วิธีการทำงาน
กลยุทธ์การเสนอราคา ROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) เป้าหมายใช้ AI ของ Google Ads เพื่อจัดการราคาเสนอในแคมเปญ Shopping
กลยุทธ์การเสนอราคา Smart Bidding ของ Google Ads นี้จะวิเคราะห์และใช้ AI เพื่อคาดการณ์มูลค่าของ Conversion ที่เป็นไปได้ทุกครั้งที่ผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์คุณโฆษณา จากนั้นจะปรับราคาเสนอสําหรับการค้นหาเหล่านี้เพื่อให้คุณได้ผลตอบแทนสูงสุด
ในทางปฏิบัติคือหากพิจารณาแล้วว่าการค้นหาของผู้ใช้มีแนวโน้มจะสร้าง Conversion ที่มีมูลค่าสูงได้ ROAS เป้าหมายก็จะเสนอราคาสูงสําหรับการค้นหานั้น แต่หากพิจารณาแล้วว่าการค้นหาไม่มีแนวโน้มจะสร้าง Conversion ที่มีมูลค่าสูง ก็จะเสนอราคาต่ำ
บทความนี้อธิบายวิธีตั้ง ROAS เป้าหมายสําหรับแคมเปญ Shopping ตลอดจนวิธีตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เมื่อมีการนำมาใช้แล้ว
หากไม่แน่ใจว่าจะใช้กลยุทธ์ Smart Bidding ของ Google Ads ใดกับแคมเปญ Shopping ลองดูการเสนอราคาอัตโนมัติสําหรับแคมเปญ Shopping คุณสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์การเสนอราคาได้ทุกเมื่อ
ก่อนเริ่มต้น
คุณจะต้องเปิดใช้เครื่องมือวัด Conversion ในแคมเปญ Shopping ก่อน จึงจะเปิดการเสนอราคา ROAS เป้าหมายได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion
วิธีการ
การตั้ง ROAS เป้าหมายประกอบด้วย 2 ส่วนได้แก่ เพิ่มกลยุทธ์การเสนอราคาในบัญชี จากนั้นระบุว่าควรกําหนดเป้าหมายมูลค่า Conversion จำนวนเท่าใดในกลยุทธ์
ขั้นตอนที่ 1 ตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมายในบัญชี
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงแคมเปญในเมนู "ส่วน" แล้วคลิกแคมเปญ
- เลือกแคมเปญที่ต้องการแก้ไข
- คลิกการตั้งค่าในเมนูหน้าเว็บของแคมเปญนี้
- เปิดการเสนอราคา แล้วคลิกเปลี่ยนกลยุทธ์การเสนอราคา
- เลือก ROAS เป้าหมายจากเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกบันทึก
ขั้นตอนที่ 2 เลือกเป้าหมาย
ROAS เป้าหมายของคุณเป็นมูลค่า Conversion เฉลี่ย (ตัวอย่างเช่น รายได้) ที่คุณต้องการสำหรับเงินแต่ละบาทที่คุณใช้จ่ายไปกับโฆษณา ลองตั้ง ROAS เป้าหมายตามมูลค่า Conversion ต่อข้อมูลค่าใช้จ่ายในอดีตสำหรับกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญที่คุณต้องการใช้กลยุทธ์นี้ ตามกฎทั่วไป ให้ดูที่มูลค่า Conversion โดยเฉลี่ยหารด้วยค่าใช้จ่ายจาก 4 สัปดาห์ที่ผ่านมา
โปรดทราบว่า ROAS เป้าหมายที่คุณตั้งอาจส่งผลต่อจำนวน Conversion ที่คุณได้รับ เช่น การตั้งเป้าหมายที่สูงเกินไปอาจจำกัดจำนวนการเข้าชมที่โฆษณาของคุณจะได้รับ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเสนอราคา ROAS เป้าหมาย
ตรวจสอบประสิทธิภาพ ROAS เป้าหมาย
ลองดูเคล็ดลับบางส่วนในการตรวจสอบประสิทธิภาพของ ROAS เป้าหมายในแคมเปญของคุณ ดังนี้
วิเคราะห์ช่วงเวลาที่ผ่านมา
- ลองให้เวลากลยุทธ์การเสนอราคาทำงาน 15 วัน แล้วค่อยประเมินประสิทธิภาพ การให้เวลาเช่นนี้จะช่วยให้กลยุทธ์มีเวลาในการปรับตัว
- คุณต้องมีข้อมูลเพียงพอที่จะประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์ พิจารณาตรวจสอบข้อมูลเป็นรายสัปดาห์แทนรายวัน โดยเฉพาะหากมีการเข้าชมไม่มาก
