ผลิตภัณฑ์ในฟีดรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกต้องได้รับการตรวจสอบก่อนที่โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกจะเริ่มแสดงได้ เช่นเดียวกับที่เราต้องตรวจสอบโฆษณามาตรฐานและรายการรีมาร์เก็ตติ้ง รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกไม่อนุญาตให้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดนโยบายการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
ก่อนเริ่มต้น
นอกจากจะต้องมีแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ซึ่งใช้งานอยู่และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกแล้ว แคมเปญของคุณจะต้องทำงานอยู่และมีโฆษณาที่ได้รับอนุมัติอย่างน้อย 1 รายการจึงจะดำเนินการตรวจสอบนโยบายได้ แม้ว่าโฆษณาจะไม่แสดงจนกว่าผลิตภัณฑ์จะได้รับการอนุมัติ แต่คุณจะเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ดังกล่าวก่อนได้เพื่อให้ผลิตภัณฑ์นั้นๆ เริ่มแสดงทันทีที่การตรวจสอบเสร็จสิ้น
ตรวจสอบสถานะการอนุมัติของการตรวจสอบผลิตภัณฑ์
ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับรีมาร์เก็ตติ้ง รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ จะแสดงในรูปแบบการแจ้งเตือนการตรวจสอบสถานะบัญชีใน Google Ads การแจ้งเตือนเหล่านี้จะแสดงคำอธิบายและวิธีแก้ปัญหา วิธีตรวจหาสิ่งที่บล็อกแคมเปญบางรายการมีดังนี้
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนแคมเปญ
- ในเมนูส่วน คลิกแคมเปญในเมนูแบบเลื่อนลง
- คลิกแคมเปญ
- จากแถบมุมมองที่ด้านบน ให้เลือกแคมเปญ Display
หมายเหตุ: หากต้องการใช้แผงการนำทางด้านซ้าย ให้คลิกเปลี่ยนมุมมองที่ด้านซ้ายบนของบัญชี Google Ads
- เลือกแคมเปญที่ต้องการดู
- การ์ด "การตรวจสอบสถานะ" ทางด้านขวาของแผนภูมิจะแสดงการแจ้งเตือนสูงสุด 2 รายการเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับแคมเปญของคุณ รวมถึงแสดงจำนวนการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ถ้ามี
- คลิกการแจ้งเตือนแต่ละรายการ หรือคลิกดูที่ด้านล่างของการ์ดเพื่อดูรายการการแจ้งเตือนทั้งหมด
- ในรายการการแจ้งเตือนทั้งหมด ให้คลิกปัญหาเพื่อขยายดูข้อมูลเพิ่มเติม ได้แก่ คำอธิบายปัญหา วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำ รายการที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา ลิงก์สำหรับดูข้อมูลเพิ่มเติม ตลอดจนตัวเลือกในการส่งอีเมลวิธีแก้ปัญหาให้ตัวเอง
- หากคุณคลิกการแจ้งเตือนเพื่อเข้าดูรายการทั้งหมด การแจ้งเตือนดังกล่าวจะขยายออกโดยอัตโนมัติ
ขอแนะนำให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนสถานะบัญชีบ่อยๆ เนื่องจากปัญหาที่บล็อกกระบวนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์จะรายงานในรูปแบบการแจ้งเตือนในการตรวจสอบสถานะบัญชีด้วยเช่นกัน
ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับสถานะนโยบายของรายการฟีดในฟีดข้อมูลธุรกิจที่แสดง
ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งใดบล็อกการตรวจสอบรายการฟีดในข้อมูลธุรกิจ Google Ads
รอการตรวจสอบ
รายการอาจอยู่ระหว่างรอตรวจสอบเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้
- แคมเปญไม่ทำงาน: เพื่อให้เริ่มการตรวจสอบนโยบายฟีดข้อมูลได้ แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกต้องมีสิ่งต่อไปนี้
- บัญชีที่ใช้งานอยู่ซึ่งมีข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินถูกต้อง
- กลุ่มโฆษณาที่ทำงานอยู่
- โฆษณาแบบไดนามิกเปิดใช้งานแล้ว
- ฟีดที่ใช้งานอยู่ซึ่งลิงก์กับแคมเปญนั้น
- เป็นฟีดใหม่: การตรวจสอบนโยบายอาจใช้เวลาถึง 4 วันทำการ (หรือนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับการเข้าชมเว็บไซต์)
- รายการมีผู้ชมไม่เพียงพอ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้นำแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ไปใช้อย่างถูกต้องแล้ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องการตรวจสอบและการแจ้งเตือนแท็กรีมาร์เก็ตติ้งได้ที่บทความเกี่ยวกับการตรวจสอบและการแจ้งเตือนในแท็ก Google ข้อควรทราบมีดังนี้
