웹사이트 방문자 데이터 세그먼트, 태그, 광고 관련 문제 해결

시작하기 전에

개요 페이지는 잠재고객 타겟팅에 광고주 측 데이터를 사용하는 캠페인을 파악하고 문제를 해결하는 데 필요한 중요 계정 상태 정보를 제공합니다. 여기에는 광고그룹 및 잠재고객 소스의 문제가 포함될 수 있습니다. 조회할 수 있는 알림 유형은 3가지입니다.

1. 광고 게재를 계속하려면 해결이 필요한 중대한 상태 또는 실적 관련 사안
2. 최상의 광고 효과를 달성하고 정상적인 캠페인 운영을 유지하려면 주의를 요하는 사안
3. 잠재고객 타겟팅, 광고그룹, 잠재고객 소스에 광고주 측 데이터를 사용하는 캠페인이 정상적으로 운영되고 있는지 확인할 수 있는 상태 정보

목록에 방문자가 없음

Google 태그를 잘못 추가했을 수 있습니다.

• Google Ads에서 태그 스니펫을 복사해서 사이트에 붙여넣을 때 태그가 조금이라도 변경된 경우: 예를 들어 이메일에 붙여넣었던 코드를 사이트에 적용하면 코드의 띄어쓰기가 달라지는 현상이 종종 발생합니다.
• 태그 스니펫을 붙여넣은 위치가 사이트 코드의 '/head' 태그 위가 아닌 경우

만든 규칙이 잘못되었거나 사이트 URL과 일치하지 않습니다. 'television이 포함된 URL'로 데이터 세그먼트를 만들었지만, 사이트에 있는 TV 섹션의 URL에는 'televisions'(복수)라는 단어가 포함된 경우를 예로 들 수 있습니다. 이 경우 목록과 URL이 일치하지 않게 됩니다.

데이터 세그먼트 정보를 참고하여 목록 크기 요건도 자세히 알아보세요.

웹사이트 방문자 또는 앱 사용자 데이터 세그먼트가 늘어나지 않음

태그 스니펫 수정으로 인해 웹사이트 방문자 또는 앱 사용자 데이터 세그먼트가 증가하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 태그 스니펫을 이메일로 전달할 때 이메일 프로그램 등에 의해 태그 형식이 변경될 수 있으므로 주의해야 합니다. 태그 스니펫을 전달할 때에는 첨부파일로 보내거나 일반 텍스트 편집기(예: PC의 메모장이나 Mac의 TextEdit(텍스트 편집))처럼 태그 형식이 변경되지 않는 프로그램을 이용하는 것을 추천합니다.

또는 웹사이트에 태그 스니펫을 추가하는 과정에서 문제가 발생했을 수 있습니다. 이 경우 Google Ads를 사용하여 웹사이트에 태그를 추가하는 방법을 참조하여 자세한 정보를 알아보세요.

리마케팅 목록이 매우 적은 수의 쿠키로 유지된다면 다음과 같은 방법을 사용해 보시기 바랍니다.

• Google 태그 스니펫이 설정된 페이지의 트래픽 수준이 충분히 많은지 확인하세요 트래픽이 적다면 목록이 너무 구체적일 수 있습니다. 국가 및 언어와 같은 타겟팅 조건을 삭제하거나 트래픽이 더 많이 발생하는 사이트 페이지에 태그를 추가해 보시기 바랍니다.
• 데이터 세그먼트의 포함 기간은 충분히 길게 설정합니다. 포함 기간이 짧으면 세그먼트에 누적되는 쿠키가 많지 않을 수 있습니다. 언제든지 리마케팅 목록의 포함 기간을 변경할 수 있습니다.

광고가 게재되지 않음

아래에 광고가 게재되지 않는 이유와 해결 방법이 나와 있습니다.

• Google Ads는 데이터 세그먼트에 추가된 사용자가 100명 이상인 경우에만 광고를 게재합니다.
  • 이전 애드워즈 환경에서는 왼쪽의 탐색 메뉴에서 공유 라이브러리 링크를 클릭한 다음 잠재고객 링크를 클릭하면 목록 크기를 확인할 수 있습니다.
  • 새 Google Ads 환경에서는 다음 단계에 따라 데이터 세그먼트의 크기를 확인할 수 있습니다.

1. Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
3. 잠재고객 관리자를 클릭합니다.

• 캠페인에서 새로 세그먼트와 맞춤 조합을 생성한 경우, 노출을 보고하기까지 최대 24시간 소요될 수 있습니다.
• 24시간이 지난 경우 다음을 확인해 보세요.
  • 예산이 운영 중인지 확인합니다.
  • 광고 상태에서 광고가 성적인 콘텐츠로 분류되지 않도록 합니다.