El estado de una estrategia de ofertas automáticas le indica en qué situación se encuentra en un momento determinado. Cuando compruebe el rendimiento de una campaña, es útil revisar el estado de las estrategias de ofertas automáticas para asegurarse de que funcionen conforme a lo previsto y resolver los problemas que pudiera haber, según sea necesario. En este artículo, se describe qué significa cada uno de los estados de la estrategia de oferta.
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Antes de comenzar
Si no utilizas las estrategias de ofertas automáticas, consulta el artículo Acerca de las ofertas automáticas para determinar si alguna de ellas es adecuada para ti. Si no sabe dónde consultar el estado de su estrategia de oferta, lea Cómo encontrar el estado de sus estrategias de oferta.
Cómo encontrar el estado de sus estrategias de oferta
Cómo encontrar el estado de su estrategia de oferta de cartera
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de herramientas
.
- Haz clic en el panel desplegable Presupuestos y ofertas, en el menú de la sección.
- Haz clic en Estrategias de ofertas.
- La columna "Estado" muestra el estado de su estrategia de oferta de cartera.
- Desplácese sobre el texto para obtener más información sobre el estado, o lee el artículo Acerca de los estados de las estrategias de ofertas.
.Cómo encontrar el estado de tu estrategia de ofertas estándar o de cartera
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Herramientas
- Haz clic en el panel desplegable Presupuestos y ofertas, en el menú de la sección.
- Haz clic en Estrategias de ofertas.
- Coloca el cursor sobre el texto de la columna "Estado" y haz clic en Ver informe de estrategia de ofertas.
encima de la tabla, luego, en "Modificar columnas" y selecciona "Tipo de estrategia de ofertas" en la categoría "Atributos".Estados de la estrategia de oferta
Inactiva
La estrategia de oferta no está activa. Estos son algunos de los motivos por los que una estrategia de oferta puede estar inactiva:
- Las campañas están detenidas o no hay ninguna campaña asociada a esa estrategia de oferta.
- Todas las palabras clave o los anuncios que utilizan esta estrategia están detenidos.
- Se agotó el presupuesto prepagado.
Activa
La estrategia de oferta está activa y establece ofertas para optimizar el rendimiento. No es necesario realizar ningún cambio.
En aprendizaje
Después de realizar un cambio en su estrategia de oferta, es posible que se produzcan fluctuaciones menores en el rendimiento a medida que Google Ads optimiza las ofertas. Para indicar esto, es posible que se muestre el estado "En aprendizaje". Puede colocar el cursor sobre el estado para saber por cuál de los siguientes 4 motivos su estrategia de oferta se encuentra en aprendizaje.- Estrategia de oferta nueva: La estrategia de oferta se creó o reactivó recientemente. Google Ads está realizando los ajustes necesarios para optimizar las ofertas.
- Cambio en la configuración: Se cambió un parámetro de configuración de la estrategia de oferta. Google Ads está realizando los ajustes necesarios para optimizar las ofertas.
- Cambio en la composición: Se agregaron campañas, grupos de anuncios o palabras clave a la estrategia de oferta, o bien se quitaron de ella. Google Ads está realizando los ajustes necesarios para optimizar las ofertas.
Más información sobre el período de aprendizaje de las campañas y qué lo afecta
Próximo paso
Siga usando su cuenta de la forma habitual, pero recuerde que las métricas clave pueden variar durante este período; por ello, le recomendamos que no mida el rendimiento hasta que el período de aprendizaje haya finalizado.
Limitada
Su estrategia de oferta está limitada por uno de los 4 factores que se indican a continuación. Puede colocar el cursor sobre el estado de la columna Estado para mostrar qué factor limita su estrategia de oferta.Inventario
Próximo paso
Si su estrategia de oferta está limitada por el inventario, puede expandir su segmentación si agrega palabras clave relevantes, anuncios dinámicos de búsqueda, palabras clave de concordancia amplia o alguna otra forma de segmentación.Límites de oferta
Próximo paso
Si su estrategia de oferta no está obteniendo el rendimiento que desea, le recomendamos que aumente el límite de oferta máximo o que disminuya el límite de oferta mínimo.Presupuesto limitado
Próximo paso
Aumente los presupuestos asociados con esta estrategia. Obtenga información acerca de cómo optimizar su presupuesto diario promedio.Estrategia de oferta
Limitado por la estrategia de ofertas: Solo se aplica a las campañas.