- ผลิตภัณฑ์ที่มีจำนวนการเข้าชมมากตามที่แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์บันทึกไว้จะได้รับการตรวจสอบก่อน ผลิตภัณฑ์ที่มีการเข้าชมต่ำจึงอาจใช้เวลาตรวจสอบนานกว่า
- ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มี Hit จะไม่ได้รับการตรวจสอบแต่อย่างใด
รายการฟีดที่ไม่ผ่านการอนุมัติ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่ผลิตภัณฑ์ไม่ผ่านการอนุมัติ ให้ดูหน้าข้อกำหนดโฆษณา Display แบบไดนามิก
สำหรับธุรกิจประเภท "ค้าปลีก" เท่านั้น
ข้อมูลในฟีดมีอยู่ในบัญชี Merchant Center ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสําหรับธุรกิจค้าปลีก
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Merchant Center
- จากเมนู 3 จุด ให้คลิกโปรแกรม Merchant Center
- คลิกการ์ดรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก แล้วเลือกเริ่มต้นใช้งาน
- คลิกหน้าแรกจากแผงการนำทาง
- ตรวจสอบสถานะผลิตภัณฑ์ได้ในการ์ด "ภาพรวมผลิตภัณฑ์ดิสเพลย์"
- หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติ ให้คลิกไปที่การวินิจฉัยเพื่อดูสาเหตุ
การตรวจสอบนโยบายสำหรับการอัปเดตฟีด
เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ใดในฟีด โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงบางอย่างจะเรียกใช้การตรวจสอบนโยบายใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น เราจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์อีกครั้งหากคุณอัปเดตแอตทริบิวต์ใดต่อไปนี้
สำหรับผู้ค้าปลีกที่ใช้ Merchant Center
- ชื่อ
- รายละเอียด
- รูปภาพ
- URL หน้า Landing Page
ธุรกิจประเภทอื่นที่ใช้ข้อมูลธุรกิจ
- รูปภาพ
- URL สุดท้าย
- เทมเพลต URL การติดตาม
- พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง
การเปลี่ยนแปลงแอตทริบิวต์อื่นจะไม่เรียกใช้การตรวจสอบนโยบายใหม่
ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสอบผลิตภัณฑ์
โฆษณาที่รอการตรวจสอบ
ข้อความแจ้งเตือน | ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบโฆษณา 3 รายการในกลุ่มโฆษณา |
วิธีแก้ไข |
ไม่ต้องแก้ไข รอจนกว่าโฆษณาจะได้รับการอนุมัติ (โดยปกติภายใน 1 วันทำการ) หากสร้างหรือแก้ไขโฆษณาไว้นานกว่า 1 วันทำการแล้วและโฆษณายังคงอยู่ในสถานะ "ระหว่างตรวจทาน" หรือ "มีสิทธิ์" คุณสามารถส่งคำขอให้ตรวจสอบโฆษณาได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติม |
โฆษณาที่ไม่อนุมัติ
ข้อความแจ้งเตือน | โฆษณาทั้งหมดในกลุ่มโฆษณาของคุณไม่ได้รับอนุมัติ |
วิธีแก้ไข |
หากมีปัญหาด้านนโยบาย ให้เข้าไปที่ลิงก์ที่ให้ไว้ในการแจ้งเตือนเพื่อดูวิธีแก้ไขปัญหาของโฆษณาแต่ละรายการ เมื่อแก้ไขโฆษณาแล้ว ระบบจะส่งโฆษณามาให้เราตรวจสอบอีกครั้ง เช่น โฆษณาอาจมีเนื้อหาไม่เหมาะสม สื่อถึงคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณให้ผู้ใช้เข้าใจผิด ร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือละเมิดเครื่องหมายการค้า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติ |
ฟีดที่ไม่อนุมัติ
ข้อความแจ้งเตือน | รายการจำนวน <50%> ในฟีดของคุณไม่ผ่านการอนุมัติ |
วิธีแก้ไข |
หากมีปัญหาด้านนโยบาย ให้เข้าไปที่ลิงก์เพื่อดูวิธีแก้ปัญหาของฟีดแต่ละรายการ เมื่อแก้ไขฟีดแล้ว ระบบจะส่งโฆษณามาให้เราตรวจสอบอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น ฟีดอาจมีเนื้อหาไม่เหมาะสม สื่อให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณหรือผลิตภัณฑ์ ขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือละเมิดเครื่องหมายการค้า ใช้หน้า "การวินิจฉัย" ของ Google Merchant Center สำหรับรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกในการระบุสาเหตุของการไม่อนุมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการสำหรับโปรโมตผลิตภัณฑ์ |