Le conversioni avanzate per i lead utilizzano i dati proprietari forniti dagli utenti del sito web per misurare le vendite e le transazioni che si verificano all'esterno del sito web. Se pubblichi campagne per la generazione di lead per incrementare le vendite offline, le conversioni avanzate per i lead possono aiutarti a comprendere l'impatto della tua spesa pubblicitaria.
Una volta configurate le conversioni avanzate per i lead con Google Tag Manager o con il tag Google, puoi verificare che queste funzionino correttamente mediante il report di diagnostica dei tag delle conversioni avanzate per i lead. Questo report ti aiuta a identificare e diagnosticare autonomamente eventuali problemi di implementazione delle conversioni avanzate per i lead.
In questa pagina
Come funziona
Il report di diagnostica dei tag delle conversioni avanzate per i lead ti aiuta a valutare lo stato della configurazione delle conversioni avanzate per i lead e l'efficacia con cui recuperi i dati sulle conversioni.
Visualizzare il report sui dati diagnostici per le conversioni avanzate dalla pagina Conversioni
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
.
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Fai clic su Riepilogo.
- Nella tabella, passa il mouse sopra lo stato di un'azione di conversione da controllare.
- Consulta "Diagnostica" per visualizzare il report sui dati diagnostici per le conversioni avanzate filtrato in base all'azione di conversione in questione.
- Puoi modificare il filtro per visualizzare tutte le azioni di conversione che ricevono dati sulle conversioni avanzate.
.Visualizzare il report di diagnostica delle conversioni avanzate dalla scheda Diagnostica per le conversioni
Stiamo lanciando una visualizzazione di diagnostica delle conversioni avanzate a livello di account nella scheda Diagnostica per le conversioni. Nella scheda Diagnostica è disponibile una panoramica dello stato delle conversioni avanzate per le varie conversioni. Inoltre, puoi visualizzare la diagnostica per ulteriori dettagli.
- Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi
- Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
- Fai clic su Riepilogo.
- Fai clic sulla scheda Diagnostica nella parte superiore della pagina.
- Se le conversioni avanzate non sono state ancora implementate, viene visualizzato un consiglio per applicarle.
- Se le conversioni avanzate sono state implementate, viene visualizzata una scheda di diagnostica con lo stato di tutte le azioni di conversione idonee.
- Fai clic su Visualizza diagnostica per visualizzare ulteriori dettagli sui problemi che influiscono sulla configurazione e sulle metriche relative all'impatto delle conversioni avanzate.
Tipi di qualità dei dati
Esistono quattro tipi di qualità dei dati diagnostici offline: Eccellente, Buono, Richiede attenzione e Nessun dato recente. La qualità dei dati è correlata agli avvisi. Se non viene eseguita alcuna azione da parte tua, lo stato sarà Eccellente.
Eccellente
"Eccellente" indica che la configurazione delle conversioni avanzate è attiva e completamente ottimizzata. Questo stato significa che registra le conversioni avanzate come previsto.
Buono
"Buono" indica che la configurazione delle conversioni avanzate è attiva, ma sono disponibili ulteriori miglioramenti. Puoi migliorare le conversioni con corrispondenza inviando più dati degli utenti.
Richiede attenzione
"Richiede attenzione" indica che la configurazione delle conversioni avanzate è attiva, ma sono presenti errori che richiedono la tua attenzione. Ad esempio, nella configurazione delle conversioni avanzate potrebbero mancare informazioni.
Urgente
"Urgente" indica che la configurazione delle conversioni avanzate non è attiva. Potrebbero verificarsi problemi come l'assenza di attivazione dei tag o la mancanza di PII in tutti i ping dei tag.
Avvisi
Puoi selezionare ed esaminare le azioni di conversione interessate dagli avvisi. Gli avvisi sono contrassegnati da un'icona corrispondente allo stato. Una volta selezionato un avviso, sotto il riquadro degli avvisi viene visualizzata una tabella delle azioni di conversione. La tabella viene modificata in modo dinamico in base alla selezione.
In caso di problemi di configurazione delle conversioni avanzate, vedrai uno o più avvisi tra quelli elencati di seguito. Se visualizzi uno di questi avvisi, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema.
