잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘 을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기 - 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
내 데이터 세그먼트에는 타겟팅할 수 있는 앱 사용자가 포함됩니다. 우선 Google Ads는 이전에 광고 또는 비즈니스와 상호 작용한 사용자를 기반으로 세그먼트를 작성합니다. 이 세그먼트를 확장하거나 더 많은 세그먼트를 작성하는 데 사용하거나 추가 세그먼트를 수동으로 추가할 수 있습니다. 데이터 세그먼트를 최대한 활용하려면 다음 단계를 따릅니다.
- Google Ads에서 작성한 세그먼트를 확인합니다. 비즈니스 유형마다 '모든 방문자' 및 '모든 전환 방문자'와 같은 공통적인 세그먼트가 있습니다. 비즈니스 유형별로 '항공편을 조회한 사용자' 세그먼트가 있는 항공편과 같은 자체 세그먼트가 있습니다.
- 또는 Google에 전송한 'app_event' 매개변수를 기반으로 데이터 세그먼트를 수동으로 만들 수 있습니다.
- 다음과 같이 과거 활동을 기반으로 잠재고객을 분류하여 잠재고객을 찾고 전환을 발생시킵니다.
- 홈페이지 방문자: 홈페이지 URL과 동일한 URL에 대해 앱 사용자용 데이터 세그먼트를 만듭니다.
- 카테고리 페이지 조회자: 제품 카테고리별 앱 사용자로 구성된 별도의 데이터 세그먼트를 만들거나, 제외 목록 또는 여러 다양한 세그먼트를 포함하는 맞춤 조합 세그먼트를 구성합니다.
- 제품 또는 쿠폰 페이지 조회자: 앱에서 특정 제품 페이지를 방문했던 사용자만 포함된 데이터 세그먼트를 만듭니다. 장바구니 이탈자 및 이전에 전환한 사용자는 제외합니다.
- 장바구니 이탈자: 장바구니 또는 리드 양식 페이지에서 '다른 페이지를 방문한 적이 없는 페이지 방문자'를 선택한 다음 '감사 인사 페이지'를 선택하여 실제로 전환한 사용자를 제외합니다.
- 이전에 전환한 사용자: 앱에서 구매 확인 페이지를 방문했던 사용자의 데이터 세그먼트를 만듭니다.
앱 사용자용 데이터 세그먼트 만들기
앱을 설치한 사용자를 타겟팅하는 데이터 세그먼트를 만듭니다.
- Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
- 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
- 잠재고객 목록을 클릭합니다.
- 앱 사용자만 포함된 데이터 세그먼트를 추가하려면 더하기 버튼 을 클릭하고 앱 사용자를 선택합니다.
- 페이지가 열리면 먼저 데이터 세그먼트를 구분하기 위한 이름을 입력합니다.
- 이 작업을 하려면 태그 또는 이벤트 스니펫을 설정해야 합니다. 전체 사이트 태그 자세히 알아보기
- '목록 회원' 드롭다운 메뉴에서 템플릿을 선택합니다.
- '앱' 옆의 앱 운영체제에 해당하는 라디오 버튼을 클릭한 다음 검색창을 클릭하여 앱을 찾습니다.
- 새 앱을 입력하려면 새 앱 추가를 클릭합니다.
- 목록에 사용자를 보관할 포함 기간을 입력합니다. 포함 기간은 언제든지 변경할 수 있습니다.
- 잠재고객 세그먼트에 대한 설명(선택사항)을 입력합니다.
- 잠재고객 만들기를 클릭합니다.
캠페인이나 광고그룹에 '앱 사용자' 데이터 목록 추가하기
- Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
- 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
- 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
- 잠재고객 목록을 클릭합니다.
- 추가할 '앱 사용자' 데이터 목록을 선택합니다.
- 목록 하나를 선택하려면 목록 이름을 클릭합니다. 다음 페이지에서 앱 사용자 상자의 오른쪽 상단에 있는 점 3개 모양의 아이콘 을 클릭하고 추가를 선택합니다.
- 여러 목록을 선택하려면 추가하려는 각 목록의 이름 옆에 있는 체크박스를 선택합니다. 파란색 표시줄에서 추가를 클릭합니다.
- 광고그룹 또는 캠페인을 선택합니다.
- 광고그룹 또는 캠페인에 목록을 추가합니다.
- 광고그룹의 경우, 광고그룹이 속한 왼쪽의 캠페인을 클릭합니다. 그런 다음 목록을 가입시키려는 광고그룹 옆에 있는 체크박스를 클릭합니다.
- 캠페인의 경우, 목록을 추가하려는 캠페인 이름 옆에 있는 체크박스를 클릭합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 해당 광고그룹 또는 캠페인에서 수행할 목록을 클릭합니다.
- Google Ads에서 타겟팅하려는 Google 네트워크에 따라 결정하도록 하려면 스마트 기본값을 선택합니다.
- 특정 잠재고객에게만 광고를 게재하려면 타겟팅을 선택합니다.
- 광고를 게재하는 잠재고객 범위를 좁히지 않고 사용자에 대한 정보를 수집하려면 관찰을 선택합니다.
- 잠재고객 추가를 클릭합니다.