Starting early March 2024, Customer Match lists activated on Google Partner Inventory or third-party exchange websites in the European Economic Area (EEA) will no longer be available for web and app. Google Ads and Display & Video 360 will continue to enable advertisers to use their own first-party data (as well as custom and expanded audiences) across Google’s owned & operated (O&O) properties.
고객 일치 타겟팅은 브랜드 인지도 향상에서부터 전환 유도에 이르기까지 다양한 비즈니스 목표에 유용한 광고 도구입니다. 다음은 고객 일치 타겟팅을 통해 타겟팅할 수 있는 다양한 잠재고객의 몇 가지 예입니다.
- 검색 네트워크와 쇼핑 탭에서 광고주가 파악한 고객의 활동에 대한 데이터를 바탕으로 입찰가를 조정하여 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
- Gmail에서 받은편지함 탭 상단에 개인 맞춤 광고를 게재하여 기존 고객 또는 비슷한 관심분야를 가진 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
- YouTube에서 가장 가치 있는 고객과 유사한 세그먼트를 타겟팅하여 새로운 세그먼트에 도달할 수 있습니다.
- Google 디스플레이 네트워크에 개인 맞춤 광고를 게재하여 기존 고객 또는 비슷한 관심분야를 가진 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.
이 도움말에서는 고객 일치 타겟팅의 작동 방식을 설명합니다. 고객 일치 타겟팅 가이드에서도 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 최근 고객 일치 타겟팅의 작동 방식에 영향을 주는 몇 가지 업데이트가 있습니다. 이러한 업데이트에 대한 자세한 내용은 아래를 참고하세요.
시작하기 전에
스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화를 사용하는 캠페인에 계정에 있는 모든 고객 일치 타겟팅 목록이 자동으로 포함되어 목표(예: 전환수)에 맞게 광고 캠페인 실적을 개선할 수 있습니다. 고객 일치 타겟팅 목록이 캠페인 실적을 개선하는 데 자동으로 사용되지 않도록 하려면 다음 방법 중 하나를 선택하세요.
- 다음 단계에 따라 계정에서 사용 가능하지만 적용되지 않은 고객 일치 타겟팅 목록을 자동으로 포함하는 기능을 선택 해제합니다.
- 계정에 있는 목록 중 스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화에 사용하고 싶지 않은 특정 목록을 삭제합니다.
다음 사항에 유의하세요.
- 이렇게 해도 캠페인의 타겟팅 설정에는 영향을 미치지 않습니다. 예를 들어 캠페인에서 타겟팅 최적화를 사용하는 경우 전환 가능성이 큰 사용자에게 광고가 게재됩니다.
- 고객 일치 타겟팅 목록이 모든 캠페인과 관련이 있지는 않더라도 스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화가 캠페인 실적에 도움이 되는 고객 일치 타겟팅 목록을 자동으로 학습하고 계속해서 실시간으로 목록 적용을 최적화합니다.
- 수동 입찰 전략을 사용하는 경우 고객 일치 타겟팅 목록이 사용되지 않습니다.
- 적용되지 않은 고객 일치 타겟팅 목록이 스마트 자동 입찰 또는 타겟팅 최적화에 자동으로 포함되는 기능은 현재 YouTube와 YouTube 동영상 액션 캠페인에서 사용할 수 있으며, 인피드 광고 및 검색 광고에도 곧 제공될 예정입니다.
타겟팅되지 않은 고객 일치 타겟팅 목록이 자동으로 포함되는 일정은 다음과 같습니다.
| 광고 캠페인 유형 | 일정 |
|---|---|
| YouTube VAC | 2022년 4분기에 출시됨 |
| YouTube | 2022년 4분기에 출시됨 |
| 검색 광고 | 2023년 3분기에 출시됨 |
| 쇼핑 | 2024년 1분기에 출시 예정 |
| 디맨드젠 캠페인(YouTube 이외의 광고) | 2023년 3분기에 출시됨 |
| Gmail 광고 | 2024년 1분기에 출시 예정 |
고객 일치 타겟팅 데이터를 업로드할 준비가 되면 고객 목록을 만드는 방법을 알아보세요.
고객 일치 타겟팅 과정에 대해 자세히 알아보기
작동 방식
Google 광고를 통해 기존 고객에게 새로운 포인트 멤버십을 홍보하려 한다고 가정해 보겠습니다. 이는 다음과 같은 방식으로 이루어집니다.
| 고객이 제공한 연락처 정보의 고객 목록 데이터 파일을 만들어 업로드합니다. 올바른 형식으로 파일을 만들기 위해서는 이 템플릿을 사용하고 이 도움말을 참고하세요. | 고객 일치 타겟팅 세그먼트(업로드된 데이터 파일에 있는 고객 중 Google 사용자인 고객)을 타겟팅하기 위한 캠페인을 만들거나 업데이트합니다. | 이러한 사용자가 Google 계정에 로그인하면 Google 검색 네트워크, YouTube, Gmail을 이용하거나 Google 디스플레이 네트워크를 둘러볼 때 광고를 보게 됩니다. |
Google에서 고객 일치 타겟팅을 위해 광고주가 업로드한 데이터 파일을 사용하는 방식 및 일치 프로세스의 작동 방식에 대해 자세히 알아보려면 Google에서 고객 일치 타겟팅 데이터를 이용하는 방법을 참고하세요.
현재 고객 일치 타겟팅은 Google 검색, 쇼핑 탭, YouTube, Gmail, 디스플레이 네트워크에서 사용할 수 있습니다. 하지만 고객 일치 타겟팅에서는 서드 파티 광고 게재 광고 소재가 지원되지 않습니다.
사용자 선택 및 관리
Google 사용자는 Google 광고 설정에서 고객 일치 타겟팅 광고를 비롯해 Google 서비스에 게재되는 광고를 제어할 수 있습니다.
고객 일치 타겟팅 업로드 파트너에 대한 EU 사용자 동의 정책
개인 정보 보호 중심의 디지털 광고 생태계를 위한 지속적인 노력의 일환으로 Google에서는 EU 사용자 동의 정책의 시행을 강화하고 있습니다.
고객 일치 타겟팅 파트너를 사용하여 EEA 사용자를 위한 데이터를 업로드하는 경우 고객 일치 타겟팅 파트너와 협력하여 필수 동의 신호를 Google에 전달해야 합니다. 고객 일치 타겟팅 업로드 파트너에 대한 EU 사용자 동의 정책에 대해 자세히 알아보기
고객 일치 타겟팅의 최근 업데이트
잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 