웹사이트 개선을 위한 팁

훌륭한 웹사이트를 위한 요소

사이트로 유도하려는 주 잠재고객에 따라 효과적인 웹사이트를 만드는 방법도 달라집니다. 예를 들어 주택 소유자가 온라인으로 배관 서비스를 예약하는 웹사이트는 제과점에서 크루아상을 판매하는 웹사이트와는 다르게 디자인해야 합니다.

웹사이트의 콘텐츠와 레이아웃이 만족스러운 고객 경험을 제공할 수 있도록 최적화되어 있는지 확인하세요. 방문자의 관심을 유발하고 탐색이 쉬우며 많은 정보를 제공하는 사이트가 수익이 높습니다.

웹사이트를 디자인하고 수정하는 방법을 생각할 때 다음 팁을 시작점으로 활용하세요.

• 고객의 입장에서 생각하세요

웹사이트를 계획, 디자인 또는 평가할 때 고객의 입장에서 생각하는 것이 중요합니다. 고객이 웹사이트를 방문한 목적이 무엇인가요? 고객이 궁금해하거나 구체적인 목표가 있나요? 고객이 내 제품에 대해 얼마나 잘 알고 있나요? 제품과 웹사이트에 대한 지식수준에서 광고주는 잠재고객과 큰 차이가 있기 때문에 고객의 입장이 되어 보는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그렇기 때문에 내 비즈니스와 웹사이트에 대해 잘 모르는 동료나 친구, 가족에게 사이트를 탐색해 보게 하는 것도 좋은 방법입니다.

• 불필요한 요소 제거하기

신규 고객에게 익숙하지 않은 웹사이트는 매우 혼란스러울 수 있습니다. 링크와 이미지, 텍스트가 너무 많으면 잠재고객에게 혼란만 가중할 수 있습니다. 잘 정리되어 있는 깔끔한 웹사이트를 제공해야 고객이 편안하게 이용할 수 있고 고객의 구매나 문의를 더 쉽게 유도할 수 있습니다.

• 페이지 로드 시간 단축하기

모든 잠재고객, 특히 전화 접속과 같이 속도가 느린 인터넷 연결을 사용하는 잠재고객에게도 페이지가 빠르게 로드되어야 합니다. 일반적으로 많은 수의 이미지, 큰 이미지 및 복잡한 웹사이트 위젯을 사용하는 것은 로드 속도가 느려지는 원인이 됩니다.

• 최신 콘텐츠 제공하기

이미 종료된 할인 행사, 잘못된 가격과 같이 더는 유효하지 않은 정보를 게재하면 안 됩니다. 이러한 정보는 고객의 웹사이트에 대한 신뢰, 나아가 회사에 대한 신뢰를 떨어뜨리는 원인이 됩니다.

• 연락처 정보 제공하기

오프라인 매장을 운영할 경우 연락처 정보, 주소, 영업시간을 확인하기 위해 웹사이트를 방문하는 고객이 특히 많습니다. 따라서 모든 페이지의 하단에 이런 정보를 포함하는 것이 좋습니다.

• 모바일 지원하기

휴대전화를 사용하여 웹사이트를 방문하는 잠재고객이 늘고 있습니다. 그러나 플래시를 재생하거나 복잡한 양방향 그래픽을 제대로 표시하지 못하는 휴대전화가 많습니다. 휴대전화로 사이트를 방문하는 잠재고객을 놓치지 않으려면 전체 웹사이트를 둘러보는 것은 아니더라도 최소한 중요한 정보는 확인할 수 있도록 해야 합니다.

올바른 방문 페이지 선택하기

웹사이트를 평가한 후에는 사이트에서 고객이 방문하기를 원하는 위치도 고려해야 합니다. 광고에서 약속한 정보, 프로모션 또는 제품이 있는 페이지로 고객을 보내세요. 광고를 클릭한 후 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 없다면 고객은 사이트를 나갈 가능성이 큽니다.

검색 순위 높이기

무료 자연 검색결과에서 웹사이트를 눈에 띄게 표시하는 검색엔진 최적화(SEO)는 복잡한 작업입니다. 하지만 명확한 페이지 제목, 쉽게 설명된 링크 텍스트 등 검색엔진에서 웹사이트에 대한 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 하는 이러한 작업은 대부분 잠재고객의 사이트 이용에도 많은 도움이 됩니다.

Google 검색결과에 내 페이지가 표시되게 하려면 .웹 개발자 가이드라인에 대해 자세히 알아보세요.

웹사이트 모니터링 및 테스트하기

웹사이트 운영이 시작되면 실적을 모니터링하고 개선할 영역을 찾을 수 있습니다. 개선 영역을 찾으려면 Google 애널리틱스를 사용해 보세요. Google 애널리틱스는 웹사이트의 방문자를 추적하여 웹사이트의 페이지 조회수, 페이지에서 머문 시간, 특정 페이지를 조회한 후 이동한 경로 등에 대한 정보를 제공합니다.