Compreender e gerir o desempenho dos Lances inteligentes
Os Lances inteligentes incluem as estratégias CPA alvo, ROAS alvo, estratégias Maximizar as conversões e Maximizar o valor de conversão. Neste artigo, avaliamos o desempenho da estratégia Maximizar o valor de conversão com o ROAS alvo.
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Avalie o desempenho da estratégia de lance
Depois de ativar os lances baseados em valor, pode avaliar e gerir o desempenho da estratégia de lance com as ferramentas que se seguem. Quando estiver a gerir a sua estratégia de lance, o ajuste dos alvos de lances e dos orçamentos são as ferramentas ideais para controlar o desempenho.
Relatório da estratégia de lance: pode usar o relatório da estratégia de lance para ver estatísticas mais detalhadas sobre o desempenho dos lances e resolver problemas. Pode mostrar o desempenho médio da estratégia de lance em relação ao alvo definido (se aplicável) e quando a estratégia pode precisar de atenção. Um bom primeiro passo consiste em definir um período que inclua, pelo menos, 2 ciclos de conversão completos. Pode ser útil fazer a avaliação ao longo de períodos mais longos, como um mês, ou quando tiver recebido, pelo menos, 50 conversões, para ter acesso a uma visão mais clara. Saiba mais acerca dos relatórios das estratégias de lances e como encontrar os relatórios de estratégias de lances.
- É normal haver alguma variação no desempenho da campanha devido à dinâmica do leilão e, nestes casos, não tem de fazer nada. Os picos ou as quedas constantes podem ser um sinal de que outros elementos estão a afetar o desempenho.
- A parte inferior do gráfico de desempenho do relatório da estratégia de lance realça aspetos a ponderar, como o atraso na conversão ou as indisponibilidades dos relatórios de conversões.
- Também pode consultar as explicações nos relatórios da campanha para ver mais informações.
Simulador de lances: para saber como funcionam os leilões e ver como o alvo do ROAS alvo afeta o desempenho, use o Simulador de lances. Por exemplo, se estiver a usar Lances de ROAS alvo e quiser aumentar o volume de conversões, use o Simulador de lances para ver como pode diminuir o alvo de ROAS para obter os resultados pretendidos. Saiba como usar Simuladores de lances.
- Avalie apenas métricas relevantes.
- Por exemplo, se a sua campanha estiver a usar a estratégia Maximizar o valor de conversão com um ROAS alvo, analise o desempenho médio do ROAS real em comparação com o ROAS alvo médio no relatório da estratégia de lance.
- Não analise métricas dependentes anteriores, como o custo por clique e as impressões.
- Quando avaliar o desempenho, aguarde que as alterações tenham efeito.
- Tenha em consideração os atrasos na conversão (o tempo entre o clique e o momento em que a conversão é partilhada com o Google Ads). Algumas conversões demoram mais tempo do que outras e, em alguns casos, chegam a demorar dias ou até semanas. Se comparar o desempenho recente com o desempenho passado, o recente poderá não parecer tão sólido devido ao atraso na conversão. Saiba como encontrar um relatório sobre o atraso na conversão
- Se fizer alterações significativas na sua campanha, dê tempo à estratégia de lance para se ajustar. Poderá demorar alguns dias, no caso de alterações mais pequenas, e até 2 ciclos de conversão, no caso de alterações mais complexas.
Faça a gestão do desempenho com estas funcionalidades
Ajustar lances e orçamentos é a melhor forma de controlar o desempenho
- Ajuste os alvos: se quiser aumentar o volume de conversões, pondere reduzir gradualmente o ROAS alvo quando usar lances baseados em valor com um ROAS alvo. Isto permite à estratégia de lance entrar em mais leilões e gerar mais volume. Em alternativa, se quiser aumentar o valor de conversão, pode aumentar o ROAS alvo. Quando altera os alvos, o licitador reage imediatamente, mas precisa de algum tempo para atingir o novo alvo (aguarde 1 a 2 ciclos de conversão). Tenha em conta as alterações aos lances quando avaliar o desempenho. Para isso, avalie o desempenho do ROAS ao longo do tempo em comparação com o alvo médio no Simulador de lances. Saiba como fazer ajustes aos alvos com os Lances inteligentes da Rede de Pesquisa.
- Defina um ROAS alvo adequado à sua situação:
- Antes de fazer a transição para os lances baseados em valor, é ideal que já esteja a licitar o objetivo de conversão pretendido com uma estratégia de lance de CPA alvo. Certifique-se de que comunica valores em todas as campanhas relevantes durante 4 semanas ou 3 ciclos de conversão (conforme o que for mais longo) antes de determinar o ROAS alvo e ativar os lances baseados em valor. Saiba como alterar objetivos de conversão licitáveis.
- O alvo de ROAS deve ser igual ou inferior ao ROAS do seu histórico de desempenho.
- Para o encontrar, selecione Modificar colunas no menu pendente "Colunas" e adicione a coluna Valor de conv./custo a partir da lista de colunas "Conversões". Em seguida, multiplique a métrica do valor de conversão por custo por 100, para obter a sua percentagem de ROAS alvo.
- Certifique-se de que o período da avaliação do ROAS exclui o período de atraso na conversão mais recente para obter uma vista precisa do desempenho da campanha.
- Também pode encontrar recomendações de alvos no separador Recomendações, durante a criação de campanhas, no Simulador de lances ou ao criar uma estratégia ao nível da campanha ou portefólio.
Se estiver a antecipar uma alteração nas taxas de conversão devido à sazonalidade ou tiver encontrado problemas de conversão, pondere usar as funcionalidades abaixo
- No caso de taxas de conversão baixas, verifique se existem problemas com o acompanhamento de conversões
- Ajustes de sazonalidade: se antecipar uma alteração temporária significativa nas taxas de conversão devido a uma promoção, saldos ou um aumento da procura, pode usar os ajustes de sazonalidade para informar os Lances inteligentes antecipadamente sobre estas alterações previstas. Saiba mais acerca dos ajustes de sazonalidade.
- Exclusões de dados: as exclusões de dados podem ajudar a mitigar algumas flutuações do desempenho resultantes de indisponibilidades de dados. As exclusões de dados aplicam-se aos cliques. Por isso, certifique-se de que inclui todos os dias que possam ter sido afetados por uma indisponibilidade. As exclusões de dados para os Lances inteligentes estão disponíveis para as campanhas de pesquisa, da Rede de Display, do Shopping e de Máximo desempenho.
- Exemplo: se tiver ocorrido um problema de carregamento de dados entre 15 e 18 de outubro, e o atraso na conversão é de 5 dias. Recomendamos que aplique a exclusão o mais rapidamente possível e se certifique de que abrange todos os dias com cliques potencialmente afetados. Deste modo, vamos excluir o período de 10 a 18 de outubro. Evite preencher os dados.
- Saiba mais acerca das exclusões de dados e certifique-se de que segue todas as práticas recomendadas.
Para mais ideias sobre a otimização, reveja este artigo do Centro de Ajuda.
