Google 착신 전화번호를 토대로 생성되는 통화 보고서를 이용하면 전화번호 확장 소재, 위치 확장 소재, 전화 유도 광고의 실적을 측정할 수 있습니다. 통화 시간, 통화 시작 시간, 15초 넘게 지속된 통화의 발신자 전화번호(인도 제외), 통화 연결 여부 등의 세부정보를 추적할 수 있습니다. 또한 지정된 시간 동안 지속된 전화 통화를 전환으로 집계할 수 있으며, 자동 입찰 전략을 사용하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.
전화번호 확장 소재, 위치 확장 소재, 전화 유도 광고 등 통화 보고서의 모든 측면을 단일 계정 수준에서 관리할 수 있습니다.
작동 방식
통화 보고서는 Google 착신 전화번호를 사용하여 전화번호 확장 소재 또는 전화 유도 광고의 실적을 측정합니다. 통화 보고서 기능을 사용하도록 설정하면 Google 착신 전화번호가 광고에 할당됩니다. 이를 통해 세부적인 통화 정보를 확인하고 통화를 전환으로 집계할 수 있습니다. 캠페인의 통화 보고서 관리 방법을 자세히 알아보세요.
통화 보고서를 사용하도록 설정하면 광고가 다음과 같이 운영됩니다.
- 고객이 광고를 탭하여 전화를 겁니다. 고객이 광고를 탭할 때마다 웹사이트로 연결되는 광고를 클릭할 때와 동일한 CPC가 청구됩니다.
- 전화는 광고주의 사업장 전화번호로 연결됩니다. 고객이 건 전화를 Google 착신 전화번호를 거쳐 연결함으로써 해당 통화에 관한 데이터를 수집할 수 있습니다. Google 착신 전화번호로 연결되더라도 전화를 건 사람을 확인하는 발신번호 표시 기능은 동일하게 제공됩니다(인도 및 일본의 일부 통화 제외).
- 광고를 통해 걸려온 모든 전화의 데이터를 검토하고, 이러한 정보를 바탕으로 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
예
한 여행사에서 전화번호 확장 소재를 추가한 후로 문의 전화가 늘어난 것을 보고 이 통화 트래픽에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 통화 보고서를 사용 설정합니다. 데이터를 검토한 결과, 통화 시간이 2분 이상일 경우 구매로 이어질 가능성이 큰 것을 확인하고 해당 통화를 전환으로 집계하기로 합니다. 그 후 717 지역 번호를 사용하는 발신자로부터 전환이 발생하는 것을 확인하고, 해당 지역에서 광고를 타겟팅하기로 결정합니다.
전화번호 정보
가능한 경우 Google 착신 전화번호에 광고주의 사업장과 동일한 지역 번호 또는 회선 번호가 할당됩니다. 그렇지 않은 경우 해당 지역의 지역 번호 또는 회선 번호가 대신 사용됩니다. 경우에 따라 지역 Google 착신 전화번호가 지원되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 광고에 수신자 부담 Google 착신 전화번호가 대신 표시됩니다. Google 착신 전화번호는 지역 번호에 해당하는 수신자 부담 번호이거나 지역 번호입니다.
통화 보고서 및 실적
Google Ads에서는 특정 기준을 충족하는 경우에만 전화번호 확장 소재가 표시됩니다. 확장 소재가 표시될 가능성을 높이는 방법에 대해 자세히 알아보기
현재 Google 착신 전화번호를 사용할 수 있는 국가는 아래와 같습니다.
|
국기 |
국가명 |
수신자 부담 전화 |
지역 번호 |
| 아르헨티나 | |||
 |
오스트레일리아 | ||
 |
벨기에 | ||
 |
브라질 | ||
 |
캐나다 | ||
 |
칠레 | ||
 |
콜롬비아 | ||
 |
체코 | ||
 * |
덴마크 | ||
 |
프랑스 | ||
 |
독일 | ||
 * |
헝가리 | ||
 ** |
인도 | ||
 |
인도네시아 | ||
 |
아일랜드 | ||
 |
이스라엘 | ||
 |
이탈리아 | ||
 ** ‡ |
일본 | ||
 |
멕시코 | ||
 |
폴란드 | ||
 |
포르투갈 | ||
 |
루마니아 | ||
 |
러시아 | ||
 |
슬로바키아 | ||
 |
남아프리카 공화국 | ||
 |
스페인 | ||
 |
스웨덴 | ||
 |
스위스 | ||
 * |
영국 | ||
 |
미국 |
*지역 번호에 해당하는 수신자 부담 전화번호
**일부 통화의 경우 발신번호는 사용자의 전화번호가 아닌 Google 전화번호로 표시됩니다.
‡일본의 서비스 제공업체는 Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd입니다.
