전환 조정 방법

전환 가치는 종종 고객 전환 이후 변할 수 있습니다.

이 게시글에서는 전환 가치를 다시 조정하거나 보고서에서 이를 완전히 철회하는 것과 같은 Google Ads 전환 조정 과정에 대해 설명합니다.

시작하기 전에

• 전환을 조정하려면 이미 주문 ID로 전환을 추적 중이어야 합니다. 주문 ID를 통해 전환을 고유하게 식별할 수 있습니다. 전환에 주문 ID를 사용하는 방법을 알아보세요.
• 관리자 계정이 사용자 계정의 전환을 추적하는 경우 모든 전환 조정은 관리자 계정으로부터 업로드되어야 합니다. 한 파일에서 여러 계정의 전환 데이터를 업로드하는 방법 알아보기
• Google Ads 가이드라인을 준수하기 위해 새로운 전환과 전환 조정을 동일한 파일에 업로드할 수 없습니다. 대신 별도로 업로드해야 합니다.

안내

아래 안내에 따라 전환 조정 데이터를 준비하고 가져옵니다.

1단계: 가져올 데이터 준비하기

1. 가져오기 전에 데이터를 다시 확인합니다. 파일을 가져온 후에는 잘못된 조정을 변경할 수 없으며 파일에서 잘못된 조정 값을 수정한 후 파일을 다시 가져와야 합니다. 추가 참고사항:
   • 철회하면 전환이 보고서에서 완전히 삭제됩니다.
   • 철회된 전환은 조정할 수 없습니다(오류 메시지는 표시되지 않음).
   • 전환 가져오기를 철회하는 경우 '실행취소'해야 합니다. 
   • 웹사이트 전환은 삭제된 후에 보고서에 다시 추가할 수 없습니다.
2. 시작하려면 전환 조정 템플릿(Excel, CSV 또는 Google Sheets)을 다운로드합니다. 또는 Google Ads에서 직접 다운로드하세요.
   참고: 호텔 캠페인을 사용하는 경우 전환에 대한 특정 템플릿 매개변수를 다운로드하거나 기존 템플릿에 매개변수를 추가해야 합니다. 호텔 캠페인을 위해 가져올 데이터를 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
   1. Google Ads 계정에서 목표 아이콘 을 클릭합니다.
   2. 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭합니다.
   3. 업로드를 클릭합니다.
   4. 더하기 버튼 을 클릭합니다
   5. 템플릿 보기를 클릭합니다.
   6. '전환 조정' 템플릿을 찾은 다음 다운로드할 템플릿 형식을 선택합니다.
3. 스프레드시트를 업로드할 때는 다음 가이드라인을 준수합니다.
   • 스프레드시트의 어떤 열도 삭제해서는 안 됩니다. 열을 삭제하면 가져오기를 할 수 없습니다.
   • 데이터에 추가 열이나 전화번호, 이메일 등 어떠한 개인 정보도 포함하지 마세요.

4. 시간대를 입력하려면 다음 형식 중 하나를 사용합니다.
   • 이 목록에서 시간대 ID를 입력합니다. 이 방법을 사용하면 일광절약시간 전환 동안에 발생하는 오류를 방지할 수 있습니다.
   • GMT(그리니치 표준시) 기준 시차를 + 또는 -와 4자리 시차로 표시하여 입력합니다. (예를 들어 뉴욕의 경우 -0500을, 베를린의 경우 +0100을 입력합니다.) GMT를 사용하는 경우 +0000을 입력하면 됩니다.
5. 다음으로 각 전환에 해당하는 새 행을 추가하고 열을 다음과 같이 작성합니다.
   • 주문 ID: 전환에 대한 고유 ID입니다. 원래 전환에서 기록된 ID와 동일해야 합니다. 거래 ID를 사용하여 중복 전환을 최소화하는 방법 알아보기
     • 참고: 주문 ID를 조정에 사용하는 것이 좋지만 주문 ID를 사용할 수 없는 경우 이전에 업로드한 오프라인 전환 및 전환 시간으로 이어진 Google 클릭 ID(GCLID)를 사용할 수 있습니다. GCLID는 오프라인 전환이 생성되었을 때와 동일한 타임스탬프여야 합니다. 전환과 함께 제공된 매개변수가 GBRAID인 경우 주문 ID만 사용할 수 있습니다.
   • 전환 이름: 전환 추적에 사용하는 전환 액션의 이름입니다(예: '객실 예약' 또는 '온라인 판매'). Google Ads 계정에서 이 전환 액션을 만들 때 사용한 것과 정확히 일치하는 철자와 대소문자를 사용해야 합니다.
   • 조정 시간: 전환 가치가 조정된 날짜 및 시간 또는 전환에 대한 변경 사항을 인식한 시간입니다. 허용되는 날짜 형식(예: MM/dd/yyyy HH:mm:ss) 목록은 아래 표를 참고하세요. 전환 시간에 시간대를 추가하려면 표시된 형식에서 마지막 4가지 중 하나를 사용합니다. + 또는 -와 4자리 시차를 표시하여 '+z'를 GMT 기준 시차로 변경합니다. 또는 'zzzz'를 이 목록의 시간대 ID로 변경합니다. 조정 시간은 전환 시간 이후, 업로드 시간 이전이어야 합니다. 그 외에도 정확한 시간과 분도 중요합니다.

