คุณจะเห็นการปรับปรุงใน Google Ads ดังต่อไปนี้ เพื่อให้มุมมองของกลุ่มเป้าหมายแบบรวมและครอบคลุม และทําให้การจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเป้าหมายทําได้ง่ายขึ้น
- การรายงานกลุ่มเป้าหมายใหม่
ต่อไปนี้การรายงานแบบละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากร กลุ่ม และการยกเว้นกลุ่มเป้าหมายจะรวมอยู่ในที่เดียว คลิกไอคอนแคมเปญแล้วเปิดแท็บ "กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหา" จากนั้นคลิกกลุ่มเป้าหมาย คุณยังจัดการกลุ่มเป้าหมายจากหน้ารายงานนี้ได้อย่างง่ายดายอีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานกลุ่มเป้าหมาย
- คำใหม่
เราจะใช้คำใหม่ในรายงานกลุ่มเป้าหมายและทั่วทั้ง Google Ads ตัวอย่างเช่นคำว่า "ประเภทกลุ่มเป้าหมาย" (ซึ่งได้แก่ ที่กําหนดเอง ที่มีแผนจะซื้อ และผู้สนใจ) ตอนนี้จะเรียกว่ากลุ่มเป้าหมาย และ "รีมาร์เก็ตติ้ง" จะเรียกว่า "ข้อมูลของคุณ" ดูรายละเอียดการอัปเดตคำและวลีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย
แล้วเปิดแท็บ "กลุ่มเป้าหมาย คีย์เวิร์ด และเนื้อหา" จากนั้นคลิกหากพบว่าแคมเปญที่ใช้ข้อมูลสําหรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายไม่ทํางานตามที่คาดไว้ อาจเป็นเพราะเกิดปัญหาบางอย่างขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ ข้อมูลโค้ดแท็ก หรือโฆษณา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรายการปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ก่อนเริ่มต้น
คุณสามารถใช้หน้าภาพรวมเพื่อดูข้อมูลสถานะบัญชีที่สําคัญเพื่อช่วยให้เข้าใจและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแคมเปญที่ใช้ข้อมูลในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับกลุ่มโฆษณาและแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย โดยจะพบการแจ้งเตือน 3 ประเภท ได้แก่
- ปัญหาด้านความสามารถและ/หรือประสิทธิภาพที่สำคัญมากซึ่งต้องใช้การตัดสินใจแก้ปัญหาเพื่อให้โฆษณาทำงานต่อไป
- ปัญหาที่ต้องให้ความสนใจเพื่อที่จะไปสู่ศักยภาพสูงสุดของโฆษณาและคงประสิทธิภาพที่ดีของแคมเปญ
- สถานะการทํางานที่แจ้งให้ทราบว่าแคมเปญซึ่งใช้ข้อมูลสําหรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มโฆษณา และแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมายทํางานได้ตามที่คาดหมาย
ไม่พบผู้เข้าชมในรายการ
คุณอาจเพิ่มแท็ก Google ไม่ถูกต้อง
- คุณเผลอไปแก้ไขบางอย่างในข้อมูลโค้ดแท็กเมื่อคัดลอกและวางจาก Google Ads ลงในเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น หากวางโค้ดลงในอีเมลก่อนที่จะใช้สำเนาโค้ดในเว็บไซต์ การเว้นวรรคในโค้ดดังกล่าวมักมีการเปลี่ยนแปลง
- คุณไม่ได้วางข้อมูลโค้ดแท็กเหนือแท็ก "/head" ของโค้ดของในเว็บไซต์
กฎที่คุณสร้างขึ้นไม่ถูกต้อง หรือไม่ตรงกับ URL ของเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณขึ้นมาโดยใช้กฎ "URL มีคำว่า television" แต่จริงๆ แล้ว URL ในส่วนของทีวีในเว็บไซต์ใช้คำว่า "televisions" (ซึ่งอยู่ในรูปพหูพจน์) ดังนั้นรายการและ URL ของคุณจึงไม่ตรงกัน