Actualmente, tu estrategia de ofertas se encuentra limitada. Puedes establecer ofertas más eficientes para obtener más conversiones o valor de conversión, y realizar optimizaciones en función de tus objetivos de conversión si usas una estrategia de ofertas completamente automáticas.
Próximo paso
Si tu estrategia de ofertas es limitada, considera actualizarla para utilizar una estrategia de ofertas completamente automáticas y obtener así más conversiones a un CPA similar o más valor de conversión con un ROAS similar. Google Ads proporcionará una recomendación personalizada para tu campaña directamente en la columna "Estado" de tus campañas.
Configuración incorrecta (estrategia de oferta de maximización con presupuesto compartido)
Las ofertas Maximizar clics, Maximizar conversiones y Maximizar valor de conversión son estrategias de ofertas automáticas que permiten maximizar su rendimiento (clics, conversiones y valor de conversión) mientras invierte el presupuesto diario promedio. Si estas estrategias comparten un presupuesto con otra estrategia de oferta, el estado de su estrategia puede indicar una configuración incorrecta. Para evitar esto, todas las campañas con el mismo presupuesto compartido deben utilizar la misma estrategia de oferta de cartera. A continuación, se muestra una lista de los lugares en los que podría aparecer el estado de configuración incorrecta y lo que puede hacer para resolver cada problema.
La estrategia de oferta estándar (a nivel de la campaña) está configurada incorrectamente
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
.
- Haz clic en el menú desplegable Campañas y, luego, en Campañas.
- Vaya al informe de estrategia de oferta. Obtenga información sobre cómo encontrar sus informes de estrategia de oferta.
- Haga clic en Solucionar el problema.
- Esta opción te redireccionará a la tabla Campañas y filtrará todas las campañas de tu presupuesto compartido.
- Para seleccionar todas las campañas, marque la casilla que se encuentra en la parte superior de la columna "Campaña".
- Haga clic en Editar y, luego, seleccione "Cambiar la estrategia de oferta".
- En el menú desplegable, agregue sus campañas a una sola estrategia de oferta de cartera. Para ello, seleccione una de las siguientes opciones:
- Maximizar clics
- Maximizar conversiones
- Maximizar valor de conversión
- Haga clic en Utilizar una estrategia de cartera y, luego, seleccione "Crear una estrategia de cartera nueva". Ingrese un nombre y defina las opciones según la estrategia que seleccionó.
- Haga clic en Aplicar.
.La estrategia de oferta de cartera está configurada incorrectamente
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas
- Haz clic en el menú desplegable Campañas y, luego, en Campañas.
- Vaya al informe de estrategia de oferta. Obtenga información sobre cómo encontrar sus informes de estrategia de oferta.
- Haga clic en Solucionar el problema.
- Esta opción te redireccionará a la tabla Campaña y filtrará automáticamente todas las campañas del presupuesto compartido.
- Para seleccionar todas las campañas, marque la casilla que se encuentra en la parte superior de la columna "Campaña".
- Haga clic en Editar y, luego, seleccione "Cambiar la estrategia de oferta".
- En el menú desplegable, agrega tus campañas a una sola estrategia de ofertas de cartera. Para ello, selecciona una de las siguientes opciones:
- Maximizar clics
- Maximizar conversiones
- Maximizar valor de conversión
- Haga clic en Utilizar una estrategia de cartera y, luego, seleccione "Utilizar una estrategia de cartera existente". Seleccione la estrategia de cartera original que se marcó como "Configuración incorrecta".
- Haga clic en Aplicar.
Configuración incorrecta (parámetro de configuración de conversiones)
Las estrategias de ofertas automáticas basadas en conversiones, como el costo por acción (CPA) objetivo, el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo o Maximizar conversiones, utilizan su historial de conversiones para optimizar las ofertas con precisión en todas las subastas. Pero si no tiene configuradas las acciones de conversión correctas, esta situación podría afectar la exactitud de las ofertas automáticas de su estrategia y limitar las conversiones.
