iPhone, Android 폰 등의 고급형 휴대기기를 사용하면 표준 Google Ads와 표준 웹사이트를 볼 수 있습니다. 데스크톱 웹사이트를 휴대기기로 조회할 수 있다고 하여 모바일 친화적인 사이트가 되는 것은 아닙니다.
최대한 많은 모바일 고객에게 도달하려면 작은 화면에 맞게 개발되어 사이트에서 편리하게 구매하거나 다른 행동을 취할 수 있는 모바일 웹사이트를 만드는 것이 좋습니다.
모바일 사이트는 탐색은 간단하고 비즈니스 로컬 옵션은 강조되는 데 초점을 맞춰 디자인해야 합니다. Google Ads에서는 페이지가 로드되는 속도를 측정하여 고객에게 사이트가 유용한지를 평가하기도 합니다.
사이트의 모바일 친화성과 속도를 평가해 보고 개선 방법도 알아보세요. 사이트 테스트하기
모바일 사이트 디자인 권장사항
모바일 웹사이트를 만들 때는 모바일 화면의 크기와 모바일 사용자의 이용 방식을 최대한 반영할 수 있도록 전략을 세워야 합니다. 이렇게 전략을 세우면 고객의 모바일 사이트 이용 만족도가 높아지고 사이트를 방문한 목적을 달성할 수 있도록 돕게 되므로 비즈니스 실적도 개선됩니다.
온라인 판매- 사이트 탐색을 쾌적하게. 화면을 확대하지 않아도 모든 내용을 쉽게 알아볼 수 있도록 사이트 메뉴는 최대한 간소하게 구성합니다.
- 정보 확인이 편리하게. 제품 이미지는 별도로 확대가 가능하도록 배려해 고객이 충분히 살펴볼 수 있게 합니다.
- 구매 절차는 간단하게. 구매 안내 또는 '바로 구매하기' 버튼을 최대한 전면 중앙에 배치하고, 회원 계정 정보를 활용해 주문에 필요한 양식 입력을 가급적 최소화합니다.
- 데스크톱 사이트와 이어지게. 모바일 사이트에서 장바구니에 담은 항목을 데스크톱 사이트에서 손쉽게 불러와 구매 과정을 완료할 수 있게 합니다.
- 클릭투콜 버튼 또는 링크로 통화가 가능하게. 전화번호를 따로 기억하거나 확대해서 볼 필요가 없도록 배려합니다.
- 메뉴 옵션은 간략하게. 각종 문의나 상담에는 전화 통화가 가장 효과적인 연락 방법임을 확실히 표기하고, 사이트의 모든 페이지 하단에 클릭하면 바로 연결되는 전화번호나 버튼을 표시합니다.
- 이용을 방해하지 않게. 고객이 통화에만 집중할 수 있도록 프로모션이나 기타 안내 정보는 옆으로 배치합니다.
- 양식 구성을 단순하게. 필요한 양식은 쉽게 찾을 수 있고, 입력할 내용을 최소화해 터치 화면과 소프트 키보드로 쉽게 입력이 가능하도록 합니다.
- 스크롤 및 확대/축소를 최대한 적게. 양식의 크기는 모바일 화면 안에 표시할 수 있는 범위로 제한합니다. 스크롤이나 확대/축소 동작은 고객이 정보를 입력하는 과정에서 실수하기 쉽게 만듭니다.
- 입력란 추가는 신중하게. 양식에서 고객에게 요청하는 정보는 간편하게 액세스할 수 있고 쉽게 확인할 수 있어야 합니다. 유효성 검사 기능을 사용해 작성이 완료되지 않은 입력란에는 오류가 표시되도록 하세요.
- 방문 유도를 무엇보다 중요하게. 고객에게 오프라인 매장 방문이 가장 좋은 방법임을 명확히 알리도록 합니다. 사이트의 모든 페이지에 지도, 위치 버튼 또는 실제 주소 및 영업시간으로 바로 연결되는 아이콘을 표시하세요.
- 콘텐츠의 양을 알맞게. 고객이 매장 방문을 결정하는 데 충분한 만큼의 사전 정보를 알 수 있도록 사이트의 정보 탐색을 간소화합니다.
- 이용을 방해하지 않게. 프로모션으로 매장 방문을 유도하는 것은 좋지만, 정도가 지나쳐 사이트 이용에 방해가 되면 곤란합니다.
- 탐색을 쾌적하게. 간단한 메뉴와 큼지막한 텍스트로 내용을 표시해 고객들이 충분히 살펴볼 수 있게 합니다. 모바일 화면은 크기가 작으므로 고객이 집중할 수 있도록 메뉴 옵션을 간략하게 만드는 것이 좋습니다.
- 여러 기기에서 부드럽게 연결되게. 구매 완료에 걸리는 시간이 길어질수록 고객이 다른 기기에서 계속 정보를 검색할 확률은 높아집니다. 고객이 선택한 정보를 저장해 나중에 중단했던 지점부터 계속할 수 있도록 하세요.
- 홈 화면으로 돌아가기 쉽게. 고객이 탐색 중 막다른 페이지에 도달하면 언제든지 홈 화면으로 되돌아가 다시 시작하기 쉽게 만들어야 합니다.
모바일에 최적화되지 않은 웹사이트
Google Ads는 광고주가 모바일 웹사이트를 보유하지 않아도 iPhone 또는 Android 휴대전화와 같은 고급형 휴대기기에서 Google 검색을 사용하는 잠재고객에게 텍스트 광고를 게재할 수 있습니다. 스마트폰에는 데스크톱 컴퓨터와 같은 풀브라우징 기능이 탑재되어 있으므로, 고객이 검색결과 페이지에서 텍스트 광고를 클릭하여 HTML로 개발된 일반 웹사이트를 방문할 수 있습니다.
주의사항
방문 페이지에서 플래시 콘텐츠를 사용하지 않아야 합니다. 플래시의 경우 현재 iPhone이나 iPad에서는 지원되지 않으며 Android 및 기타 고급형 휴대기기에서만 제한적으로 지원됩니다. 따라서 방문 페이지에 플래시 콘텐츠가 다수 포함되어 있으면 자동으로 고급형 휴대기기에 광고가 게재되지 않습니다.
