사이트 전체 태그 문제 해결하기

Google Ads 캠페인을 가장 정확하게 측정하려면 사이트와 동일한 도메인(퍼스트 파티 쿠키라고도 함)에 쿠키를 설정할 수 있는 '사이트 전체' 태그를 사용해야 합니다. 자동 태그 추가 기능을 사용하면 제1사 쿠키가 클릭 발생 후에 GCLID(Google 클릭 식별자) 및 AUID(광고주 사용자 ID) 매개변수를 저장할 수 있습니다. 이러한 쿠키에는 사용자의 고유 식별자 또는 사용자의 사이트 방문을 유도한 광고 클릭이 저장됩니다. 그런 다음 전환 페이지에서 동일한 태그가 실행되면 저장된 GCLID 및 AUID를 사용하여 전환을 올바르게 측정합니다.

Google에서 제공하는 사이트 전체 태그 솔루션(예: Google 태그, Google 태그 관리자)중 하나를 이미 구현했음에도 계정에 여전히 문제가 표시된 상태라면 다음 단계에 따라 전환이 정확하게 측정되는지 확인하세요.

미확인 전환 또는 태그 비활성 전환 문제 해결하기

전환 표의 추적 상태 열에 '미확인' 또는 '태그 비활성'이라고 표시되면 Tag Assistant를 사용하여 전환을 확인할 수 있습니다. Tag Assistant를 사용하면 Google Ads 계정에서 바로 웹사이트의 전환 액션을 확인할 수 있습니다. 웹사이트의 각 페이지를 클릭하면 디버그 정보가 Tag Assistant 배지에 표시되며 미확인 태그 전환이나 비활성 태그 전환 문제를 해결하는 방법을 제공합니다. 자세한 안내는 Tag Assistant를 사용하여 미확인 전환 또는 비활성 전환 액션 문제 해결하기를 참고하세요.

태그의 상태 확인

사이트의 데이터 정확성을 더욱 높이고 문제 해결 절차를 간소화하려면 Google Ads, Google 애널리틱스, Google 태그 관리자의 Google 태그 섹션에 있는 태그 진단 도구를 사용해 보세요. 태그 진단 도구는 웹사이트의 태그를 검사하여 훌륭함, 좋음, 확인 필요, 긴급 등 상태별로 분류된 품질에 대한 자세한 보고서를 제공합니다. 각 상태에는 감지된 문제와 단계별 문제 해결 방법이 포함되어 있습니다. 문제가 해결되면 도구에서 태그 상태를 업데이트합니다. 태그 진단 도구를 통해 잠재적인 문제를 빠르게 식별하고 해결할 수 있습니다.

자동 태그 추가 기능을 사용 설정했는지 확인하기

전환을 정확하게 측정하려면 Google Ads 계정에서 자동 태그 추가 기능을 사용 설정해야 합니다. 이렇게 하면 광고 클릭이 발생한 후 Google에서 자동으로 GCLID 및 AUID 매개변수를 방문 페이지에 추가할 수 있으며, 이 정보는 사이트 전체 태그 솔루션에서 배포되는 제1사 쿠키에 저장됩니다. 자세한 안내는 자동 태그 추가에 대한 정보를 참고하세요. Google Ads 자동 태그 추가 작동 여부를 확인할 수도 있습니다.

자동 태그 추가는 ValueTrack 매개변수와 호환됩니다. URL에 매개변수를 추가해야 하는 경우 ValueTrack 매개변수로 추적 설정을 확인하세요.

모든 페이지에 사이트 전체 태그가 실행되고 있는지 확인하기

GCLID를 수집하여 제1사 쿠키에 저장하기 위해서는 모든 페이지에 사이트 전체 추적 솔루션이 필요합니다. 일부 방문 페이지에 사이트 전체 태그가 없다면 해당 페이지로 연결되는 클릭수 일부는 추적할 수 없습니다. 광고에서 사용 중인 방문 페이지를 확인하려면 왼쪽의 페이지 메뉴에서 '방문 페이지'를 클릭합니다.

