ระบุปัญหา
ข้อผิดพลาด "การเปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์ทำให้ข้อมูลคลิกหายไป" จะปรากฏขึ้นเมื่อการเปลี่ยนเส้นทางไม่ได้ส่ง GCLID (หมายเลขระบุคลิกของ Google) เมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณา ระบบจะแนบ GCLID ไปกับ URL เพื่อช่วยวัดว่าผู้ใช้ทําให้เกิด Conversion หรือไม่ หากหน้า Landing Page เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าอื่นแต่ไม่ได้ส่ง GCLID ด้วย การคลิกของผู้ใช้จะไม่เชื่อมโยงกับ Conversion ใดๆ ในอนาคต
แก้ไขปัญหา
มีโค้ดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งผลเสียต่อการวัดผลเนื่องจากลักษณะการเปลี่ยนเส้นทาง คุณจะต้องระบุสิ่งที่ทํางานไม่ถูกต้องในเซิร์ฟเวอร์และขอให้เจ้าหน้าที่ไอทีแก้ไขเพื่อให้ระบบไม่นํา GCLID ออกจาก URL เพื่ออนุญาตให้ติดตาม Conversion
แสดงตัวอย่างให้ฉัน
https://example.com/my-adเมื่อผู้ใช้ปลายทางคลิกโฆษณา ระบบจะเปลี่ยน URL ดังกล่าวเป็น URL นี้
https://example.com/my-ad?gclid=<the-value>
จากนั้น URL นี้จะเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าอื่นโดยตัดพารามิเตอร์ออก
https://example.com/my-ad?gclid=<the-value> เปลี่ยนเส้นทางไปยัง https://example.com/another-page (โปรดสังเกตว่าไม่มี GCLID)
ซึ่งจะทําให้การระบุแหล่งที่มาของการคลิกโฆษณาใช้งานไม่ได้ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณหรือเจ้าหน้าที่ไอทีจะต้องเปลี่ยนลักษณะการทํางานของเซิร์ฟเวอร์เพื่อส่งต่อ GCLID ไปยังหน้าใหม่ ดังนี้
https://example.com/another-page?gclid=<the-value>
