Evaluar y gestionar el rendimiento de Smart Bidding
Smart Bidding incluye las estrategias Coste por acción (CPA) objetivo, Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo, Maximizar conversiones y Maximizar el valor de las conversiones. En este artículo se evalúa el rendimiento de Maximizar el valor de las conversiones con ROAS objetivo.
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Evaluar el rendimiento de las estrategias de puja
Una vez que hayas activado una estrategia de puja por valor, podrás determinar y gestionar su rendimiento con las herramientas descritas en esta sección. A la hora de gestionar tu estrategia de puja, ajustar los objetivos de puja y los presupuestos son los mejores métodos para controlar el rendimiento.
Informe de estrategia de puja: puedes usar este informe para obtener estadísticas más detalladas sobre el rendimiento de la estrategia y solucionar problemas. Este informe puede mostrarte el rendimiento medio de tu estrategia de puja en comparación con el objetivo fijado (si procede) y cuándo puede que la estrategia requiera tu atención. Un buen primer paso es definir un periodo que incluya al menos dos ciclos de conversión completos. Puede ser útil evaluar el rendimiento durante periodos más largos (como un mes) o hasta llegar al menos a 50 conversiones para tener una idea más clara. Consulta más información sobre los informes de estrategia de puja y cómo encontrarlos.
- Es normal que haya cierta varianza en el rendimiento de las campañas debido a la dinámica de las subastas. En estos casos no es necesario que hagas nada. Los picos o los descensos continuados pueden indicar que otros elementos están afectando al rendimiento.
- En la parte inferior del gráfico de rendimiento del informe de estrategia de puja se destacarán aspectos como la latencia de las conversiones o las interrupciones en los informes de conversiones.
- También puedes consultar la sección "Explicaciones" de los informes de las campañas para obtener más detalles.
Simulador de pujas: para entender cómo funcionan las subastas y ver cómo influirá el objetivo de la estrategia ROAS objetivo en el rendimiento, usa Simulador de pujas. Por ejemplo, si usas la estrategia de puja ROAS objetivo y quieres aumentar el volumen de conversiones, utiliza Simulador de pujas para ver cómo puedes reducir el objetivo de ROAS y obtener los resultados que buscas. Consulta cómo usar los simuladores de pujas.
- Evalúa solo las métricas pertinentes.
- Por ejemplo, si tu campaña usa la estrategia Maximizar el valor de las conversiones con un ROAS objetivo, compara en el informe de estrategia de puja tu ROAS medio real con el ROAS objetivo medio.
- No consultes métricas históricas ni dependientes, como el coste por clic y las impresiones.
- Mientras evalúas el rendimiento, espera a que los cambios surtan efecto y se reflejen en los datos.
- Ten en cuenta la latencia de las conversiones, es decir, el tiempo que transcurre desde el clic hasta que la conversión se vuelve a compartir con Google Ads. Algunas conversiones tardan más tiempo en completarse que otras, e incluso en algunos casos pueden pasar días o hasta semanas. Si comparas los resultados recientes con los de un periodo anterior, es posible que los recientes no te parezcan tan satisfactorios debido a este periodo de latencia. Consulta cómo encontrar los informes sobre la latencia de las conversiones.
- Si haces cambios significativos en tu campaña, deja pasar algo de tiempo para que la estrategia de puja se ajuste. Las pequeñas variaciones pueden tardar unos días en aplicarse, y los cambios importantes, hasta dos ciclos de conversión.
Gestionar el rendimiento con estas funciones
Ajustar las pujas y los presupuestos es la mejor forma de controlar el rendimiento.
- Ajusta los objetivos: si usas una estrategia de puja por valor con un ROAS objetivo y quieres aumentar el volumen de conversiones, te recomendamos que vayas reduciendo el ROAS objetivo de forma gradual. De esta forma, la estrategia de puja puede participar en más subastas y generar más conversiones. Si quieres aumentar el valor de las conversiones, puedes aumentar el ROAS objetivo. Cuando cambies los objetivos, el postor reaccionará inmediatamente, pero necesitará un poco de tiempo para alcanzar el nuevo objetivo (dale uno o dos ciclos de conversión). Ten en cuenta los cambios en las pujas a la hora de evaluar el rendimiento. Para ello, compara en Simulador de pujas el ROAS a lo largo del tiempo con el objetivo medio. Consulta más información sobre cómo hacer ajustes de objetivo con Smart Bidding en la Red de Búsqueda.
- Define un ROAS objetivo adecuado:
- Antes de pasar a una estrategia de puja por valor, lo ideal es que ya estés usando la estrategia de puja CPA objetivo para alcanzar el objetivo de conversión deseado. Asegúrate de registrar los valores de todas las campañas pertinentes durante cuatro semanas o tres ciclos de conversión (el periodo que sea más largo) antes de determinar tu ROAS objetivo y de activar la estrategia de puja por valor. Consulta más información sobre cómo cambiar los objetivos de conversión por los que se puede pujar.
- Tu objetivo de ROAS debe ser igual o inferior a tu historial de ROAS.
- Para conocer estos datos, selecciona "Modificar columnas" en el desplegable "Columnas" y añade la columna "Valor conv./coste" de la lista de las columnas "Conversiones". A continuación, multiplica por 100 el valor de conversión por coste para obtener el porcentaje del ROAS objetivo.
- Asegúrate de que el periodo de la evaluación del ROAS excluya el periodo de latencia de las conversiones más reciente para obtener la información más precisa posible sobre el rendimiento de la campaña.
- Las recomendaciones de objetivos también se pueden encontrar en la pestaña Recomendaciones durante la creación de campañas, en Simulador de pujas o al crear una estrategia a nivel de campaña o de cartera.
Si prevés un cambio en las tasas de conversión debido a la estacionalidad o has tenido problemas con las conversiones, te recomendamos que uses las funciones que se indican a continuación.
- Si las tasas de conversión son bajas, comprueba si hay algún problema con el seguimiento de conversiones.
- Ajustes de estacionalidad: si prevés un cambio temporal importante en las tasas de conversión debido a una promoción, a unas rebajas o a un aumento de la demanda, puedes usar los ajustes de estacionalidad para informar a Smart Bidding con antelación de estos cambios. Consulta más información acerca de los ajustes de estacionalidad.
- Exclusiones de datos: las exclusiones de datos pueden ayudar a mitigar algunas fluctuaciones en el rendimiento que se producen debido a interrupciones en la recogida de datos. Las exclusiones de datos se aplican a los clics, así que asegúrate de incluir cualquier día en el que pueda haber habido alguna interrupción en la recogida de datos. Las exclusiones de datos de Smart Bidding están disponibles en las campañas de búsqueda, display, shopping y Máximo rendimiento.
- Ejemplo: Hubo un problema con la subida de datos del 15 al 18 de octubre y la latencia de las conversiones es de 5 días. En este caso, lo recomendable es aplicar la exclusión lo antes posible y cubrir los días en los que se hayan producido los clics que puedan haberse visto afectados. Por lo tanto, excluiríamos el periodo que va del 10 al 18 de octubre. No repongas los datos.
- Consulta más información acerca de las exclusiones de datos y sigue todas las prácticas recomendadas.
En este artículo del Centro de Ayuda encontrarás más ideas de optimización.
