비즈니스마다 추적하는 전환 액션의 가치가 다를 수 있습니다. 일부 전환 액션은 주요 목표가 될 수도 있고, 다른 전환 액션은 추적하면 도움이 되긴 하지만 이를 위해 입찰가를 조정하는 것까지는 원하지 않을 수 있습니다. 하지만 모든 전환수를 함께 분석하면 비즈니스 실적을 폭넓게 이해할 수 있습니다.
'모든 전환수' 열을 보면 Google Ads 캠페인에서 발생하는 모든 전환수를 확인할 수 있습니다. 이 열에는 기본 '전환수' 열에서 제외하기로 지정한 전환 액션의 수도 포함됩니다.
이점
'모든 전환수' 열은 스마트 자동 입찰에서 사용하는 기본 '전환수' 열에 해당 액션을 포함하지 않으면서도 가치 있는 액션을 이끌어내는 캠페인, 광고, 키워드를 보고할 수 있는 유연한 방법을 제공합니다. 보고서에 '모든 전환수' 열을 추가하고 다양한 측정기준으로 분류하여 Google Ads 실적을 평가할 수 있습니다.
- '모든 전환수' 열을 전환 액션별로 분류하여 해당 액션이 기본 '전환수' 열에 포함되는지 여부와 관계없이 각 액션과 관련된 전환수를 확인합니다.
- '모든 전환수' 열을 기기 유형별로 분류하여 모바일 입찰가를 최적화합니다.
- '모든 전환수' 열을 전환 소스별로 분류하여 전환이 발생한 소스를 확인합니다(예: 보고한 매장 방문 전환수). 이는 온라인 및 오프라인의 적절한 예산 배분에 관한 효과적인 의사 결정에 도움이 됩니다.
요건
모든 전환수를 이용하려면 웹사이트, 전화 통화, 매장 방문, 인앱 전환추적 등 해당되는 전환추적을 사용해야 합니다.
'모든 전환수' 열을 찾으려면 Google Ads 계정에 로그인한 후 다음 안내를 따르세요.
- 왼쪽 페이지 메뉴에 있는 링크 중 하나(예: 캠페인)를 클릭하고 '모든 전환수' 열을 찾습니다. 통계표 위의 열 아이콘
을 클릭하여 선택할 수 있습니다.
을 클릭하여 선택할 수 있습니다.'모든 전환수' 열을 찾을 수 없는 경우 보고서에 기본적으로 표시되지 않는 것일 수 있습니다. 보고서에 열을 추가하는 방법을 알아보세요.
'모든 전환수'를 최대한 활용하려면 비즈니스와 관련된 의미 있는 정보를 얻을 수 있도록 계정에서 충분한 횟수의 전환이 기록되도록 하세요.
작동 방식
'모든 전환수'에는 '전환수' 열의 데이터, '전환수' 열에서 제외되도록 지정한 전환 액션, 매장 방문, 일부 전화 통화 등이 포함됩니다. 이와 같은 추가 전환을 통해 사용자와 비즈니스의 상호작용 방식을 더 정확히 이해하고 광고의 효과를 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
'모든 전환수'에 포함된 내용
온라인 광고 투자에 대한 현명한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있는 특별 전환 소스에 대해 자세히 알아보려면 아래를 읽어보세요.
기본 및 보조 전환
전환 추적을 설정할 때는 정의된 목표를 지원하는 기본 및 보조 전환 액션을 선택하게 됩니다.
- 기본 액션: 보고서의 '전환수' 열에 보고되는 전환 액션으로, 이 액션이 속한 표준 목표가 입찰에 사용되는 경우에 한해 입찰에 사용됩니다.
- 보조 액션: 이러한 전환 액션은 관찰 전용입니다. 보고서의 '모든 전환수' 열에서 보고에 사용되지만, 보조 액션이 포함된 목표가 입찰에 사용되더라도 보조 액션은 입찰에는 사용되지 않습니다. 한 가지 예외는 보조 액션이 맞춤 목표의 일부인 경우이며 이 경우에는 입찰에 사용됩니다. 그러나 매장 판매 직접 전환 액션은 맞춤 목표에서 사용되더라도 입찰에는 사용할 수 없습니다.
태블릿 및 컴퓨터 사용자로부터 연결된 전화
Google 착신 전화번호로 전화번호 확장 소재 또는 통화 전용 광고를 사용한다면 다음과 같은 경우에 통화를 전환으로 집계할 수 있습니다.
- 모바일 검색 광고를 통해 걸려온 전화로 발생한 전환은 표준 전환으로 집계되며 전환수 열에 포함됩니다.
- 태블릿이나 컴퓨터에서 광고를 본 후 걸려온 전화는 '모든 전환수' 열에 포함됩니다.
유용한 정보
전화는 제품의 시장조사와 구매를 위한 중요한 채널입니다. 모바일 검색 사용자의 70%는 검색결과에서 클릭 투 콜 기능을 이용해 비즈니스에 직접 연락하는 것으로 나타났습니다. 실제로 소비자가 Google 광고를 통해 업체에 직접 통화하는 수가 매달 4,000만 건이 넘습니다.
매장 방문
일부 국가에서는 일정 자격을 충족하는 광고주만 매장 방문 전환수를 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하는 데 관심이 있다면 매장 방문 전환수 관련 도움말을 읽어 보거나 Google Ads 계정 담당자에게 문의하세요.
플러드라이트 전환
Google Ads 캠페인이 Search Ads 360 입찰 전략에 따라 실시간 입찰 방식으로 관리되는 경우 '전환수' 및 '모든 전환수' 열에는 기본적으로 플러드라이트 전환도 포함됩니다. 플러드라이트 전환이 공유되는 방법을 알아보세요.
활용 방법
'모든 전환수'를 통해 입찰에 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. '전환수' 열에 일부 전환 액션을 포함시키지 않도록 선택한 경우에도 '모든 전환수'에는 그러한 추가 전환까지 모두 포함됩니다.
데이터 정렬
'모든 전환수' 열을 통해 광고의 전체 전환에서 모바일, 데스크톱 및 태블릿의 상대적인 기여도를 파악할 수 있습니다.
광고 클릭이 발생한 기기별로 전환수를 분류해서 살펴보려면 기기별로 보고서 데이터를 분류하세요.
데이터를 기기별로 분류하면 교차 기기 전환은 광고 클릭이 발생한 기기를 기준으로 집계되어 표시됩니다. 예를 들어 누군가 휴대기기에서 광고를 클릭한 후 데스크톱 컴퓨터에서 전환한 경우 전환은 휴대기기에서 발생한 것으로 집계됩니다.
주의사항:
- 데스크톱과 태블릿에서 발생한 검색 네트워크 통화 전환은 모두 '컴퓨터' 행에 포함됩니다. 태블릿에서 발생한 통화 전환수만 별도로 보고할 수는 없습니다.
- 모바일 통화는 모바일 행에 포함됩니다.
- 키워드 수준에서는 데스크톱 및 태블릿 통화 전환수가 제공되지 않습니다.
- 통화 전환수의 교차 기기 데이터는 검색 네트워크 캠페인에서만 제공됩니다.
