Google에서는 Google Ads 고객센터의 내용을 다국어로 번역하여 제공하고 있지만, 정책 내용은 번역상의 차이에 영향받지 않습니다. Google 정책을 시행할 때 공식적으로 사용되는 언어는 영어입니다. 이 도움말의 내용을 다른 언어로 보려면 페이지 하단의 언어 드롭다운 메뉴를 이용하세요.
광고 캠페인이 정책으로 인해 비승인되거나 제한되었다면 아래 안내를 따라 이의신청을 제출하세요.
정책 결정에 대한 이의신청
광고 또는 도착 페이지를 수정했거나 Google 측에서 실수가 있었다고 생각된다면 Google Ads 계정에서 바로 정책 결정에 대한 이의신청을 제출하여 재검토를 요청합니다. 광고 및 광고에서 연결되는 도착 페이지가 정책을 준수하는 것으로 확인되면 Google에서 광고를 승인합니다. 위반 사항을 수정할 수 없거나 수정하지 않기로 한 경우 광고를 삭제하면 향후 반복되는 정책 위반으로 인해 계정이 정지되는 것을 방지할 수 있습니다.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
을 클릭합니다.
- '상태' 열에서 '비승인' 상태 위로 마우스를 가져갑니다.
-
이의신청 링크가 있으면 클릭합니다.
-
'이의신청 이유'에서 결정에 대한 이의 제기 또는 정책을 준수하도록 광고를 변경함을 선택합니다.
- '다음에 대한 이의신청'에서 이의신청을 할 광고를 선택합니다.
- 제출을 클릭합니다.
을 클릭합니다.
참고: '이의신청' 링크가 없다면 관련 정책에 따라 캠페인을 제출할 수 없음을 뜻합니다. 검토를 받으려면 각 광고를 일부 수정하여 저장해야 합니다.
이의신청 상태 확인하기
이의신청을 한 후에는 언제든지 정책 관리자에서 검토 상태를 확인할 수 있습니다.
- Google Ads 계정에서 도구 아이콘
을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 문제 해결 드롭다운을 클릭합니다.
- 정책 관리자를 클릭합니다.
- '이의신청 내역' 탭에는 이의신청한 모든 광고의 세부정보가 표시됩니다.
- '상태' 열에는 이의신청한 광고에 대한 검토가 아직 진행 중인지 완료되었는지 표시됩니다.
- '결과' 열에는 검토 후 정책 상태가 업데이트된 광고 수를 포함하여 이의신청한 광고의 검토 결과가 표시됩니다.
을 클릭합니다.