Questions fréquentes sur les audiences engagées

Les audiences engagées vous aident à toucher les utilisateurs ayant déjà interagi avec votre site Web dans la recherche Google, ou sur YouTube ou d'autres sites Google. Cet article répond aux questions fréquentes sur les audiences engagées.

Pourquoi utiliser les audiences engagées ?

Les audiences engagées s'appuient sur des signaux pour vous aider à réengager les personnes qui ont déjà interagi avec votre site Web. Cette fonctionnalité est différente des autres solutions de réengagement auxquelles les annonceurs n'ont pas forcément accès ou qu'ils souhaitent compléter (remarketing auprès des audiences à l'aide de balises ou listes pour le ciblage des clients, par exemple).

Quelle est la différence entre les listes d'audiences engagées et les listes de clients basées sur des balises ?

Les listes de clients basées sur des balises, comme les listes de remarketing, sont composées des visiteurs de site Web collectés à l'aide d'un taggage qui utilise l'API Protected Audience de Privacy Sandbox. Les listes d'audiences engagées créent des audiences à l'aide de signaux sur les utilisateurs connectés, ce qui offre un moyen supplémentaire de créer des audiences intéressantes pour votre entreprise. Il est important de bien faire la différence entre ces deux types de listes d'audiences.

Quelle est la différence entre les listes d'audiences engagées et les listes pour le ciblage des clients ?

Les listes pour le ciblage des clients incluent des données first party consenties hachées, appartenant à l'annonceur, qui proviennent des utilisateurs ayant réalisé une action de conversion. Il peut s'agir, par exemple, des personnes qui se sont abonnées à une newsletter avec leur adresse postale, qui ont effectué un achat en ligne avec leur adresse e-mail, etc. À l'inverse, les listes d'audiences engagées ne nécessitent pas qu'un annonceur importe des listes de clients. En effet, elles sont créées automatiquement d'après les informations sur les clics et les recherches des utilisateurs.

Les listes d'audiences engagées sont créées par Google, et les annonceurs n'ont pas besoin de les importer. Elles sont basées sur des données comme l'historique des recherches et des clics.

Comment utiliser les audiences engagées tout en respectant les exigences de consentement ?

Les annonceurs doivent respecter les Règles concernant les données client. Les audiences engagées exploitent les données (first party) consenties sur l'activité des utilisateurs connectés à Google.

J'utilise déjà le ciblage par liste de clients. Dois-je aussi adopter cette fonctionnalité ?

Oui. Les listes d'audiences engagées sur Google doivent être considérées comme un complément aux listes pour le ciblage des clients et non comme une alternative, car elles vous permettent de toucher différentes actions d'utilisateur. Grâce aux audiences engagées sur Google, vous pouvez remarketer auprès de nouvelles audiences à forte intention compte tenu de leur intérêt pour le site Web, tandis que le ciblage par liste de clients vous aide à toucher des clients existants.

L'IA de Google s'améliore encore plus si elle dispose des données les plus détaillées et les plus à jour.

Si j'active la fonctionnalité au niveau du CM, les comptes enfants pourront-ils cibler ces listes ?

Oui. Les comptes CM peuvent partager les listes d'audiences engagées sur Google générées au niveau du CM avec les comptes enfants/de diffusion pour les utiliser dans les campagnes.

Les listes d'audiences engagées sont-elles créées au niveau de l'intégralité du site Web ou de pages de destination individuelles ?

Les listes d'audiences engagées sont créées au niveau de l'intégralité du site Web pour chaque numéro client d'annonceur. Elles ne sont donc pas disponibles pour des pages de destination individuelles.

Les audiences engagées seront-elles compatibles avec le remarketing dynamique ?

Non. Les cas d'utilisation de remarketing dynamique ne seront pas acceptés. En effet, les listes d'audiences engagées sont créées au niveau du numéro client et ne sont pas disponibles pour des pages de destination individuelles.

Cette fonctionnalité est-elle proposée à tous les annonceurs, même s'ils ne sont pas éligibles au ciblage par liste de clients ?

Oui, à condition que l'annonceur respecte les règles concernant les données client. Les annonceurs n'ont pas besoin d'être éligibles au ciblage par liste de clients pour utiliser les audiences engagées sur Google. Si un annonceur n'est pas éligible à cette fonctionnalité, il verra l'option d'activation en grisé.

Comment les listes d'audiences engagées sur Google sont-elles mises à jour ?

C'est l'un des principaux avantages de cette fonctionnalité : les listes sont mises à jour en temps réel, car les visites sur le site sont enregistrées à partir des utilisateurs Google connectés.

Combien de temps un utilisateur reste-t-il dans une liste d'audience engagée ?

Les annonceurs peuvent ajuster la durée de validité des utilisateurs ajoutés à la liste, qui peut atteindre 540 jours au maximum (d'après les Consignes concernant les segments d'audience).

Au bout de combien de temps les listes d'audiences engagées commencent-elles à se constituer ?

Les listes d'audiences engagées commencent à se constituer presque immédiatement après l'enregistrement des premiers clics.

Quelle est la période d'analyse pour les listes d'audiences engagées et est-il possible de l'ajuster ?

Il n'y a pas de période d'analyse pour les listes d'audiences engagées sur Google pour le moment. Les utilisateurs sont ajoutés aux listes automatiquement, et les listes deviennent diffusables une fois qu'elles contiennent suffisamment d'enregistrements d'utilisateurs.

Les clients peuvent-ils créer des listes d'exclusion pour les audiences engagées ?

Oui. Pour en savoir plus, consultez À propos des exclusions.

Est-il possible de segmenter les listes de clients ?

Non. La segmentation (YouTube et recherche, par exemple) n'est pas disponible pour les audiences engagées sur Google.

Est-il possible de combiner les audiences engagées avec d'autres types d'audiences ?

Oui. Par exemple, il est possible de cibler des audiences engagées, mais d'exclure une liste pour le ciblage des clients.

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