광고주는 가끔 Google Ads 계정 데이터와 웹서버 로그 또는 타사 추적 소프트웨어 데이터 간에 차이가 있음을 발견할 때가 있습니다. Google Ads 통계의 전체 클릭수가 로그 또는 추적 소프트웨어 보고서에 있는 클릭수 보다 많게 표시될 때가 있고, Google Ads 계정의 전체 클릭수가 더 적게 표시될 때가 있습니다.
불일치 수준이 높더라도 광고에서 무효 클릭이 발생한 것으로 단정할 수는 없습니다. 통계 불일치의 일반적인 이유에 대해 살펴보고 정확한 클릭수를 추적하는 데 유용한 정보를 제공해 드리도록 하겠습니다. Google에서는 무효 트래픽 조사의 일환으로 서드 파티 데이터를 분석하거나 확인하지 않습니다. 무효 트래픽에 대해 자세히 알아보세요.
이 페이지의 내용
- Google Ads 계정에서 전체 클릭수가 더 많이 나타나는 이유
- Google Ads 계정에서 전체 클릭수가 더 적게 나타나는 이유
- Google 웹로그 분석을 통해 추적 정확도 향상
Google Ads 계정에서 전체 클릭수가 더 많이 나타나는 이유
Google Ads 통계와 웹로그 또는 타사 추적 소프트웨어가 불일치하는 가장 큰 이유는 타사 추적 방식으로는 광고에서 발생하는 모든 클릭을 감지할 수 없기 때문인데 원인은 다음과 같습니다.
- 반복 클릭: 고객이 비교 구매나 조사를 하는 경우 광고 클릭이 수 차례 발생할 수 있습니다. 타사 추적 소프트웨어의 경우 사이트 재방문을 집계하지 않을 수 있습니다. 하지만 Google Ads 계정 통계에서는 과도하게 많은 클릭 또는 무효 클릭만 아니면 모든 클릭이 기록됩니다.
- Google 네트워크 통계: Google 광고가 게재되는 검색 네트워크, 콘텐츠 사이트 네트워크 및 제품 네트워크가 확대되고 있지만 대부분의 웹 추적 소프트웨어는 Google 네트워크 사이트에서 발생한 클릭을 Google 제휴 사이트에서 나온 클릭으로 인식하지 못합니다. 대게 이러한 클릭은 타사 사이트 이름으로만 분류됩니다.
- 브라우저 제한: 일부 타사 추적 소프트웨어의 경우 성능의 한계로 인해 리퍼러 헤더를 이용한 웹사이트 방문자 추적을 수행하지 못합니다. 대부분의 최신 인터넷 브라우저는 고객이 광고를 클릭하여 사이트로 이동할 때 리퍼러 헤더도 자동 전달합니다. 고객이 브라우저에서 이 기능을 비활성화하는 경우도 있습니다. 또한 일부 프록시와 기업 방화벽은 리퍼러 헤더를 제거합니다.
- 자바스크립트 미사용: 타사 추적 소프트웨어가 쿠키를 이용해 리퍼러 헤더를 기록하는 경우 자바스크립트를 사용하지 않는 브라우저에서 발생하는 광고 클릭은 추적되지 않습니다. 반면 Google Ads 계정에는 자바스크립트 사용과 상관없이 브라우저에서 발생하는 클릭이 기록됩니다.
- 리디렉션: 리디렉션이 표시 URL과 도메인을 공유하는 경우 최종 도착 URL에 리디렉션을 포함할 수 있습니다. URL 옵션에서 타사 추적 시스템을 관리하세요.
Google Ads 계정에서 전체 클릭수가 더 적게 나타나는 이유
Google Ads 계정에 나타나는 클릭수가 웹로그의 클릭수보다 더 적을 수 있는데, 이 불일치에 대한 설명은 아래 내용을 참조하세요.
- 필터링된 클릭: Google의 클릭 보호 기술 통해 무효라고 판단되는 클릭이 자동으로 필터링되어 계정에 반영되지 않았을 수 있기 때문입니다. 계정 또는 특정 캠페인에서 자동으로 필터링되는 무효 클릭 데이터를 확인하세요.
- 재방문: 고객이 광고를 클릭하고 웹사이트 내의 다른 링크를 방문한 후 브라우저의 뒤로 버튼을 클릭할 수 있습니다. 또는 방문 페이지를 북마크로 지정한 다음 나중에 이 북마크를 통해 웹사이트를 다시 방문할 수 있습니다. 두 경우 모두 방문 페이지가 다시 로드되므로 타사 추적 소프트웨어에서 클릭수를 추가할 수 있습니다.
Google 웹로그 분석을 통해 추적 정확도 향상
광고 트래픽을 정확히 추적하려면 무료 종합 추적 프로그램인 Google 웹로그 분석을 이용하시기 바랍니다. Google 애널리틱스 계정을 만들면 '자동 태그 추가'라는 유용한 기능이 자동으로 설정됩니다. 자동 태그 추가 기능을 이용하면 매 광고 클릭마다 광고의 최종 도착 URL에 고유 식별자가 첨부되어 실제 광고 클릭과 페이지 재로드처럼 혼동을 주는 행위를 쉽게 구분할 수 있습니다. 유효 클릭으로 판단되면 Google은 각 고유 태그에 대해 1회만 비용을 청구합니다.