Gli avvisi visualizzati nel report sui dati diagnostici si basano sui dati del giorno precedente. Se per quel giorno non sono disponibili dati sufficienti, l'avviso si basa sui dati degli ultimi sette giorni. Se il volume delle conversioni negli ultimi sette giorni è molto basso (meno di 20 conversioni), gli avvisi non vengono visualizzati, poiché il volume insufficiente non consente di comprendere correttamente lo stato dell'implementazione. Le conversioni avanzate sono utili soprattutto per gli inserzionisti che ricevono almeno 20 conversioni a settimana (incluse quelle organiche e basate sugli annunci).
Il tag non viene attivato nei moduli del tuo sito web
Il tag Google potrebbe non essere attivato nei moduli per i lead del tuo sito web. Configura il tag Google in modo che acquisisca i dati forniti dagli utenti (ad es. l'indirizzo email o il numero di telefono) inviati nei moduli per i lead del sito web. Quando importi eventi offline, per attribuire le conversioni Google abbina l'indirizzo email o il numero di telefono sottoposto ad hashing alle informazioni inviate sul sito web, oltre ai dati dell'Account Google a cui è stato eseguito l'accesso. Consulta le istruzioni per configurare le conversioni avanzate per i lead con Google Tag Manager o con il tag Google.
Nel tag mancano i dati forniti dall'utente
Alcune conversioni non includono campi per i dati utente oppure stai inviando i campi di dati utente, ma i dati che stai inviando sono vuoti.
Questo problema può essere dovuto alle seguenti circostanze:
- I dati forniti dall'utente non sono disponibili su alcune pagine di conversione. Ad esempio, i clienti che hanno eseguito l'accesso non possono reinserire i loro dati proprietari oppure questi ultimi potrebbero essere raccolti nella pagina precedente.
- La variabile JavaScript o il selettore CSS non sono configurati correttamente o non funzionano in tutte le situazioni. Ad esempio, i selettori CSS potrebbero non funzionare su tutti i browser o comportarsi in modo diverso su dispositivi mobili e computer.
Puoi utilizzare Google Tag Assistant per verificare ciascuna pagina di conversione e stabilire se stai inviando i campi delle conversioni avanzate. Inoltre, potrebbe essere necessario verificare la configurazione delle conversioni avanzate su vari browser e dispositivi. Scopri come verificare l'implementazione delle conversioni avanzate utilizzando Google Tag Assistant.
Una volta identificata la causa principale, puoi valutare diverse opzioni di implementazione per configurare manualmente le conversioni avanzate con Google Tag Manager o il tag Google.
Nessun tentativo di importazione
Il tag Google è implementato correttamente nel modulo del tuo sito web, ma non sono stati effettuati tentativi di importazione delle conversioni. Verifica che le conversioni vengano importate correttamente dalle origini dati. Assicurati che il metodo di importazione sia configurato correttamente e risolvi eventuali errori di caricamento.
Nessuna corrispondenza dei dati forniti dall'utente
Non sono state trovate corrispondenze con i dati forniti dall'utente importati. Verifica che i dati forniti dall'utente che vengono importati siano stati normalizzati e sottoposti ad hashing correttamente e che siano coerenti con i dati utente acquisiti dai moduli del tuo sito web.
Per motivi di privacy, i seguenti dati devono essere sottoposti ad hashing utilizzando SHA-256 prima di essere caricati:
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Nome
- Cognome
- Via
Non sottoporre ad hashing i seguenti dati:
- Paese
- Stato
- Città
- Codice postale
Per standardizzare i risultati dell'hash, devi eseguire queste operazioni prima di eseguire l'hashing di uno di questi valori:
- Rimuovi gli spazi vuoti iniziali e finali.
- Converti il testo in minuscolo.
- Formatta i numeri di telefono secondo lo standard E164.
- Rimuovi tutti i punti (.) che precedono il nome di dominio negli indirizzi email gmail.com e googlemail.com.
Verificare l'implementazione delle conversioni avanzate utilizzando Tag Assistant
Tag Assistant è uno strumento che ti consente di verificare le azioni di conversione direttamente sul tuo sito web dal tuo account Google Ads. Quando fai clic su ogni pagina del tuo sito web, nel badge Tag Assistant vengono visualizzate informazioni di debug che forniscono le istruzioni per risolvere le conversioni dei tag non verificate o non attive.
