La consigne de mise en forme la plus importante consiste à vous assurer que les noms des en-têtes de colonnes inclus dans votre fichier de données client soient saisis exactement comme dans la version anglaise. Toutes les autres données peuvent être saisies dans la langue de votre choix, mais les en-têtes de colonnes doivent être impérativement en anglais.
Dans cet article, vous trouverez des consignes à suivre pour la mise en forme de votre fichier de données client.
Consignes de base concernant la mise en forme
Vos données doivent se trouver dans un fichier CSV, encodé en ASCII ou en UTF-8 (le code UTF-16 n'est pas accepté). Utilisez un modèle ou créez votre propre fichier en utilisant une combinaison des noms d'en-tête suivants (en anglais) : Email, Phone, First Name, Last Name, Country et Zip. Vous pouvez importer l'ID d'appareil mobile à l'aide de ce modèle.
Pour protéger vos données client, vous pouvez les hacher à l'aide de l'algorithme SHA256, ou Google Ads peut effectuer le hachage à votre place à l'aide de ce même algorithme. Il s'agit du standard dans l'industrie pour le hachage à sens unique.
Les données client doivent être recueillies conformément aux Règles associées au ciblage par liste de clients.
Si vous rencontrez des problèmes liés au processus d'importation, découvrez comment corriger les problèmes relatifs au ciblage par liste de clients.
Consignes relatives à la mise en forme des en-têtes de colonne (utiliser uniquement des en-têtes anglais)
Mise en correspondance des adresses e-mail : saisissez "Email" comme en-tête de colonne dans votre fichier de données.
Mise en correspondance des numéros de téléphone : saisissez "Phone" comme en-tête de colonne dans votre fichier de données.
Mise en correspondance des adresses postales : votre fichier de données doit contenir les quatre en-têtes de colonne suivants : "First Name", "Last Name", "Country" et "Zip". Si l'un de ces en-têtes est absent, votre importation générera probablement une erreur.
Mise en correspondance des adresses e-mail, adresses postales et numéros de téléphone : votre fichier doit contenir les six en-têtes de colonnes suivants : "Email", "Phone", "First Name", "Last Name", "Country" et "Zip".Si vous avez plusieurs adresses e-mail, adresses postales ou numéros de téléphone pour un même client, votre fichier peut contenir plusieurs colonnes "Email", "Zip" ou "Phone".Il vous suffit d'inclure les champs qui vous semblent pertinents pour vos clients. Vous pouvez en importer un seul (adresses e-mail, par exemple) ou plusieurs (adresses postales et numéros de téléphone, par exemple).
Mise en correspondance des identifiants d'appareil mobile : saisissez Mobile Device ID comme seul en-tête de colonne dans votre fichier de données.
Chaque en-tête de colonne inclus dans votre fichier de données doit être uniquement en anglais.
Consignes de mise en forme pour importer des données non hachées
Les en-têtes de colonnes inclus dans votre fichier de données client doivent être en anglais. Pour finaliser une importation via l'API, vos données doivent être hachées. Suivez la procédure pour mettre en forme les données hachées.
- Incluez un nom de domaine pour chaque adresse e-mail (par exemple, gmail.com ou hotmail.co.jp).
- Supprimez les espaces dans les adresses e-mail.
Exemples :
Téléphone
- Incluez l'indicatif téléphonique du pays.
- Notez que le signe plus (+) placé avant cet indicatif est facultatif.
Exemples :
- 1 (234) 567-8910
- 81-12-3456-7891
- 02 1234 5678
Prénom
- N'ajoutez pas de titre (par exemple, Mme).
- Les accents sont autorisés.
Exemples :
- jean
- maëlle
Last Name (Nom)
- N'ajoutez pas de suffixe (par exemple, Jr.).
- Les accents sont autorisés.
Exemples :
- dupont
- dupont-leroy
- guérin
Country (Pays)
- Utilisez les codes pays à deux ou trois lettres (ISO).
- Incluez le code pays même si toutes vos données client proviennent du même pays.
Exemples :
- US ou USA pour les États-Unis
- SG ou SGP pour Singapour
Zip (Code postal)
- Les codes postaux internationaux et ceux des États-Unis sont acceptés.
- Pour les États-Unis, vous pouvez :
- indiquer le code à cinq chiffres ;
- indiquer le code à cinq chiffres suivi d'une extension de quatre chiffres (ce format peut améliorer votre taux de correspondance).
- Pour tous les autres pays :
- n'indiquez pas l'extension de code postal.
Exemples :
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
Mobile Device ID (ID d'appareil mobile)
- Utilisez une seule colonne intitulée Mobile Device ID.
- Votre fichier ne doit contenir que des données d'ID d'appareil mobile. Aucun autre type de données n'est accepté.
- La durée de validité est de 540 jours maximum.
Consignes de mise en forme pour l'importation de données hachées
Les en-têtes de colonnes inclus dans votre fichier de données client doivent être en anglais.
Vous pouvez hacher vous-même les données client à l'aide de l'algorithme SHA256 à des fins de sécurité.
- Incluez un nom de domaine pour chaque adresse e-mail (par exemple, gmail.com ou hotmail.co.jp).
- N'utilisez que des minuscules.
- Supprimez tous les espaces superflus avant, après et dans les adresses e-mail.
Par exemple :
Téléphone
- Utilisez le format E.164 pour les numéros de téléphone.
- Incluez le code pays et le signe "+".
Par exemple :
- +12345678910
- +811234567891
- +0212345678
First Name (Prénom)
- N'ajoutez pas de titre (par exemple, Mme).
- Les accents sont autorisés.
- N'utilisez que des minuscules.
- Supprimez les espaces superflus avant et après les noms.
Par exemple :
- jean
- maëlle
Last Name (Nom)
- N'ajoutez pas de suffixe (par exemple, Jr.).
- Les accents sont autorisés.
- N'utilisez que des minuscules.
- Supprimez les espaces superflus avant et après les noms.
Par exemple :
- dupont
- dupont-leroy
- guérin
Pays
Ne hachez pas les données de pays.
- Utilisez les codes de pays à deux lettres (ISO).
- Incluez le code pays même si toutes vos données client proviennent du même pays.
Par exemple :
- US pour les États-Unis
- SG pour Singapour
Zip (Code postal)
- Ne hachez pas les données de code postal.
- Les codes postaux internationaux et ceux des États-Unis sont acceptés.
- Pour les États-Unis, vous pouvez :
- indiquer le code à cinq chiffres ;
- indiquer le code à cinq chiffres suivi d'une extension de quatre chiffres (ce format peut améliorer votre taux de correspondance).
- Pour tous les autres pays :
- n'indiquez pas l'extension de code postal.
Exemples :
- 94303
- 94303-5300
- WC2H 8LG