• 조정 유형: 전환 가치를 조정하는지('다시 지정') 또는 완전히 취소하는지('철회')를 Google Ads에 알려주는 값입니다.
• 조정된 가치: 새 전환 가치를 나타내는 숫자입니다. 철회한 전환에 대해서는 조정된 가치를 입력할 필요가 없습니다. 해당 값은 계정의 총 전환 가치에서 자동으로 차감됩니다. 입력한 조정 가치로 인해 전환 가치가 0으로 떨어지는 경우 보고서에서 해당 전환이 자동으로 철회됩니다.
• 조정된 가치 통화: 전환 조정의 통화입니다. 2개 이상의 통화로 조정 가치를 보고하거나 결제 통화가 서로 다른 여러 계정을 보유한 경우 이 항목을 사용합니다. 미국 달러는 USD, 일본 엔은 JPY 등 3자리의 ISO 4217 통화 코드를 입력하세요. 값을 지정하지 않는 경우 통화는 Google Ads의 전환에서 선택한 통화로 기본 설정됩니다. 원본 전환의 통화와 다른 통화로 조정을 제출한 경우 일일 환율을 사용하여 변환됩니다.

6. 변경사항을 파일에 저장합니다.

2단계: 전환 조정 가져오기

전환 시트가 준비되면 전환 업로드와 같은 방법으로 이를 업로드할 수 있습니다. 프로그래매틱 방식으로 전환을 업데이트해야 하는 광고주는 예약 업로드 기능을 사용해야 합니다. 전환 가져오기에 대해 자세히 알아보기

여러 번의 조정 업로드에 대한 정보

전환을 여러 번 조정해야 할 수도 있습니다. 예를 들어 주문 내에 있는 2개 이상의 항목이 서로 다른 시간에 반품되는 경우가 있습니다. 스프레드시트의 전환에 여러 번의 조정이 이루어진 경우 조정 시간이 앞서는 항목이 먼저 처리됩니다.

하지만 전환이 철회되거나 조정으로 인해 전환 가치가 0으로 떨어지는 경우, 보고서에서 전환이 삭제되고 Google Ads는 이에 대한 후속 조정을 처리하지 않습니다.

전환 철회 실행취소하기

전환을 철회하거나 가치를 0으로 수정한 경우 이러한 구체적인 작업은 실행취소가 불가능합니다. 하지만 '모든 전환' 설정을 사용 중이고 오프라인 전환 가져오기의 '철회를 실행취소'하려는 경우 사용 가능한 한 가지 해결 방법이 있습니다.

이는 다음과 같은 방식으로 이루어집니다.

• 조정된 타임스탬프로 다시 업로드: 전환 철회를 '실행취소'하려면 타임스탬프가 약간 다른(예: 각 타임스탬프에 몇 초 추가) 동일한 전환 데이터를 다시 업로드하세요.

그러면 다시 업로드된 이러한 전환은 다른 시간에 발생했으므로 Google Ads에서는 이 전환을 '신규' 전환으로 취급합니다. 그 결과 전환 보고서에 추가됩니다.

관련 링크

• 전환 조정의 영향 이해하기
• 전환 조정에 대한 정보
• 다양한 전환 추적 방법