Как исправить проблемы с сегментами данных, тегами и объявлениями

Важное замечание

На странице Обзор отображаются важные сведения о статусе аккаунта, которые помогают анализировать и устранять проблемы в кампаниях с выбором целевой аудитории на основе собранных вами данных. Проблемы могут быть связаны с группами объявлений и источниками аудиторий. На этой странице вы найдете три типа оповещений:

1. Критические проблемы с работоспособностью и/или эффективностью, которые необходимо решить, чтобы продолжить показ рекламы.
2. Проблемы, которые необходимо устранить, чтобы реклама была максимально эффективна, а кампания успешно работала.
3. Статус работоспособности, информирующий о том, что кампании с выбором целевой аудитории на основе собранных вами данных, группы объявлений и источники аудитории работают должным образом.

Пустой список

Возможно, тег Google добавлен некорректно.

• Вы изменили его при копировании из Google Рекламы в код сайта. Например, если код пересылался по электронной почте, могло измениться количество пробелов.
• Вы не разместили фрагмент тега прямо над тегом </head> в коде сайта.

Созданное вами правило неверное или не соответствует URL вашего сайта. Например, вы создали сегмент данных с помощью правила "URL содержит televizor", однако URL раздела, посвященного этой теме, содержит термин "televizory" (во множественном числе). В результате сегмент не будет соответствовать URL.

Также рекомендуем ознакомиться с требованиями к размеру сегментов данных.

Сегмент данных с посетителями сайта или пользователями приложения не увеличивается в размерах

В сегмент могут не добавляться новые пользователи из-за того, что вы изменили фрагмент тега. Например, если вы пересылаете фрагменты по электронной почте, помните, что почтовые программы могут менять структуру кода. Мы рекомендуем прикреплять фрагменты тега к письму в виде файла, используя программу, не меняющую форматирование, например обычный текстовый редактор ("Блокнот" в Windows или TextEdit в Mac OS).

Кроме того, вы могли неправильно добавить тег на свой сайт. Подробнее…

Если ваши списки практически не изменяются, а файлов cookie в них очень мало, выполните следующие действия:

• Проверьте, достаточно ли посещений регистрируется на страницах с тегами Google. Если нет, то вы задали слишком строгие критерии. Попробуйте удалить некоторые из них (например, страну или язык) или добавить тег на страницы, которые получают больше трафика.
• Убедитесь, что срок хранения данных в сегменте достаточно продолжителен. В противном случае в нем невозможно накопить достаточно файлов cookie. Изменить этот параметр можно в любое время.

Реклама не показывается

Ниже перечислены возможные причины проблем с показом объявлений и советы по устранению неполадок.

• Объявления показываются, только если сегмент содержит более 100 пользователей.
  • Чтобы узнать размер сегмента данных в старом интерфейсе AdWords, нажмите на ссылку Общая библиотека на панели навигации слева и выберите Аудитории.
  • В новом интерфейсе Google Рекламы вы можете выполнить приведенные ниже шаги, чтобы проверить размер сегмента данных:

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Инструменты .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Общая библиотека.
3. Выберите Менеджер аудиторий.

• Если сегменты или их комбинации были созданы недавно, показ объявлений начнется в течение 24 часов.
• Если прошло больше времени, выполните следующие действия:
  • Убедитесь, что бюджет активен.
  • Проверьте статус объявлений. Убедитесь, что объявления не классифицированы как контент сексуального характера.