A Google fornece versões traduzidas do Centro de Ajuda. No entanto, estas não se destinam a alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é a que representa o idioma oficial utilizado para aplicar as políticas. Para ver este artigo num idioma diferente, utilize o menu pendente de idiomas na parte inferior da página.
Recorra da decisão acerca da política
Se tiver corrigido o destino/anúncio ou acreditar que cometemos um erro, recorra da decisão acerca da política diretamente a partir da sua conta do Google Ads para solicitar uma revisão. Depois de confirmarmos que os anúncios e o respetivo destino estão em conformidade, podemos aprovar os anúncios. Se não conseguir corrigir estas violações ou optar por não as corrigir, remova o anúncio para evitar que a sua conta seja suspensa no futuro devido a violações repetidas de políticas.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
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- Na coluna "Estado", passe o cursor do rato sobre o estado "Reprovado".
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Se disponível, clique no link Recorrer.
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Em "Motivo do recurso", selecione Contestar decisão ou Foram feitas alterações de modo a cumprir a política.
- Em "Recorrer de:", selecione os anúncios com decisões das quais quer recorrer.
- Clique em Enviar.
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Consulte o estado do recurso
Depois de enviar o recurso, pode sempre consultar o estado da revisão no Gestor de Políticas.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Ferramentas
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- Clique no menu pendente Resolução de problemas no menu da secção.
- Clique em Gestor de Políticas.
- No separador "Histórico de recursos", pode encontrar os detalhes de todos os anúncios com decisões das quais recorreu.
- A coluna "Estado" mostra se o recurso continua em curso ou está concluído.
- A coluna "Resultados" mostra os resultados do recurso, incluindo o número de anúncios cujo estado da política foi atualizado após a revisão.
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