Para realizar un seguimiento de las llamadas telefónicas que generan ventas y otras acciones valiosas de los clientes, puede importar datos sobre sus conversiones de llamadas telefónicas en Google Ads. A veces, es posible que la cantidad total de conversiones que Google Ads registra no coincida con sus expectativas.
En este artículo, se incluyen los motivos comunes por los que algunas de sus conversiones de llamadas telefónicas no se registran.
Tus números de transferencia de llamadas de Google no están habilitados
Su archivo incluye llamadas de otras fuentes
Las personas llaman sin hacer clic en tus recursos de llamada o anuncios solo de llamada
Su archivo contiene datos incorrectos
- Si utilizas varias cuentas de Google Ads, asegúrate de subir tus conversiones a la cuenta correcta.
- Comprueba si la zona horaria es correcta y si la hora y la zona horaria utilizan uno de los formatos admitidos. Se recomienda que utilices los formatos de zona horaria incluidos en esta lista para evitar errores durante las transiciones de horarios de verano.
- Asegúrate de que tu número de teléfono tiene el formato correcto. Si no es así, aparecerá el siguiente error: "El formato del número de teléfono no es compatible. Ingrésalo con un formato que sí lo sea y vuelve a subirlo". Obtén más información para importar conversiones de llamadas telefónicas.
Tu archivo tiene demasiadas filas
No se importan tus conversiones
Tus conversiones se deben importar dentro de una ventana de conversión establecida. La ventana de conversión máxima es de 90 días, pero puedes modificarla en la acción de conversión misma.
Si no cumples con tu ventana de conversión, recibirás el siguiente mensaje de error: "No se puede importar esta conversión. El clic y la conversión deben estar dentro de la ventana de conversión".