방문 페이지에서 퍼스트 파티 쿠키를 사용하여 전환을 추적할 수 있는 예상 클릭수의 비율을 '전환 추적 호환율'로 확인할 수 있습니다. 이는 전환을 추적하는 가장 정확한 방법입니다. 100% 미만의 비율은 일부 브라우저에서 일부 전환이 추적되지 않고 있음을 의미합니다. 또한 기존 태그를 사용하는 경우 Google 태그로 업그레이드하거나 Google 태그 관리자를 사용해야 한다는 내용이 보고서에 표시될 수 있습니다. 전환 추적 호환율에 대해 자세히 알아보기

Google 태그 관리자를 사용하는 경우 전환 링커 사용하기

전환 링커 태그는 도메인과 연결된 제1사 쿠키에 클릭 데이터를 저장하는 데 사용됩니다. 이 기능을 통해 효과적으로 전환을 측정할 수 있습니다. 방문자가 광고 또는 프로모션을 클릭한 후 방문하는 모든 페이지에 전환 링커 태그를 배포하세요. 모든 페이지에서 전환 링커 태그를 실행하는 것이 좋습니다.

전환 페이지에서 기존 태그 또는 중복 태그 확인하기

중복 계산을 방지하기 위해 전환 페이지에서 모든 기존 태그를 삭제했는지 확인하세요(예: 이전 Google Ads 전환 추적 또는 기존 플러드라이트 태그). 또한 같은 페이지에 여러 Google 태그 또는 Google 태그 관리자 컨테이너가 설치되어 있지 않은지 확인해야 합니다. 이 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 확인하려면 Google Tag Assistant를 사용하세요.

Google 태그 관리자를 사용하여 Google 태그를 구현한 경우 웹사이트의 콘텐츠 관리 시스템(CMS)에서 이벤트 스니펫 코드 구현을 삭제합니다.

1. Google Ads 계정에서 목표 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 전환 드롭다운을 클릭한 다음 요약을 클릭합니다.
3. 전환을 선택합니다.
4. 상단 페이지 메뉴에서 웹페이지를 선택하고 기존 태그가 있는지 확인합니다. 기존 태그가 있으면 삭제하고 사이트 전체 태그(예: Google 태그 또는 Google 태그 관리자)만 유지합니다.

• Google Ads 옵션에 연결된 Google 애널리틱스를 사용하는 경우 기존 Analytics.js 태그를 유지할 수 있지만 Google 태그를 사용하여 Google 애널리틱스를 설정해야 합니다.

Google 애널리틱스를 사용하는 경우 Google Ads에 속성이 올바르게 연결되어 있는지 확인하기

애널리틱스 속성을 Google Ads 계정에 연결할 때 전환이 발생한 Google Ads 계정에 애널리틱스 속성이 연결되었는지 확인합니다. 전환이 Google Ads 관리자 계정(MCC) 내에서 발생한 경우 애널리틱스 속성은 MCC 전환 액션을 사용하는 하위 계정이 아닌 전환이 발생한 계정에 연결되어야 합니다.

여러 도메인 또는 여러 Google Ads 계정 확인하기

여러 도메인 또는 Google Ads 계정에서 전환을 추적하는 경우 다음 사항을 확인하세요.

• 여러 도메인:
  • 사이트 전체 태그 지정: 모든 도메인에 사이트 전체 태그 지정 솔루션(Google 태그 또는 Google 태그 관리자)을 구현합니다.
  • 교차 도메인 추적: 광고의 방문 페이지와 다른 도메인에서 전환이 발생하는 경우 교차 도메인 추적을 설정합니다.
• 여러 Google Ads 계정:
  • 사이트 전체 태그 지정: 모든 계정의 전환이 사이트 전체 태그 솔루션으로 처리되는지 확인합니다.
  • Google 애널리틱스 연결: 특히 전환 추적에 Google 애널리틱스를 사용하는 경우 모든 관련 Google 및 애널리틱스 계정/뷰가 적절한 Google Ads 계정에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 전환 소유권: Google Ads 관리자 계정(MCC)을 사용하는 경우 MCC 전환 액션을 사용하는 개별 고객 계정이 아닌 MCC 계정에 애널리틱스 속성을 연결합니다.

