แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์

บทความนี้อธิบายวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ โฆษณาประเภทนี้ใช้ในแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก รวมถึงแคมเปญประเภทอื่นที่ใช้ฟีดผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย

ตรวจสอบฟีดเพื่อหาข้อผิดพลาด 

เมื่อสร้างโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "ตัวอย่างแสดงรายการจากฟีดไม่ได้" 

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ต้องตรวจสอบเพื่อดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง  

• ตรวจสอบว่าตั้งค่าการเรียกเก็บเงินถูกต้อง และมีการสั่งเรียกเก็บเงินทำงานอยู่อย่างน้อย 1 รายการ Google Ads จะไม่สามารถสร้างตัวอย่างได้หากบัญชีไม่มีการเรียกเก็บเงินที่ทำงานอยู่หรือการสั่งเรียกเก็บเงินหมดอายุแล้ว 
• ตรวจสอบสถานะของผลิตภัณฑ์ให้เป็น "ได้รับการอนุมัติ" และใช้งานอยู่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏด้วยหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีสถานะ "ได้รับอนุมัติ" น้อยความ 6 รายการ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งฟีดที่มีแอตทริบิวต์ที่จำเป็นทั้งหมดและมีจำนวนแอตทริบิวต์เสริมมากที่สุด บางครั้งตัวอย่างจะใช้เทมเพลตที่ต้องมีข้อมูลเฉพาะจากฟีด (เช่น ราคาหรือรูปภาพ) หากข้อมูลนี้ไม่ได้อยู่ในฟีด ข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจปรากฏขึ้น 
• เฉพาะ Merchant Center: รายการในฟีดทั้งหมดอาจใช้ item_group_id เดียวกัน เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานโฆษณาที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าและช่วยให้โฆษณามีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น โฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์จะไม่แสดงรายการที่มี item_group_id เดียวกันซ้ำ ตรวจสอบฟีดเพื่อให้แน่ใจว่ารายการของคุณใช้ข้อกำหนดฟีด Merchant Center ที่ถูกต้อง