- คำนึงถึงปัจจัยต่างๆ ที่อาจกระทบต่อผลลัพธ์ในช่วงเวลาหนึ่ง ผลลัพธ์ของคุณอาจได้รับผลกระทบจากวันหยุด วันสุดสัปดาห์ เหตุการณ์พิเศษ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผลิตภัณฑ์ และคู่แข่งในการประมูล
รอดูการเปลี่ยนแปลง
- คำนึงถึงระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion Conversion บางรายการใช้เวลาในการทำนานกว่ารายการอื่น โดยบางกรณีอาจใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์หลังจากการคลิกโฆษณา หากคุณเปรียบเทียบประสิทธิภาพล่าสุดกับประสิทธิภาพที่ผ่านมา ประสิทธิภาพล่าสุดอาจไม่ดีมากนักซึ่งเป็นผลมาจากระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีหาระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ทํา Conversion
- เปลี่ยนเป้าหมาย ROAS ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ROAS เป้าหมายจะตอบสนองต่อเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว แต่อาจใช้เวลาสักระยะในการปรับการตั้งค่าต่างๆ โดยอิงตามระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion
ติดตามมูลค่า Conversion
- ดูที่มูลค่า Conversion จากนั้นดูที่มูลค่า Conversion หารด้วยค่าใช้จ่าย วิธีนี้จะช่วยยืนยันได้ว่าคุณได้รับยอดขายมากเพียงพอและใกล้ที่จะบรรลุ ROAS เป้าหมาย
- โปรดทราบว่าการใช้ ROAS เป้าหมายอาจลดจํานวนคลิกได้ ซึ่งก็เป็นไปตามที่คาดไว้อยู่แล้ว เนื่องจากกลยุทธ์การเสนอราคานี้จะลดราคาเสนอสําหรับคลิกที่ไม่ตรงตามเป้าหมายของคุณ จากนั้นกลยุทธ์จะนำเงินที่สะสมจากการลดราคาเสนอนั้นมาเพิ่มให้ราคาเสนอสำหรับ Conversion ที่มีแนวโน้มจะตรงตามเป้าหมายของคุณ ด้วยเหตุเดียวกันนี้ ราคาต่อหนึ่งคลิกอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลง
เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ
ลองดูเคล็ดลับบางส่วนในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่ใช้ ROAS เป้าหมาย ดังนี้
เพิ่มมูลค่า Conversion
- หากต้องการเพิ่มมูลค่า Conversion เราขอแนะนำให้ค่อยๆ ลด ROAS เป้าหมายของแคมเปญ ซึ่งจะช่วยให้กลยุทธ์การเสนอราคาทราบว่าคุณพร้อมจะใช้จ่ายมากขึ้นในแต่ละ Conversion กลยุทธ์จึงจะใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อเพิ่มยอดขายและมูลค่า Conversion
- หากคุ้นเคยกับการเสนอราคา CPC สูงสุดแล้ว คุณจะมองว่าการลด ROAS เป้าหมายคล้ายกับการเพิ่มราคาเสนอก็ได้
ตรวจสอบกลยุทธ์ของคุณ
- ตรวจสอบกลยุทธ์การเสนอราคาต่างๆ และพิจารณาว่ากลยุทธ์การเสนอราคา ROAS เป้าหมายแต่ละแบบได้รับ Conversion อย่างน้อย 15 รายการต่อเดือนและได้รับประโยชน์จาก ROAS เป้าหมายอย่างเต็มที่หรือไม่ โดยทั่วไปแล้ว ประสิทธิภาพจะดีขึ้นเมื่อใช้กับแคมเปญใหญ่ๆ จำนวนไม่มากซึ่งได้รับ Conversion หลายรายการ
- คุณควรหาวิธีคงความสามารถในการแข่งขันเมื่อผู้ลงโฆษณารายอื่นๆ เพิ่มราคาเสนอ เช่น ราคาเสนออาจเพิ่มขึ้นในช่วงลดราคา หรือในช่วงที่มีการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล ในกรณีเหล่านี้ ให้พิจารณาลด ROAS เป้าหมาย กลยุทธ์จะปรับราคาเสนอขึ้นเพื่อให้ได้ปริมาณสูงขึ้น
