Если для отслеживания потенциальных клиентов вы пользуетесь Salesforce Sales Cloud, то можете импортировать офлайн-конверсии из Salesforce в Google Рекламу. Это поможет вам лучше понять, как инвестиции в Google Рекламу влияют на получение ценности офлайн.
Далее мы расскажем, как настроить аккаунт, чтобы импортировать конверсии из Salesforce.
Подготовка
Прежде чем настраивать интеграцию, проверьте требования к минимальным разрешениям для аккаунта Salesforce.
- Чтобы связать аккаунты Google Рекламы и Salesforce, потребуется доступ к Google Рекламе с правами администратора и учетные данные специального аккаунта Salesforce (не вашего собственного).
- Для запросов в Salesforce у пользователя этого сервиса должны быть минимальные необходимые разрешения.
- Не забудьте запросить доступ к минимальной области действия данных при авторизации OAuth в Salesforce.
- С интеграцией Salesforce вы получаете контроль над импортом через сопоставление полей и определение конверсий.
- После отмены связи токены OAuth необходимо удалить.
- Аккаунту Salesforce должны быть присвоены постоянные разрешения уровня не ниже "Только чтение" в отношении событий, которые вы хотите импортировать в Google Рекламу в качестве конверсий. В таблице ниже перечислены необходимые разрешения.
- Например, если вы хотите импортировать конверсии когда объект Leads:Status в Salesforce меняется на Qualified, вам потребуются разрешения, указанные в первом столбце.
Объект Salesforce Конверсии, связанные с лидами Конверсии, связанные с возможностями Lead LeadStatus LeadHistory Opportunity OpportunityStage OpportunityFieldHistory OpportunityContactRole Organization Contact
- Например, если вы хотите импортировать конверсии когда объект Leads:Status в Salesforce меняется на Qualified, вам потребуются разрешения, указанные в первом столбце.
- В Salesforce необходимо включить следующее:
Кроме этого, вам нужно отслеживать старые и новые значения полей, которые вы использовали для определения условий события. Другими словами, условие события, которое вы назначите в Google Рекламе, должно соответствовать тому, что в Salesforce используется при импорте конверсий с учетом бизнес-целей и рекомендаций по назначению ставок, например когда статус лида (Leads:Status) меняется на "лид, одобренный отделом продаж". Далее вам нужно включить отслеживание истории поля с учетом условий события.
Подробнее о том, как настроить интеграцию с Salesforce…
Если вы используете устаревшую интеграцию с Salesforce для импорта конверсий
Прежде чем настраивать интеграцию, проверьте требования к минимальным разрешениям для аккаунта Salesforce.
Чтобы импортировать конверсии из Salesforce в Google Рекламу, требуется доступ к следующим полям для каждого объекта (в аккаунте с правами системного администратора такой доступ уже может быть):
- Organization: ID, Name, OrganizationType;
- LeadStatus: ID, MasterLabel, SortOrder;
- OpportunityStage: ID, MasterLabel, SortOrder, IsActive;
- LeadHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field;
- Lead: Status, GCLID (настраиваемое поле, создание которого будет описано ниже);
- OpportunityFieldHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field;
- Opportunity: Amount, Probability, StageName, GCLID (настраиваемое поле, создание которого будет описано ниже).
Если вы пользуетесь Group Edition или Professional Edition, доступ к полю предоставляется при добавлении нужных полей на макет страницы Lead (Потенциальный клиент) или Opportunity (Возможность). Для этого откройте Setup (Конфигурация) > Customize (Настройка), выберите Lead (Потенциальный клиент) или Opportunity (Возможность), а затем – Page Layout (Макет страницы) и перетащите необходимые поля на страницу.
Если вы не хотите связывать аккаунты Google Рекламы и Salesforce, вы можете вручную импортировать конверсии из Salesforce.
Подробнее о том, как настроить устаревшую интеграцию с Salesforce…