광고 캠페인에서 여러 국가 또는 지역을 타겟팅하는 경우 전환 추적 설정이 해당 국가의 특정 데이터 개인 정보 보호 및 규정과 일치해야 합니다.

전환 페이지의 도메인 확인하기

전환 페이지는 광고의 방문 페이지와 동일한 도메인이거나 교차 도메인 추적(Google 태그, Google 애널리틱스 안내, Google 태그 관리자 안내)을 구현해야 합니다. 다른 도메인, 경로, 하위 도메인 등 어떤 패턴이 있는지 확인해 보세요. 다음 세 가지 경우를 구분할 수 있습니다.

• 방문 페이지와 동일한 도메인: 변경할 필요가 없습니다.
• 고객 도메인이지만 방문 페이지와 동일하지는 않음: 고객에게 교차 도메인 솔루션이 필요합니다.
• 서드 파티 도메인: 해당 서드 파티가 사이트 전체 태그를 구현하지 않으면 장기적으로는 작동하지 않습니다.

전환 페이지에서 쿠키를 계속 사용할 수 있는지 확인하기

전환을 정확하게 측정하려면 방문 페이지의 제1사 쿠키에서 캡처한 GCLID 및 AUID를 전환 페이지의 브라우저에서도 사용할 수 있어야 합니다. 이를 위해 고객의 전환이 발생할 때 브라우저에서 쿠키 사용이 가능해야 합니다. 고객이 전환 페이지에 도달하기 전에 사이트에서 쿠키가 삭제되지 않도록 개발팀에 문의하세요. 개발자 도구를 사용하여 전환을 테스트하고, GCLID가 URL을 통해 전달되어 쿠키에 저장되는지 확인할 수 있습니다.

태그의 자바스크립트 부분을 삭제하지 않았는지 확인하기

<img> 태그(일명 픽셀 전용 구현)를 사용하면 특정 브라우저에서의 추적에 영향을 미칠 수 있으므로, 웹사이트에서 자바스크립트 사이트 전체 태그를 전부 사용하는지 확인합니다.

iframe 내에서 전환 추적 실행하지 않기

iframe 내에 태그를 구현하지 않습니다. iframe 내에 태그를 구현하면 정확한 측정이 어려울 수 있습니다. 페이지에 삽입된 양식 또는 결제/로그인 포털이 있는 경우 iframe을 사용할 수 있습니다. iframe 내에 배포된 태그에는 2020년에 적용되는 새로운 요구사항을 공지하는 Chrome 블로그 게시물에 설명된 바와 같이 업데이트된 SameSite 설정이 필요할 수도 있습니다.

전환 추적 태그를 배포하는 데 플러드라이트 태그 또는 기타 추적 솔루션 같은 기존 태그를 사용하지 않습니다(일명 피기배킹(piggybacking)). 이러한 태그는 다른 도메인에서 실행되므로 여기서 배포된 쿠키는 제1사 쿠키가 아닙니다.

모든 사이트(모바일 사이트 포함)에서 위의 모든 단계 확인하기

Google Ads 캠페인이 다른 사이트 도메인 및 모바일 버전의 트래픽을 사이트로 전송하는 경우, 사이트 전체 태그를 모든 사이트에서 올바르게 설정해야 합니다. 또한 이 도움말에서 설명한 모든 단계를 확인하여 모든 전환이 정확하게 측정되고 있는지 확인하세요.