลจัดการที่เกี่ยวข้องจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่มีการเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้อีกครั้ง
สำหรับใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระซึ่งต้องเรียกเก็บเงินจากเอเจนซีรายใหม่อีกครั้ง แต่ไม่ตรงกับเกณฑ์ข้างต้น โปรดเปิดการโต้แย้ง ดูรายละเอียดวิธีโต้แย้งหรือเปลี่ยนแปลงใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม
หากไม่ต้องการให้ระบบเรียกเก็บเงินจากใบแจ้งหนี้ที่ตรงกับเกณฑ์ข้างต้นอีกครั้ง โปรดอัปเดตวันที่โอนที่ต้องการเป็นวันที่ปัจจุบันหรือวันที่อื่นในอนาคต
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินอีกครั้งหรือต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Google Ads