นอกจากนี้โปรดอ่านเกี่ยวกับกลุ่มข้อมูลเพื่อดูรายละเอียดของข้อกำหนดเกี่ยวกับขนาดรายการ
กลุ่มข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือผู้ใช้แอปไม่เพิ่มจํานวนขึ้น
กลุ่มข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือผู้ใช้แอปอาจไม่เพิ่มจำนวนขึ้นเนื่องจากมีการแก้ไขข้อมูลโค้ดแท็ก ตัวอย่างเช่น หากคุณได้แลกเปลี่ยนข้อมูลโค้ดแท็กด้วยอีเมล โปรดทราบว่าโปรแกรมอีเมลจะปรับเปลี่ยนการจัดรูปแบบของข้อมูลโค้ดแท็ก เราขอแนะนำให้ส่งข้อมูลโค้ดแท็กเป็นไฟล์แนบและใช้โปรแกรมที่จะไม่เปลี่ยนการจัดรูปแบบอย่างเครื่องมือแก้ไขข้อความธรรมดา (เช่น Notepad สำหรับ PC หรือ TextEdit สำหรับ Mac)
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้เพิ่มข้อมูลโค้ดแท็กในเว็บไซต์อย่างถูกต้อง หากเป็นกรณีนี้ ให้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดแท็กเว็บไซต์โดยใช้ Google Ads
หากรายการยังมีจำนวนเท่าเดิมและมีคุกกี้น้อยมาก โปรดดูคำแนะนำบางส่วนต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่าการเข้าชมของหน้าเว็บที่มีข้อมูลโค้ดแท็ก Google อยู่ในระดับสูงเพียงพอแล้ว หากการเข้าชมน้อย บางทีอาจเป็นเพราะรายการของคุณเฉพาะเจาะจงเกินไป ให้ลองนำการจำกัดเป้าหมายออก (เช่น ประเทศและภาษา) หรือติดแท็กให้กับหน้าของเว็บไซต์ที่มีปริมาณการเข้าชมสูงกว่า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มข้อมูลมีระยะเวลาการเป็นสมาชิกนานพอ หากคุณกำหนดระยะเวลาสั้น กลุ่มอาจไม่สามารถสะสมคุกกี้ได้มากพอ คุณสามารถแก้ไขระยะเวลาการเป็นสมาชิกของรายการได้ตลอดเวลา
โฆษณาไม่แสดง
สาเหตุบางประการที่โฆษณาไม่แสดง และเคล็ดลับบางส่วนในการแก้ปัญหามีดังนี้
- Google Ads แสดงโฆษณาให้เฉพาะกลุ่มข้อมูลที่มีผู้ใช้มากกว่า 100 รายเท่านั้น
- ในประสบการณ์การใช้งาน AdWords แบบเดิม คุณจะตรวจสอบขนาดรายการได้โดยคลิกลิงก์คลังที่ใช้ร่วมกันในแถบนำทางด้านซ้าย แล้วคลิกลิงก์กลุ่มเป้าหมาย
- ในประสบการณ์การใช้งาน Google Ads แบบใหม่ ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบขนาดกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคลังที่ใช้ร่วมกันในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- สำหรับกลุ่มที่สร้างใหม่และชุดค่าผสมที่กำหนดเองนั้น อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงเพื่อให้แคมเปญรายงานจำนวนการแสดงผล
- ถ้าคุณรอนานกว่า 24 ชั่วโมง ให้ทำดังนี้
- ตรวจว่างบประมาณยังใช้งานได้อยู่
- ตรวจสอบสถานะโฆษณา ตรวจสอบว่าโฆษณาไม่ได้จัดว่ามีเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศ
ก่อนหน้านี้ เมื่อสร้างแท็ก Google คุณจะดูและคัดลอกแท็กได้โดยคลิกลิงก์ในคอลัมน์ "แท็ก/กฎ" ในตาราง "กลุ่มเป้าหมาย" ในคลังที่ใช้ร่วมกัน แต่ในเวอร์ชันใหม่ จะมองเห็นลิงก์นี้สำหรับกลุ่มเก่า และ "รายการหลัก" ที่ Google Ads ได้สร้างให้คุณเท่านั้น
ในเวอร์ชันใหม่ คุณจะเห็นข้อมูลในกลุ่มต่างๆ ตัวอย่างของรายการเหล่านี้ เช่น
- ผู้เข้าชมเว็บไซต์
- กลุ่มแบบรวม
แท็กสําหรับรายการหลักและกลุ่มข้อมูลอื่นๆ ที่คุณได้สร้างไว้ในเวอร์ชันก่อนหน้าจะมีป้ายกํากับเป็น "อิงตามแท็ก"