A continuación, presentamos algunos de los motivos por los cuales la configuración del seguimiento de conversiones podría limitar el rendimiento de las estrategias de oferta, así como las medidas que puede tomar para resolver cada problema.
Faltan acciones de conversión de instalación de aplicaciones
Pasos siguientes
Si todavía no lo hizo, deberá configurar una acción de conversión de instalación de aplicaciones para Android o iOS. Si ya configuraste el seguimiento de conversiones de aplicaciones para dispositivos móviles, comprueba los siguientes parámetros de configuración para asegurarte de que los datos de conversiones estén disponibles para las estrategias de ofertas:Verifique que su acción de conversión esté habilitada
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
.
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones y, luego, en Resumen.
- Seleccione su acción de conversión y consulte su estado.
- Si la acción de conversión está habilitada, se mostrará un punto verde.
- Si se quita su acción de conversión, esta se convertirá en una X roja. Para habilitar la acción de conversión, haga clic en Editar y elija Habilitar.
.Verifique que el parámetro de configuración "Incluir en 'Conversiones'" esté marcado
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones y, luego, en Resumen.
- Haga clic en el nombre de su acción de conversión y busque la columna "Incluir en 'Conversiones'".
- Si "Incluir en 'Conversiones'" está marcada como "Sí", no es necesario ningún cambio.
- Si esta columna está marcada como "No", deberá cambiar el parámetro de configuración a "Sí".
Más información sobre el parámetro de configuración "Incluir en 'Conversiones'"
Faltan acciones de conversión de llamada telefónica
Pasos siguientes
Si todavía no lo hizo, deberá configurar el seguimiento de conversiones para hacer un seguimiento de las llamadas desde anuncios. Si ya realizaste esa configuración, comprueba los siguientes parámetros para asegurarte de que los datos de conversiones estén disponibles para las estrategias de ofertas:Verifique que su acción de conversión esté habilitada
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones y, luego, en Resumen.
- Seleccione su acción de conversión y consulte su estado.
- Si la acción de conversión está habilitada, se mostrará un punto verde.
- Si se quita su acción de conversión, esta se convertirá en una X roja. Para habilitar la acción de conversión, haga clic en Editar y elija Habilitar.
Verifique que el parámetro de configuración "Incluir en 'Conversiones'" esté marcado
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones y, luego, en Resumen.
- Haga clic en el nombre de su acción de conversión y busque la columna "Incluir en 'Conversiones'".
- Si "Incluir en 'Conversiones'" está marcada como "Sí", no es necesario ningún cambio.
- Si esta columna está marcada como "No", deberá cambiar el parámetro de configuración a "Sí".
Más información sobre el parámetro de configuración "Incluir en 'Conversiones'"
Faltan acciones de conversión en el sitio web
Pasos siguientes
Si todavía no lo hizo, deberá configurar el seguimiento de conversiones para su sitio web. Si ya lo configuraste, comprueba los siguientes parámetros de configuración para asegurarte de que los datos de conversiones estén disponibles para las estrategias de ofertas:Verifique que su acción de conversión esté habilitada
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones y, luego, en Resumen.
- Seleccione su acción de conversión y consulte su estado.
- Si la acción de conversión está habilitada, se mostrará un punto verde.
- Si se quita su acción de conversión, esta se convertirá en una X roja. Para habilitar la acción de conversión, haga clic en Editar y elija Habilitar.
Verifique que el parámetro de configuración "Incluir en 'Conversiones'" esté marcado
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Objetivos
- Haz clic en el menú desplegable Conversiones y, luego, en Resumen.
- Haga clic en el nombre de su acción de conversión y busque la columna "Incluir en 'Conversiones'".
- Si "Incluir en 'Conversiones'" está marcada como "Sí", no es necesario ningún cambio.
- Si esta columna está marcada como "No", deberá cambiar el parámetro de configuración a "Sí".
Más información sobre el parámetro de configuración "Incluir en 'Conversiones'"
