Il numero di inoltro di Google è un numero di telefono unico fornito da Google che puoi utilizzare nei tuoi annunci per monitorare le chiamate alla tua attività. Per utilizzarlo, attiva il monitoraggio delle chiamate nelle impostazioni dell'account.
Paesi in cui sono disponibili i numeri di inoltro di Google
Al momento, i numeri di inoltro di Google sono disponibili nei seguenti paesi:
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Bandiera paese |
Nome paese |
Numero verde |
Numero locale |
| Argentina | |||
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Australia | ||
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Belgio | ||
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Brasile | ||
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Canada | ||
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Cile | ||
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Colombia | ||
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Repubblica Ceca | ||
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Danimarca | ||
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Francia | ||
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Germania | ||
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Ungheria | ||
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India | ||
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Indonesia | ||
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Irlanda | ||
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Israele | ||
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Italia | ||
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Giappone | ||
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Messico | ||
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Polonia | ||
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Portogallo | ||
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Romania | ||
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Federazione Russa | ||
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Slovacchia | ||
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Sudafrica | ||
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Spagna | ||
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Svezia | ||
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Svizzera | ||
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Regno Unito | ||
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Stati Uniti |
* Numero verde equivalente a un numero locale
** Per alcune chiamate, l'ID chiamante mostra un numero di Google, non il numero del cliente
‡ In Giappone, il tuo fornitore di servizi è Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
Come funziona
Quando attivi il monitoraggio delle chiamate, Google fornisce un numero di telefono unico che viene visualizzato nei tuoi annunci o nei tuoi asset. Se un utente chiama questo numero, Google Ads reindirizzerà la chiamata al numero di telefono della tua attività. Potrai quindi visualizzare report dettagliati sulle chiamate generate dai tuoi annunci.
Informazioni sui numeri di telefono
Quando possibile, i numeri di inoltro di Google hanno lo stesso prefisso del numero dell'attività. Altrimenti, viene utilizzato un prefisso locale della tua area geografica. In alcuni casi, potrebbe non essere disponibile un numero di inoltro di Google locale. Quando questo accade, nell'annuncio verrà mostrato un numero di inoltro di Google gratuito. I numeri di inoltro di Google sono numeri locali o numeri gratuiti equivalenti a un numero locale.
Dove i numeri di inoltro non funzionano
Rete Display: gli asset di chiamata che hanno come target la Rete Display non supportano i numeri di inoltro di Google né il monitoraggio delle chiamate come conversioni.
Annunci non Google: non copiare e non promuovere i numeri di inoltro di Google al di fuori di Google Ads. Questi numeri sono di proprietà di Google e possono essere modificati o riassegnati in qualsiasi momento.
Sistemi con menu telefonici early media: questo tipo di sessione è incompatibile con il monitoraggio delle chiamate di Google Ads e, di conseguenza, può determinare l'inclusione nei report delle chiamate senza risposta.
Domande frequenti
Quale numero di telefono viene visualizzato nei miei annunci una volta attivato il monitoraggio delle chiamate?
Per il traffico da cellulari, il numero di telefono della tua attività viene visualizzato nell'annuncio. Dopo aver fatto clic sull'annuncio, gli utenti visualizzeranno il numero di inoltro di Google sulla propria tastiera.
Come faccio a rimuovere un numero di inoltro di Google dai miei annunci?
Puoi rimuovere i numeri di inoltro disattivando il monitoraggio delle chiamate. Una volta apportata questa modifica, i tuoi annunci mostreranno il numero di telefono della tua attività. Tieni presente che il report sui dettagli delle chiamate non sarà più disponibile se il monitoraggio delle chiamate è disattivato. Scopri come gestire il monitoraggio delle chiamate per le tue campagne
I numeri di inoltro di Google vengono assegnati ai miei annunci a tempo indeterminato?
Il numero di inoltro di Google è concepito per monitorare il rendimento degli annunci in base alle chiamate e può variare nel tempo. Non è quindi consigliabile copiare o promuovere il numero di inoltro di Google al di fuori della tua campagna pubblicitaria con Google Ads.
Che cosa succede se qualcuno chiama il numero di inoltro di Google, salva il numero e richiama in un secondo momento?
Le chiamate continuano a connettersi all'attività per 60 giorni dopo la prima chiamata dell'utente. Ogni volta che l'utente chiama in questo periodo di tempo, la finestra di 60 giorni viene reimpostata e il numero rimane connesso per altri 60 giorni. Una volta trascorso l'intero periodo di 60 giorni, il numero non reindirizzerà più chiamate all'attività.
Che cosa succede se un utente non chiama dopo aver fatto clic sull'annuncio, si appunta il numero di inoltro di Google e chiama in un secondo momento?
Se l'utente chiama il numero di inoltro di Google entro circa 30 minuti (fino a circa 2 ore in determinati mercati) dalla visualizzazione dell'annuncio, la chiamata viene connessa. Se l'utente effettua la prima chiamata al di fuori di questo periodo iniziale, la chiamata non verrà instradata. Si tratta di un'eventualità poco probabile, in quanto la maggior parte delle chiamate avviene entro cinque minuti dalla visualizzazione di un numero di inoltro di Google in un annuncio o su un sito web.
