Vinculación de productos: Vincule las cuentas de Salesforce y Google Ads

Cómo vincular tus cuentas de Google Ads y Salesforce

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Herramientas .
2. Haz clic en Administrador de datos.
3. Si es la primera vez que vinculas Google Ads a una cuenta de Salesforce, ve a "De Google" y, en "Salesforce", haz clic en Detalles y, luego, en Vincular Salesforce.
   • Si ya vinculaste una cuenta de Salesforce anteriormente, en "Productos conectados", junto a "Salesforce", haz clic en Administrar y vincular. Luego, en "Acciones", haz clic en Administrar.
4. Después de hacer clic en Vincular Salesforce, puedes elegir "Vinculación directa de Salesforce" para la importación de conversiones sin conexión.
5. Se te redirigirá a una página de acceso de Salesforce y deberás inhabilitar los bloqueadores de ventanas emergentes para ver esta ventana. Ingresa las credenciales de tu cuenta de Salesforce y haz clic en Acceder.
6. Luego, se te preguntará si deseas permitir que la aplicación de Importación de conversiones de Google Ads acceda a secciones de tu cuenta de Salesforce para vincular las cuentas. Haz clic en Permitir.
7. La cuenta se mostrará en la tabla como "Sin configurar" en la columna "Estado". Sigue estos pasos para configurar tu cuenta:
   1. Coloca el cursor sobre el estado "Sin configurar".
   2. En la ventana emergente que aparece, haz clic en Configurar. Se abrirá una página en la que puedes elegir qué eventos de Salesforce Cloud deseas importar como acciones de conversión.
   3. Asocia las acciones de conversión con tus eventos de Salesforce. Sigue los pasos que se indican en el punto 6 del artículo Cómo importar conversiones de Salesforce.
8. Regresa a la página de cuentas vinculadas de Salesforce y actualízala. La cuenta que acabas de configurar ahora debería aparecer como "Vinculada" en la columna "Estado". Si la vinculación entre las cuentas de Salesforce y Google Ads no funciona correctamente, el estado será "Inhabilitada". Coloca el cursor sobre el estado para ver por qué la vinculación está inhabilitada.

Cómo desvincular las cuentas de Salesforce y Google Ads

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Herramientas .
2. Haz clic en Administrador de datos.
3. En "Productos conectados", haz clic en Administrar y vincular junto a "Salesforce".
4. Busca la cuenta que deseas desvincular y haz clic en Desvincular en la columna "Acciones".
5. Haz clic en Desvincular en la pantalla de confirmación.

Si deseas volver a vincular esta cuenta, haz clic en Volver a vincular en la columna "Acciones" de la cuenta. No tendrá que volver a configurar su cuenta de Salesforce.