Per tenere traccia delle telefonate che generano vendite o altre importanti azioni da parte dei clienti, puoi importare i dati relativi alle conversioni di chiamata in Google Ads. A volte, il numero totale di conversioni conteggiate da Google Ads potrebbe non corrispondere alle tue aspettative.
Questo articolo spiega i motivi comuni per cui alcune delle conversioni di chiamata non sembrano essere conteggiate.
I numeri di inoltro di Google non sono attivati
Il file include chiamate da altre sorgenti
Gli utenti chiamano senza fare clic sugli asset di chiamata o sugli annunci di sola chiamata
Il file contiene dati errati
- Se utilizzi più account Google Ads, verifica che le conversioni vengano caricate sull'account corretto.
- Controlla che il fuso orario sia corretto e che l'ora e il fuso orario siano espressi in uno dei formati supportati. Ti consigliamo di utilizzare i formati di fuso orario presenti in questo elenco per evitare errori durante il passaggio da e all'ora legale.
- Verifica che il formato del numero di telefono sia corretto. Se formato del numero di telefono non è corretto, verrà visualizzato il seguente errore: "Il formato del numero di telefono non è supportato. Inserisci il numero di telefono in un formato supportato e carica di nuovo. Scopri di più su come importare le conversioni di chiamata.
Il file contiene troppe righe
Le conversioni non sono state importate
Le conversioni devono essere importate in una finestra di conversione impostata. La finestra di conversione massima è di 90 giorni, ma la modifichi nell'azione di conversione stessa.
Se la finestra di conversione non viene visualizzata, ricevi il messaggio di errore "La conversione non può essere importata. Sia il clic che la conversione devono rientrare nella finestra di conversione specificata".
