Cet article décrit les problèmes qui peuvent provenir des paramètres des campagnes de remarketing dynamique. Il couvre les problèmes de ciblage et de filtres de produit (ou d'inventaire).
Avant de commencer
Avant d'examiner en détail les paramètres de votre campagne, essayez de vérifier les autres problèmes courants de remarketing dynamique dans Résoudre les problèmes liés au remarketing dynamique.
Vérifier le paramètre de filtre d'inventaire ou de produit
Si vous constatez que le filtre de votre produit ne fonctionne pas, vérifiez que sa valeur correspond exactement à celle de votre flux. Imaginons que le libellé de votre flux soit "Promotion d'été". En revanche, dans Google Ads, vous avez ajouté "Promotion", "PromotionÉté" ou "Promotions d'été" comme filtre de produit dans la section "Paramètres Shopping" de l'onglet Paramètres. Comme ces valeurs ne correspondront pas, vos annonces ne seront pas diffusées. Le contenu des filtres de produits et le libellé du flux doivent être identiques, mais les filtres d'inventaire ne sont pas sensibles à la casse.
Si vous souhaitez utiliser un libellé, vous devez ajouter la colonne "ads_labels" à votre flux Merchant Center. Les étiquettes personnalisées de votre flux Merchant Center ne sont pas compatibles avec le remarketing dynamique. Si vous souhaitez filtrer votre flux, vous devrez plutôt utiliser la colonne "ads_labels".
Pour que votre campagne de remarketing dynamique corresponde à plusieurs libellés de votre flux, vous pouvez ajouter plusieurs valeurs séparées par une virgule dans les paramètres de la campagne.
Pour obtenir la liste des autres attributs associés aux annonces display que vous pouvez inclure dans votre flux Merchant Center, consultez À propos des spécifications des attributs des annonces display.
Remarque : Nous vous déconseillons d'utiliser les filtres de produits, car ils peuvent diminuer les performances de vos annonces.
Vérifier vos emplacements d'annonces
Si vous diffusez des annonces depuis un certain temps, mais que vous n'enregistrez aucune impression ni aucun clic sur la page Audiences sous la section "Insights et rapports" du menu "Campagnes", vos annonces sont peut-être diffusées auprès de clients qui ne se trouvent pas sur votre liste de remarketing. Cela peut être dû au fait que l'option "Optimisation du ciblage" est activée. Ce paramètre est disponible dans l'onglet "Réseau Display", lorsque vous cliquez sur + Ciblage.
Votre ciblage sur le Réseau Display est optimisé automatiquement. Vous pouvez ainsi toucher les utilisateurs qui sont semblables à ceux de vos listes de remarketing et que vous auriez manqués avec vos critères actuels. De plus, votre coût par client ne change pratiquement pas. Ce paramètre permettra de diffuser votre annonce auprès de nouvelles personnes, en plus de celles qui figurent sur votre liste de remarketing. Vous pourrez ainsi toucher une plus grande audience intéressée.
